Лекция 5

4. Типы организаций

Большинство организаций являются открытыми, сложными социо-техническими системами. Сложная система– система с разветвленной структурой и со значительным количеством взаимосвязанных и взаимодействующих элементов (подсистем), которые характеризуются различными целями, функциями, задачами, имеют разные по своему типу связи.Рассмотрим типы организаций, выделенные с точки зрения следующих взаимодействий [5]:

1. подразделение– подразделение;

2. организация– внешняя среда;

3. группа– группа, индивид– организация.

4.1. Типы организаций по взаимодействию подразделений

4.1.1. Типы связей в организации

Разделение труда между различными сотрудниками и отделами неизбежно вызывает необходимость координацииих деятельности, посредствомустойчивых связей или взаимодействий в организации. В организации выделяются следующие основные типы пар связей:

• вертикальные и горизонтальные;

• линейные и функциональные;

• формальные и неформальные.

Вертикальные и горизонтальные связи

Вертикальные связи соединяют иерархические уровни в организации. Они формализуются в процессе проектирования организации и изображаются на всех возможных ее схемах, указывая на то, «кто есть кто» в организационной иерархии. Вертикальное взаимодействие еще называют субординационным. Оно осуществляется, прежде всего, с помощью распорядительства, т.е. выдачи приказов, поручений, заданий исполнителям. Распорядительство основано на субординации – служебном подчинении младших старшим по рангу, обусловленном их односторонней юридической зависимостью. В соответствии с ней руководители имеют право отдавать распоряжения и требовать от подчиненных их неукоснительного выполнения. В отношении вертикальных связей еще используется понятие вертикальной координации, в процессе которой вышестоящее звено обеспечивает единство и согласованность во времени и пространстве действий группы нижестоящих звеньев.

Преимущества вертикальных связей:

• служат каналами передачи распорядительной и отчетной информации, создавая тем самым стабильность в организации;

• решают проблемы власти и влияния.

Проблемы вертикальных связей:

• «эффект испорченного телефона» – информация, используемая для решения, вынуждена проходить несколько уровней организационной иерархии, расположенных далеко друг от друга, что приводит к искажениям, излишним затратам;

• возможны излишняя централизация власти, потери времени на принятие решений, потери адаптивности организации, демотивация нижестоящего персонала и др.

Механизм субординации необходимо дополнять механизмом координации. Горизонтальные связи – это связи между двумя или более равными по положению в иерархии или статусу частями организации, но принадлежащими различным «ведомствам». Их главное предназначение – способствовать на иболее эффективному взаимодействию частей организации при решении возникающих между ними проблем. Горизонтальное взаимодействие еще называют координационным.

Плюсы горизонтальных связей:

• обеспечивают согласование самостоятельных действий частей организации в интересах достижения общей цели;

• экономят время и повышают качество взаимодействия;

• укрепляют вертикальные связи и делают организацию более устойчивой при различных внешних и внутренних изменениях;

• развивают у руководителей самостоятельность, инициативность и мотивированность, ослабляют боязнь риска.

В отличие от вертикальных, горизонтальные связи, за исключением матричной департаментизации, обычно не формализуютсяв ходе проектированияорганизации. Обычно в документах организации не указывается когда и как осуществлять связи равными по статусу частями организации. Поэтому важно изучать практические способы установления таких связей.