Глава 7. Разработка и контроль реализации

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

72

􀂃отсутствие чрезмерного контроля;

􀂃установление жестких, но достижимых стандартов;

􀂃вознаграждение за достижение установленных стандартов и норм.

Контроль должен быть своевременным и гибким, ориентированным на решение

поставленных организацией задач и соответствующим им.

Непрерывность контроля может быть обеспечена специально разработанной сис-

темой мониторинга хода реализации работ и принятых решений.

В заключение отметим, что эффективное функционирование системы контроля в

современном управленческом контуре невозможно без использования современной вы-

числительной техники и современных систем поддержки и сопровождения процесса вы-

работки и принятия управленческих решений.__

11. Анализ управленческих решений

Анализ результатов развития ситуации после управленческих воздействий

Реализованный план управленческих воздействий или его фрагмент, представляю-

щий интерес, должны быть подвергнуты тщательному анализу с целью оценки эффектив-

ности принятых управленческих решений и их реализации.

Такой анализ должен определить:

􀂃слабые и сильные места принятых решений и планов их реализации;

􀂃дополнительные возможности и перспективы, открывающиеся в результате про-

изошедших изменений;

Глава 2. Разработка и реализация управленческих решений

33

􀂃дополнительные риски, которым может быть подвергнуто достижение намечен-

ных целей.

Эффективный управляющий должен сделать соответствующие выводы и учесть их

при принятии последующих решений. Безусловно, лучше учиться не на собственных

ошибках. Но если собственные ошибки уже сделаны, то не научиться на них, не сделать

соответствующих выводов вдвойне неразумно.

Анализ результатов управленческих воздействий помимо «науки на будущее» мо-

жет послужить основанием для новой оценки возможностей организации, причем необя-

зательно в сторону их уменьшения.

Если результаты анализа заставляют серьезно задуматься о возможном развитии

ситуации и возникают сомнения в правильности поставленных целей, то возможно пере-

осмысление и изменение стратегии организации.

8. Системный подход к разработке управленческих решений

Системный подход – это направление методологии специально научного познания

и социальной практики, в основе которого лежит исследование объектов как систем.

Системный подход способствует адекватной постановке проблем в конкретных

науках и выработке эффективной стратегии их изучения.

Система – совокупность элементов, находящихся в отношениях и связях друг с

другом, которая образует определенную целостность, единство. При определении понятия

системы необходимо учитывать теснейшую взаимосвязь его с понятиями целостности,

структуры, связи, элемента, отношения, подсистемы и др.

Основные свойства систем:

1) целостность (принципиальная несводимость свойств системы к сумме свойств

составляющих ее элементов и невыводимость из последних свойств целого; зависимость

каждого от его места, функций и т.д. внутри целого);

2) структурность (возможность описания системы через установление ее структу-

ры, т.е. сети связей и отношений системы; обусловленность поведения системы не столь-

ко поведением ее отдельных элементов, сколько свойствами ее структуры);

3) взаимозависимость структуры и среды (система формирует и проявляет свои

свойства в процессе взаимодействия со средой, являясь при этом ведущим активным ком-

понентом взаимодействия);

4) иерархичность (каждый компонент системы в свою очередь может рассматри-

ваться как система, а исследуемая в данном случае система представляет собой один из

компонентов более широкой, глобальной системы);

5) множественность описания каждой системы (в силу принципиальной сложности

каждой системы ее адекватное познание требует построения множества различных моде-

лей, каждая из которых описывает лишь определенный аспект системы);

6) непрерывность функционирования и развития;

7) стремление к состоянию равновесия и устойчивости;

8) стремление к дифференциации и мобильности.

Важнейшие принципы системного подхода (системного анализа):

1) процесс принятия решений должен начинаться с выявления и четкого формули-

рования конкретных целей;

2) необходимо рассматривать всю проблему как целое, как единую систему и вы-

являть все последствия и взаимосвязи каждого частного решения;

3) необходимы выявление и анализ возможных альтернативных путей достижения

цели;

4) цели отдельных подсистем не должны вступать в конфликт с целями всей сис-

темы (программы);