- •Оглавление
- •Введение
- •Образец модульного теста
- •Методический материал к изучению лекции 4
- •Базовый уровень
- •Средний уровень сложности
- •Вопросы высокого уровня сложности
- •Задание к практическому занятию 4
- •Лекция 4
- •3.2. Внешняя среда организации
- •3.2.1. Факторы прямого воздействия
- •Потребители
- •Ресурсы
- •Поставщики
- •Конкуренты
- •Некоторые формы недобросовестной конкуренции:
- •Государственные и негосударственные регулирующие органы
- •Региональные и местные органы власти
- •Профсоюзы
- •3.2.2. Факторы косвенного воздействия
- •Технология
- •Состояние экономики
- •Социокультурные факторы
- •Политические факторы
- •Отношения с местным населением
- •Международное окружение
- •3.2.3. Характеристики внешней среды
- •3.3.Swot-анализ внешней сред организации
- •Теория 7 s
- •Внутренние срезы организации
- •Сопоставление внешних и внутренних факторов (swot-анализ)
- •Методический материал к изучению лекции 5
- •Базовый уровень
- •Средний уровень сложности
- •Вопросы высокого уровня сложности
- •Задание к практическому занятию 5
- •Лекция 5
- •4. Типы организаций
- •4.1. Типы организаций по взаимодействию подразделений
- •4.1.1. Типы связей в организации
- •Вертикальные и горизонтальные связи
- •Преимущества вертикальных связей:
- •Проблемы вертикальных связей:
- •Плюсы горизонтальных связей:
- •Способы формализации горизонтальных отношений:
- •Линейные и функциональные связи
- •Формальные и неформальные связи
- •4.1.2. Основные типы управленческих структур по характеру связей между подразделениями
- •Линейная структура управления
- •Преимущества линейных структур:
- •Проблемы линейных структур:
- •Функциональная структура управления
- •Преимущества:
- •Проблемы:
- •Линейно-функциональная структура управления
- •Преимущества:
- •Проблемы:
- •Дивизиональная структура управления
- •Преимущества:
- •Проблемы:
- •Матричная структура управления
- •Преимущества:
- •Проблемы:
- •Конгломератная структура управления
- •Преимущества:
- •Проблемы:
- •4.2. Совет директоров как орган управления акционерной компанией
- •Функции Совета директоров
- •4.3. Типы управленческих структур по взаимодействию с внешней средой
- •4.3.1. Механистический тип организации
- •4.3.2. Органический тип организации
- •4.4. Типы организаций по взаимодействию с человеком
- •4.4.1. Корпоративная организация
- •4.4.2. Индивидуалистская организация
- •Методический материал к изучению лекции 6
- •Базовый уровень
- •Средний уровень сложности
- •Вопросы высокого уровня сложности
- •Задание к практическому занятию 6
- •Лекция 6
- •5. Аспекты деятельности организации
- •5.1. Политика организации
- •Нормативные требования к управлению включают:
- •Нормативные требования к отдельным сферам управления фирмой определяют:
- •5.2. Социальная ответственность бизнеса
- •Аргументы в пользу социальной ответственности
- •Аргументы против социальной ответственности
- •Аргументы против социальной ответственности
- •Формы социальной деятельности фирм
- •Библиографический список
- •Алесинская Татьяна Владимировна
3.2.1. Факторы прямого воздействия
Факторы прямого воздействия можно условно разделить на:
рыночные, с которыми организация взаимодействует на рынке для того, чтобы производить и продавать свою продукцию;
Рис.3.5. Структура внешней среды организаций
регулирующие, основная задача которых устанавливать формальные и неформальные «правила игры» для субъектов рыночных отношений.
На рынкеорганизация непосредственно взаимодействует с потребителями, ресурсами, поставщиками ресурсов, конкурентами. Рассмотрим основные аспекты и проблемы этого взаимодействия.
Потребители
Потребители являются для организации источником получения прибыли. Предпочтения клиентов в отношении продуктов, услуг, цены напрямую определяют параметры деятельности организации:
цели;
ассортимент продукции;
производственные и логистические технологии;
требуемые материальные и финансовые ресурсы;
квалификацию персонала;
поставщиков и партнеров и мн.др.
Поэтому изучение и удовлетворение предпочтений клиентов, получение от них обратной связи, создание бренда, рекламная деятельность, различные мероприятия по продвижению продукции, осуществление сбыта продукции и услуг являются элементами важнейших сфер деятельности организации (маркетинга и сбыта).
Ресурсы
С точки зрения системной модели организация (см. рис.1.1 в [2]) – это механизм преобразования входов в выходы. Основные разновидности входов ‑ материалы, оборудование, энергия, капитал, недвижимость, рабочая сила, информация.
С точки зрения общесистемной производственного процесса в организации происходит постоянная переработка и использование поступающих на вход ресурсов:
материальных (сырье, материалы, полуфабрикаты, комплектующие и др.);
трудовых;
финансовых;
информационных;
объектов недвижимости и др.
От цены и качества поступающих материальных ресурсовзависит качество, себестоимость, а, следовательно, и конкурентоспособность продукции и фирмы на рынке. Поэтому необходимо постоянно отслеживать появление инновационных материалов, чтобы вовремя их внедрить в производство и улучшить тем самым характеристики продукции, услуг или снизить их себестоимость, а возможно и самим создать инновационный продукт. Приведем примеры.
В Японии были созданы сверхтонкие конденсаторы на основе нанотехнологий, показатель емкости у которых в 2000 раз больше, чем у обыкновенных конденсаторов. Эксперты считают, что это позволит создать и выпустить на рынок более компактные и мощные электронные устройства: смартфоны, ноутбуки и др. [7].
Инновационный наноструктурированный пенобетон экологичен, т.к. не содержит цемента, он в 1,5 раза дешевле традиционного бетона, заливка «теплого слоя» пенобетона в стену непосредственно на строительной площадке позволяет в 2 раза сократить сроки работ [30].
Рынок трудовых ресурсов, к которому имеет доступ организация, определяет насколько быстро она сможет находить и принимать на работу кадры, требуемой компетенции. Например, в Ростовской области и, в частности, в Таганроге уже несколько лет наблюдается дефицит рабочих специальностей на рынке труда - на их долю приходится 77,4% всей потребности местных предприятий [23]. Больше всего требуются фрезеровщики, монтажники, сборщики-клепальщики, токари. Это объясняется разрушением системы государственного среднего профессионального образования в 1990-е годы.
С другой стороны, наличие в Таганроге Инженерно-технологической академии ЮФУ, Таганрогского педагогического института улучшает ситуацию на рынке труда для заводов, IT-предприятий, средних образовательных учреждений Таганрога.
Финансычасто называют «кровью» организации, а работу финансовой службы – с ее кровеносной системой. Организации, в отличие от биологических организмов, очень часто требуют для проектов развития внешних инвестиций, кредитов. Поэтому влияние на организацию оказывает доступность и условия внешнего финансирования.
Информационные ресурсыпозволяют организации понимать и учитывать предпочтения потребителей, действия конкурентов, искать новых поставщиков и каналы сбыта, отслеживать достижения НТП, узнавать о требованиях госорганов и мн. др.. Это позволяет менеджменту фирмы делать достоверные прогнозы, составлять реалистичные планы, получать обратную связь из внешней среды, принимать эффективные управленческие решения.