- •Вопрос №1. Рыночный механизм как взаимосвязь и взаимодействие элементов рынка: спроса, предложения и цены. Конъюнктура рынка.
- •Взаимодействие спроса и предложения. Равновесие на рынке. Равновесная цена
- •Эластичность спроса.
- •Эластичность спроса по цене.
- •Эластичность спроса и ценовая политика производителей.
- •Перекрестная эластичность спроса.
- •Вопрос №3. Валовой внутренний продукт (ввп). Национальный доход. Номинальный и реальный ввп. Дефлятор ввп
- •Номинальный ввп текущего года
- •Реальный ввп текущего года
- •Вопрос №4. Вклад различных направлений научных школ.
- •1. Школа научного управления
- •2. Административная или классическая школа управления
- •3. Школа человеческих отношений
- •4. Математическая школа управления
- •Вопрос №5. Стили управления. Достоинства и недостатки различных стилей управления.
- •Вопрос №6. Характеристика различных типов организационных структур
- •Вопрос №7. Роль ответственности и полномочий в менеджменте.
- •Вопрос №8. Этапы разработки нового товара. Жизненный цикл товара Развернутая схема разработки нового товара:
- •1.Поиск идей новых товаров
- •2.Селекция идей новых товаров
- •3.Экономический анализ идей товаров
- •4.Развитие концепции товара
- •5.Разработка дизайна товара
- •6.Разработка упаковки и товарной марки
- •7.Обеспечение качества товара и оценка конкурентоспособности
- •8.Оценка рыночной адекватности товара
- •Жизненный цикл товаров
- •Вопрос №9. Маркетинговые стратегии для организации сферы услуг.
- •Вопрос № 10. Факторы и методы ценообразования
- •Вопрос №11. Прогнозирование на основе рядов динамики
- •Выявление основной тенденции ряда динамики
- •Вопрос №12. Экономические индексы. Классификация. Общее понятие об индексах
- •Вопрос №13. Инвестиционный проект: сущность, этапы осуществления. Понятие инвестиционного проекта
- •Вопрос 14. Издержки и доходы фирмы в краткосрочном периоде.
- •Вопрос №15. Учет расчетов с поставщиками и покупателями
- •Договоры поставки (купли-продажи)
- •Вопрос №16. Бухгалтерская отчетность. Порядок ее составления и представления
- •3. Отчет об изменениях капитала
- •4. Отчет о движении денежных средств
- •Вопрос №17. Организация как объект, представляющий целостный комплекс взаимосвязанных элементов.
- •Вопрос №18. Типология организационных культур и динамика развития организации
- •Вопрос №19. Поведение в малых профессиональных группах. Особенности взаимодействия человека и группы.
- •Вопрос №20. Конфликт и его определение. Типы и уровни конфликтов. Управление конфликтами.
- •Вопрос №21. Ответственность налогоплательщика за нарушение налогового законодательства.
- •Вопрос №22. Организационно-правовые формы хозяйствования
- •Вопрос №23. Ндс: экономическое содержание и порядок расчета
- •Вопрос №24. Налог на прибыль
- •Вопрос №25. Упрощенная система налогообложения
- •Ограничения при переходе на усн
- •Ограничения на применение усн по видам деятельности
- •II. Ограничения на применения усн в зависимости от определенных показателей деятельности.
- •III. Утрата права на применение усн.
- •Ограничения по величине дохода.
- •- Объекты налогообложения и ставки единого налога –
- •Объект налогообложения - доходы.
- •Объект налогообложения – доходы, уменьшенные на величину расходов.
- •Вопрос №26. Корпоративный налоговый менеджмент
- •Вопрос №28. Формы и системы оплаты труда. Заработная плата
- •Вопрос № 29. Сущность и значение основных фондов на примере предприятий торговли
- •Вопрос №30. Себестоимость продукции: ее виды, состав по элементам. Калькулирование себестоимости единицы товара
- •Калькуляция
- •Вопрос №31. Прибыль, ее виды. Факторы, влияющие на величину прибыли.
