- •Билет №1
- •Вопрос 1: Школы управления
- •Вопрос 2: Сопротивление изменениям: понятие, формы проявления, виды и формы управления.
- •Вопрос 3: Управление инновационными проектами.
- •Билет №2
- •Вопрос 1: Понятие организации в менеджменте. Признаки и характеристики организации.
- •Вопрос 2: Основные подходы к оценке конкурентоспособности товаров и фирмы.
- •Оценка конкурентоспособности товара включает:
- •Вопрос 3: Сегментация рынка и позиционирование товара.
- •Билет №3
- •Вопрос 1: Системный, процессный и ситуационный подход в управлении.
- •Вопрос2: Методы обучения персонала организации.
- •Вопрос 3: Интеграция фирм: виды, цели, последствия для общественного благосостояния.
- •Билет №4
- •Вопрос 1: Виды организационных структур органического типа, их характеристика и особенности проектирования.
- •Вопрос 2: Мотивация и эффективность менеджмента.
- •Вопрос 3: Использование в менеджменте статистических методов исследования.
- •Билет №5
- •Вопрос 1: Стили управления в менеджменте организации
- •Вопрос 2: Стратегический потенциал организации: понятие, виды, практическая значимость для организации.
- •Вопрос 3: Банковская система рф: уровни, функции, роль в экономике.
- •Билет №6
- •Вопрос 1: Организация как функция менеджмента: понятие, этапы реализации
- •3 Столпа оргструктуры:
- •Вопрос 2: Современные подходы к управлению человеческими ресурсами в организации.
- •Вопрос 3: Рынок ценных бумаг: понятие, проблемы функционирования.
- •Билет №7
- •Вопрос 1: Сравнительный анализ фирмы и корпорации
- •Вопрос 2: Основные технологии подбора и расстановки персонала в организации.
- •Вопрос 3: Информационная модель рабочего места менеджера.
- •Билет №8
- •Вопрос 1: Планирование как функция управления: понятие, этапы и результат реализации.
- •Вопрос 2: Управление конфликтными ситуациями в организации.
- •Вопрос 3: Финансовая система рф: понятие, структура.
- •Билет №9
- •Вопрос 1: Процесс управление: понятие, характеристика этапов
- •Вопрос 2: Разработка концепции нового товара
- •Вопрос 3: Налоги и налоговая система рф.
- •Билет №10
- •Вопрос 1: Контроль как функция менеджмента и его виды. Характеристики эффективного контроля.
- •Вопрос 2: Методы стратегического контроллинга.
- •Вопрос 3: Бюджетная система рф.
- •Билет №11
- •Вопрос 1: Содержательные и процессуальные теории мотивации: ограничения и возможности применения
- •Вопрос 2: Сервис в логистике. Виды сервисного обслуживания, уровень логистического обслуживания.
- •Вопрос 3: Основные средства фирмы: понятие и состав.
- •Билет №12
- •Вопрос 1: Делегирование полномочий в организации.
- •Вопрос 2: Логистические производственные системы и концепции. Традиционная и логистическая концепции. Толкающая и тянущая система. Концепции mrp и jit.
- •Вопрос 3: Характеристика организационно-правовых форм хозяйственной деятельности.
- •Билет №13
- •Вопрос 1: Организационное поведение: понятие, виды, методы управления.
- •Вопрос 2: Логистика запасов: основные причины накопления запасов, системы (модели) управления запасами.
- •Вопрос 3: Маркетинговая среда: контролируемые и неконтролируемые факторы.
- •Билет №14
- •Вопрос 1: Власть: понятие, источники, формы. Основные концепции лидерства.
- •Вопрос 2: Диагностика системы управления организацией.
- •Вопрос 3: Характеристика факторов потребительского поведения.
- •Билет №15
- •Вопрос 1: Система менеджмента и его эффективность
- •Вопрос 2: Основные технологии оценки персонала.
- •Вопрос 3: Налогообложение юридических лиц: специальные налоговые режимы.
- •Билет №16
- •Вопрос 1: Процессы целеполагания в организации
- •Вопрос 2: Основные методы, используемые в исследовании систем управления.
- •Вопрос 3: Формирование спроса и стимулирование сбыта: виды и способы.
- •Билет №17
- •Вопрос 1: Социальная ответственность фирмы: понятие, формы проявления.
- •Вопрос 2: Моделирование в исследовании систем управления. Комплексная модель бизнес-системы.
- •Вопрос 3: Страхование как часть финансовой системы.
