15. Количественные методы разработки и принятия управленческих решений

Математические методы и модели

• Линейное программирование

• Динамическое программирование

• Теория статистических решений

• Теория игр

• Теория графов и сетевого планирования

• Модели финансово - коммерческих операций

• Экспертные методы

• Метод взвешенных баллов

• ФСА (функционально – стоимостный анализ)

Основные этапы решения проблемы методами математического моделирования:

• постановка задачи;

• определение критерия эффективности анализируемой операции;

• количественное измерение факторов, влияющих на исследуемую операцию;

• построение математической модели изучаемого объекта;

• количественное решение модели и нахождение оптимального решения;

• проверка адекватности модели и найденного решения анализируемой ситуации;

• корректировка и обновление модели.

12. Методы прогнозирования управленческих решений

МАИС (методы активизации интуиции специалистов)

• Метод круглого стола

• Деловая игра

• Метод мозгового штурма

• Метод дерева решений

• Метод Дельфи

• Метод сенектики

• Метод кенгисе, метод коллективного блокнота

• Метод круглого стола это один из способов обобщить идеи и мнения относительно обсуждаемой проблемы

• все участники выступают в роли пропонентов (должны выражать мнение по поводу обсуждаемого вопроса, а не по поводу мнений других участников)

• все участники обсуждения равноправны; никто не имеет права диктовать свою волю.

Деловая игра

• Метод имитации принятия решений руководящих работников или специалистов в различных производственных ситуациях, осуществляемой по заданным правилам группой людей или человеком с ЭВМ в диалоговом режиме, при наличии конфликтных ситуаций или информационной неопределенности.

Психолого – педагогические принципы организации деловой игры

• Принцип имитационного моделирования

• Принцип игрового моделирования

• Принцип совместной деятельности

• Принцип диалогического общения

• Принцип двуплановости

• Принцип проблемности

• Метод мозгового штурма – это активный творческий поиск принципиально новых решений в трудных тупиковых ситуациях, когда известные пути и способы оказываются непригодными.

Метод «дерева решений»

Метод Дельфи

Метод используется для прогнозирования развития науки и техники, открытий, изобретений, других событий, для которых отсутствует достаточная теоретическая база.

Особенности метода: многоуровневость, заочность, анонимность.

Метод сенектики

• Сенектика (греч.) означает - объединять

вместе разные, не имеющие отношения

друг к другу элементы.

Синектика – комплексный метод стимулирования творческой деятельности, использующий принципы и приемы мозгового штурма, аналогий и ассоциаций

13. Организация работ по прогнозированию

• SWOT-анализ

• PEST-анализ

• SPACE-метод

• Метод ключевых вопросов

• Метод сценариев

• Матрица БКГ

• Многоугольник конкурентоспособности

• Метод «рыбья кость» и др.

17. Контроль реализации управленческих решений

Контроль – это одна из основных функций управления, представляющая собой

процесс обеспечения достижения целей, поставленных организацией, реализации приня-

тых управленческих решений.

При помощи контроля руководство организации определяет правильность своих

решений и устанавливает потребность в их корректировке.

Процесс контроля – это, с одной стороны, процесс установления стандартов, из-

мерения фактически достигнутых результатов и их отклонения от установленных стан-

дартов; с другой – процесс отслеживания хода выполнения принятых управленческих ре-

шений и оценки достигнутых результатов в ходе их выполнения.

Именно результаты контроля являются основанием для руководителей организа-

ции корректировать принятые ранее решения, если отклонения в ходе реализации приня-

тых ранее решений значительны.

Основная причина необходимости контроля – это неопределенность, являющаяся

неотъемлемым элементом будущего и присущая любому управленческому решению, вы-

полнение которого предполагается в будущем.

Между прогнозировавшимся развитием ситуации при принятии управленческого

решения и реальным развитием ситуации принятия решения всегда неизбежен некоторый

зазор, некоторые отклонения, поскольку принятие решения осуществляется на основании

того или иного видения ситуации, той или иной модели ситуации, которая всегда является

неполной.

Насколько удачна модель и эффективно принятое управленческое решение, зави-

сит от профессионализма менеджера, принимающего решения.

Поэтому при осуществлении контроля оценивается и измеряется как ход выполне-

ния принятых организацией решений, так и соответствие принятых ранее решений реали-

зовавшемуся развитию ситуации принятия решения.