- •Вопрос №32. Рентабельность. Сущность, основные пути повышения.
- •Вопрос № 33. Формирование миссии.
- •1.Базовые стратегии развития
- •2. Стратегии роста
- •2.1. Стратегии проникновения: развитие продажи выпускаемых товаров на существующих рынках.
- •2.2. Стратегии развития рынков: развитие продажи выпускаемых товаров на новых рынках.
- •2.3. Стратегии развития через товары: развитие продажи на существующих рынках, предлагая новые или улучшенные товары.
- •2.4. Стратегии роста через диверсификацию: развитие продажи новых товаров на новых рынках.
- •3. Стратегии интеграции.
- •4. Стратегии конкуренции
- •4.1. Стратегии лидера.
- •4.2. Стратегии претендента на лидерство.
- •4.3. Стратегии последователей.
- •4. Стратегии охвата базового рынка.
- •Вопрос № 36. Инфляция
- •Вопрос №38. Методы подготовки организационных решений. Основные характеристики методов моделирования, эволюции и синтеза
- •Вопрос 39. Повышение квалификации как элемент системы управления развитием сотрудников.
- •Вопрос №40. Источники организации найма персонала. Организация процесса отбора претендентов на вакантную должность.
- •Преимущества и недостатки внутренних и внешних источников привлечения персонала
- •Вопрос № 41. Виды сертификации. Цели сертификации и порядок проведения
- •Вопрос №42. Качество как фактор успеха предприятия.
- •Вопрос №44. Методы рейтинговой оценки эффективности хозяйственной деятельности
- •Вопрос 45. Кризисное состояние предприятия: поиск причин и способов его преодоления
- •Вопрос №46. Теория волновых колебаний в общественном производстве и их связь с инновационными процессами
- •Длинные волны Кондратьева Николая Дмитриевича.
- •Вопрос 47.Система мотивации инновационной деятельности.
- •Вопрос 48.Проблема риска в инновационной деятельности.
- •Вопрос 49.Государственная политика в инновационной деятельности.
- •Вопрос №50. Показатели эффективности бизнес-планов
- •1. Показатели ликвидности
- •Чистый оборотный капитал (Чок)
- •5.Коэффициент обеспеченности оборотными средствами (Косс)
- •6.Коэффициент обеспеченности оборотных активов собственным капиталом
- •Показатели деловой активности
- •3. Показатели структуры капитала
- •4. Показатели рентабельности
- •5. Инвестиционные показатели
- •Вопрос №51. Характеристики рисков в бизнес - планировании деятельности фирмы в сфере сервиса
- •Вопрос № 52. Структура бизнес-плана
- •Вопрос № 53 Специальный налоговый режим: енвд
- •Вопрос №54. Таможенный режим как инструмент экономического регулирования.
- •Вопрос №55. Корреляционно-регрессионный метод анализа
- •. Оценка значимости коэффициента корреляции r
- •Построение модели парной линейной регрессии
- •Вопрос № 56. Анализ показателей платежеспособности, кредитоспособности и финансовой устойчивости предприятия сферы сервиса.
- •Вопрос №58. Маржинальный доход: экономическая сущность и способы расчета
- •Вопрос №59. Точка безубыточности: экономическая сущность и способ расчета
- •Вопрос №60. Механизм торгового менеджмента
- •3. Внутренний механизм регулирования отдельных аспектов хозяйственной деятельности торгового предприятия.
- •Вопрос 61.Роль менеджеров в формировании структуры торговых предприятий.
- •Вопрос №62. Основные функции торгового менеджмента
- •Вопрос №63. Классификация прибыли предприятий торговли
- •9. По периоду формирования выделяют:
- •Вопрос № 64 . Классификация текущих затрат торгового предприятия
- •Вопрос № 65 Факторы, влияющие на формирование текущих затрат торгового предприятия
- •Вопрос № 66. Расходы торговли: сущность, анализ и планирование
- •Вопрос №67. Нормирование и планирование товарных запасов
- •Вопрос №68. Номенклатура дополнительных услуг покупателям
- •Вопрос №69.Выбор эффективных методов продажи товаров.