- •Билет №18
- •Вопрос 1:Линейные, функциональные и штабные подразделения в организации.
- •2. Линейно-функциональная структура
- •Вопрос 2:Управление карьерой как фактор повышения эффективности деятельности организации.
- •Вопрос 3: Управление инвестициями и критерии эффективности инвестиционных решений.
- •Билет №19
- •Вопрос 1: Управленческие документы: понятие, признаки, специфика и виды.
- •Вопрос 2: Методы оперативного контроллинга.
- •Вопрос 3: Асимметрия информации на рынке и способы её устранения.
- •Билет №20
- •Вопрос 1: Методы управления персоналом: понятие, характеристика, отличительные особенности.
- •Вопрос 2: Организация центров хозяйственной ответственности в организации: проблемы формирования и управления.
- •Вопрос 3: Некоммерческий маркетинг: направление и специфика.
- •Билет №21
- •Вопрос 1: Понятие управленческого решения. Виды решений, критерии выбора управленческих решений, их классификация.
- •Вопрос 2: Методы стратегического анализа среды управления.
- •Вопрос 3: Кредитная система рф.
- •Билет №22
- •Вопрос 1: Принятие управленческого решения как связующий процесс в менеджменте. Этапы разработки и принятия управленческого решения.
- •Вопрос 2: Стратегическое и оперативное управление в организации.
- •Вопрос 3: Управление реальными и финансовыми инвестициями предприятия. Формирование инвестиционного портфеля предприятия.
- •Билет №23
- •Вопрос1 : Товар и его свойства. Этапы разработки нового товара и жизненный цикл товара.
- •Вопрос 2: Методы принятия управленческих решений в условиях риска и неопределенности.
- •Вопрос 3: Организационные формы инновационного менеджмента (Технополис, Наукоград, технопарк, инновационный инкубатор, Банк Развития, Российская Венчурная компания, Альянс, Консорциум)
- •Билет №24
- •Вопрос 1: Стратегическое управление в организации: понятие и характеристика.
- •Вопрос 2: Оценка эффективности управленческого решения.
- •Вопрос 3: Ценовая политика организации на рынке товаров и услуг. Методы ценообразования.
- •Билет №25
- •Вопрос 1: Стратегическое планирование: понятие, виды стратегий, подходы к разработке.
- •Вопрос 2: Использование экспертных методов при принятии управленческих решений.
- •Вопрос 3: Управление финансовыми рисками на предприятии.
- •Билет №26
- •Вопрос 1: Контроллинг: понятие, инструментарий.
- •Вопрос 2: Принятие управленческого решения: методы сравнения альтернатив.
- •Вопрос 3: Оборотные активы фирмы: понятие, состав и показатели эффективности их использования.
- •Билет №27
- •Вопрос 1: Логистическая система организации.
- •Вопрос 2: Управление нововведениями в организации.
- •Вопрос 3:Эволюционная и предпринимательская концепции фирмы.
- •Билет №28
- •Вопрос 1: Система управления: основные категории, подсистемы.
- •Вопрос 2: Банкротство: понятие, диагностика, организационно-правовые аспекты.
- •Вопрос 3: Конкуренция и типы рыночных структур
- •Билет №29
- •Вопрос 1: Основные функциональные области логистики: логистика снабжения, логистика производства, логистика распределения.
- •Вопрос 2: Антикризисное управление и его место в управлении организацией.
- •Вопрос 3: Характеристика потребительского рынка.
- •Билет №30
- •Вопрос 1: Услуга: понятие, классификация. Маркетинг услуг.
- •Вопрос 2: Инновационный менеджмент и стратегическое управление (рыночные стратегии, затратные стратегии, биологический подход)
- •Вопрос 3: Классическая, неоклассическая и агентская концепции фирмы.
Вопрос 3: Управление реальными и финансовыми инвестициями предприятия. Формирование инвестиционного портфеля предприятия.
ОТВЕТ: Под реальными инв-ми понимают вложения капитала в создание реальных активов, связанных с ведением опер-ой деят-ти и решением соц/эк проблем хозяйствующего субъекта. Пред-ие инвестор, осуществляя реальные инв-ии, увел-ет свой произв-й потенциал - основные производ-ые фонды и необходимые для их функц-ия ОС.( вложения:в основной капитал;МПЗ;НМА.)
Под финансовыми инвестициями понимается вложения капитала в различные финансовые инструменты, прежде всего в ценные бумаги, а также активы других предприятий. При их осуществлении инвестор увеличивает свой финансовый капитал, получая дивиденды и другие доходы. (вложения:в акции, облигации, другие ценные бумаги, выпущенные как частными предприятиями, так и государством, местными органами власти;иностранные валюты;банковские депозиты;
объекты тезаврации. Инвестиционный портфель представляет собой целенаправленно сформированную совокупность финансовых инструментов, предназначенных для осуществления финансового инвестирования в соответствии с разработанной инвестиционной политикой. Главной целью формирования инвестиционного портфеля является обеспечение реализации основных направлений политики финансового инвестирования предприятия путем подбора наиболее доходных и безопасных финансовых инструментов.
Билет №23
Вопрос1 : Товар и его свойства. Этапы разработки нового товара и жизненный цикл товара.
Ответ: Товар - все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования и потребления. Характеризуется тремя основными особенностями: предназначается для удовлетворения определенных потребностей; производится для продажи; приобретается потребителем посредством покупки по свободной рыночной цене.
Потребительские свойства товара (его потребительская полезность) определяются совокупностью показателей:
функциональными свойствами – соответствием товара его целевому назначению;социальным назначением – соответствием свойств товара потребностям различных групп населения;эргономическими свойствами – степенью удобства и комфорта при использовании товара;эстетическими свойствами, характеризующими способность товара выражать свою ценность в чувственно воспринимаемых признаках и отражающими целостность композиции, совершенство исполнения, стабильность товарного вида и т.д.;
экологическими свойствами, безопасностью использования товара для окружающей среды;гигиеническими свойствами – характером влияния товара при его использовании на организм человека;надежностью товара в потреблении – способностью товара сохранять свои характеристики в течение определенного периода времени.
Жизненный цикл товара — период времени, течение, которого товар обращается на рынке, начиная с момента выхода его на рынок и заканчивая его уходом с рынка
В типичном жизненном цикле товара выделяют четыре фазы, четыре этапа:
Выведение товара на рынок. Первое появление товара на рынке. Характерным является небольшой рост объёмов продаж и соответственно прибыль минимальна или её вообще нет.2Рост. Период быстрого роста объёма продаж, если товар принят рынком и спрос на него растёт. Прибыль также возрастает по мере увеличения объёма продаж.3Зрелость. Объемы продаж значительны, но дальнейшего роста продаж не наблюдается. Прибыль на данном этапе стабилизировалась, так как дополнительных затрат для вывода товара на рынок не требуется.4Упадок, уход с рынка. Для данной фазы жизненного цикла товара характерно значительное снижение объёмов продаж вплоть до полного падения спроса на данный товар. Прибыль резко снижается до нуля. Этапы разработки нового товара: 1. Формирования идеи, источником которой служат: Цель – наработать большое количество идей за счет постоянного систематического поиска возможностей создания нового товара. 2. Отбор идеи. Методы отбора идей: - сценарный метод: просят написать о будущем в мире с привязкой к деятельности фирмы;- метод Дельфи: выявление наличия согласованного группового мнения;- метод фильтрации: с использованием фильтрующих критериев.3. Разработка замысла (концепции товара) и его проверка. Замысел товара - это уже проработанный вариант идеи (потребители не покупают товарные идеи, а приобретают замысел товара), поэтому задача производителя товара не только проработать идею, но и оценить все ее варианты и выбрать лучший). Проверка замысла предусматривает опробование его на группе целевых потребителей. 4. Тестирование концепции товара – основано на работе с потребителями (возможны фокус-группы). 5. Экономический анализ: - спрос, - издержки, - конкуренция, - инновации, - прибыльность. 6. Создание и тестирование опытных образцов: безопасность образца тестируется продавцом, посредником и потребителем. 7. Планирование маркетинга: - анализ потребительского рынка и его сегментация,- анализ конкурентов, рыночной доли и позиционирования товаров,- разработка рыночной доли товара по сбыту, доли рынка и прибыли,- разработка маркетинговых стратегий,- разработка параметров комплекса маркетинга. 8. Пробный маркетинг: - стандартный пробный маркетинг (мониторинг продаж (долгосрочный)); - контролируемый пробный маркетинг (договоренность с продавцами о стимулировании сбыта (до года));- моделируемый пробный маркетинг (предлагают рекламную информацию о своих товарах и товарах конкурентов (выделяют денежные средства и пускают в магазин)). 9. Коммерциализация (запуск товара на рынок) требует вложений. На этом этапе принимаются три решения: - когда?- где? (сегментация),- кому? (реклама, продвижение).