- •Вопрос № 70. Система основных элементов формирующих уровень обслуживания покупателей в магазине
- •Вопрос №71. Организация размещения и выкладки товаров в торговом зале
- •Вопрос №72. Организация процессов приемки, хранения и подготовки товаров к продаже
- •Вопрос №73. Организация внутримагазинного перемещения товаров с помощью логистики
- •Вопрос №74. Содержание торгово-технологических процессов в магазине.
- •Вопрос №75. Технологическая планировка магазина на примере магазина самообслуживания.
- •Вопрос №76. Обоснование ассортимента реализуемых товаров
- •Вопрос №77. Сущность, цели, задачи и структура бюджета торговой организации
- •Вопрос №78. Виды смет торгового предприятия
- •Вопрос № 79. Характеристика макросреды торгового предприятия
- •Вопрос № 80. Характеристика микросреды торгового предприятия
- •Вопрос №81. Понятие стратегии торгового предприятия и ее виды
- •Вопрос № 82. Принципы разработки стратегии торгового предприятия
- •Вопрос №83. Этапы разработки стратегии торгового предприятия.
- •Вопрос №84. Методы стратегического анализа торгового предприятия
- •Вопрос №85. Типы магазинов, входящих в состав розничной торговли
- •Вопрос №86. Доходы торговой организации
- •Вопрос №87. Торговое предприятие в условиях рынка
- •Вопрос №88. Сущность и виды товарооборота предприятий торговли
- •Вопрос №89. Анализ товарооборота на предприятиях торговли.
- •Вопрос № 90. Методы планирования товарооборота.
- •Вопрос №91. Планирование поступления товаров
- •Вопрос №92. Основные организационно-правовые формы торговых предприятий.
- •Вопрос № 93. Организация внутримагазинной рекламы и информации
- •Вопрос №94. Коммерческий риск и способы его уменьшения
- •Вопрос №95. Система планирования на торговых предприятиях
- •Вопрос 96.Этика деловых отношений в торговом бизнесе.
Вопрос №6. Характеристика различных типов организационных структур
Организационная структура является ключевым параметром внутренней среды организации. Ее привлекательность для менеджмента состоит в значительной подконтрольности управлению: организационные структуры создают и изменяют, рассматривают как предпосылку достижения высоких результатов и причину состоявшихся неудач. Представляя собой важнейшую внутреннюю ситуационную переменную, организационная структура выполняет роль несущей конструкции предприятия.
Организационная структура аппарата управления - форма разделения труда по управлению производством. Каждое подразделение и должность создаются для выполнения определенного набора функций управления или работ. Для выполнения функций подразделения их должностные лица наделяются определенными правами на распоряжения ресурсами и несут ответственность за выполнение закрепленных за подразделением функций.
Схема организационной структуры управления отражает статическое положение подразделений и должностей и характер связи между ними.
Различают связи: - линейные (административное подчинение), - функциональные (по сфере деятельности без прямого административного подчинения), - межфункциональные, или кооперационные (между подразделениями одного и того же уровня).
В зависимости от характера связей выделяются несколько основных типов организационных структур управления: - линейная; - функциональная; - линейно-функциональная; - матричная; - дивизиональная; - множественная.
В линейной структуре управления каждый руководитель обеспечивает руководство нижестоящими подразделениями по всем видам деятельности. Достоинство - простота, экономичность, предельное единоначалие. Основной недостаток - высокие требования к квалификации руководителей. Сейчас практически не используется.
Функциональная организационная структура реализует тесную связь административного управления с осуществлением функционального управления (рис.1).
Д- директор; ФН - функциональные начальники; И - исполнители
Рис. 1. Функциональная структура управления
На рис. 1 административные связи функциональных начальников с исполнителями (И1 - И4) такие же, как и для исполнителя И5 (они не показаны в целях обеспечения ясности рисунка).
В этой структуре нарушен принцип единоначалия и затруднена кооперация. Практически она не используется.
Линейно-функциональная структура - ступенчатая иерархическая. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы. Линейные руководители низших ступеней административно не подчинены функциональным руководителям высших ступеней управления. Она применялась наиболее широко (рис. 2).
Д- директор; ФН - функциональный начальники; ФП - функциональные подразделения; ОП - подразделения основного производства.
Рис. 2. Линейно-функциональная структура управления
Иногда такую систему называют штабной, так как функциональные руководители соответствующего уровня составляют штаб линейного руководителя (на рис. 2 функциональные начальники составляют штаб директора).
Дивизиональная (филиальная структура) изображена на рис. 3. Дивизионы (филиалы) выделяются или по области деятельности или географически.
Рис. 3. Дивизиональная структура управления
Матричная структура (рис. 4, 5) характерна тем, что исполнитель может иметь двух и более руководителей (один - линейный, другой - руководитель программы или направления). Такая схема давно применялась в управлении НИОКР, а сейчас широко применяется в фирмах, ведущих работу по многим направлениям. Она все более вытесняет из применения линейно-функциональную.
Рис. 4. Матричная структура управления, ориентированная на продукт
Множественная структура объединяет различные структуры на разных ступенях управления. Например, филиальная структура управления может применяться для всей фирмы, а в филиалах - линейно-функциональная или матричная.
Рис. 5. Матричная структура управления по проектам
Анализ достоинств и недостатков структур управления позволяет найти критерии их оптимального использования.
Линейно-функциональная система обеспечивает, начиная со второго уровня иерархии, деление задачи управления «по функциям». Штабы могут создаваться в центральных и других органах управления, образовывая штабную иерархию.
Эта структура управления характеризуется: - высокой централизацией стратегических решений и децентрализацией оперативных, - организацией директивных связей по однолинейному принципу, - преобладающим применением инструментов координации с технической поддержкой.
По идее штабы должны давать консультации и участвовать в подготовке решений, но не давать конкретных директив. Однако вследствие своей профессиональной компетентности их сотрудники часто оказывают сильное неформальное влияние на линейных руководителей. Если же они выполняют только рекомендательную функцию, то возникает риск, что их работа слабо влияет на ход производственных процессов.
Структура имеет следующие преимущества: - обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников, - позволяет точно определить места принятия решений и необходимые ресурсы (кадровые), - способствует стандартизации, формализации и программированию процессов управления.
Недостатки: - образование специфических для функциональных подразделений целей затрудняет горизонтальное согласование, - структура жестка и с трудом реагирует на изменения.
Дивизиональные структуры управления ориентируются на изделия, рынки сбыта, регионы. При этом обеспечивается: - относительно большая самостоятельность руководителей дивизионов, - организация директивных связей по линейному принципу, - относительно мощное использование инструмента координации с технической поддержкой, - быстрая реакция на изменения рынка, - освобождение высших руководителей фирмы от оперативных и рутинных решений, - снижение конфликтных ситуаций вследствие гомогенности целей в дивизионе.
К числу недостатков этой структуры относят: - относительно высокие затраты на координацию ввиду децентрализации вплоть до отдельного финансирования из бюджета и системы расчетных цен, - при децентрализации теряются преимущества кооперации, что часто требует централизации выполнения отдельных функций (НИОКР, снабжение и т.д.).
Многомерные формы организации и управления характеризуются применением двух (матричная) или нескольких (тензорная) критериев разделения задач.
Общими признаками такой организационной формы являются: - лимитированное пространство принятия решений инстанциями менеджмента, - организация директивных связей по многолинейному принципу, - большие затраты на координацию между инстанциями.