Технико-технологические платформы управления корпоративными ресурсами Аналитический обзор

СОДЕРЖАНИЕ

1. Концепции, методологии и стандарты корпоративного управления 2

1.1. Концепция MRP и стандарт MRP II 2

1.2. Концепции ERP. ERP II и Workflow 5

1.3. Концепция CSRP 9

2. Концепции интеграции систем управления корпоративными ресурсами 10

2.1. Способы интеграции корпоративных приложений 11

2.2. EAI - Технология интеграции корпоративных приложений 14

2.3. SOA - Сервис-ориентированные технологии 18

2.4. ECM-технологии интеграции информационных ресурсов 26

3. Системы управления корпоративными ресурсами 31

3.1. MRP II–системы 35

3.2. ERP-системы 37

3.3. Расширенные ERP-системы (ERP II) 41

3.4. CSRP-системы 48

3.5. Workflow и Docflow – системы 51

3.6. Корпоративные ECM-системы 58

3.7. Реализация SOA-архитектуры в КИС SAP ERP 62

3.8. Использование корпоративных порталов для интеграции персонала 66

Источники 69

1. Концепции, методологии и стандарты корпоративного управления

Любая методология управления имеет два уровня: концептуальную основу и конкретные практические методики. Концептуальный уровень включает наиболее общие методы и подходы, не зависящие от условий, в которых работает конкретное предприятие. Сюда относятся методы:

• управленческого учета,

• финансового и производственного планирования,

• целевого управления, а также

• требования к представлению финансовой отчетности.

Все эти методы и подходы достаточно подробно описаны в деловой литературе, а некоторые из них (такие, как требования к финансовой отчетности) закреплены в международных и национальных нормативных документах.

Конкретные методики управления строятся на общетеоретических принципах, которые разрабатываются с учетом особенностей тех или иных предприятий и, как правило, закреплены в соответствующих корпоративных стандартах. Такие методики иногда называют управленческими практиками (management practices).

Набор методик, как правило, должен включать:

• принципы определения целей и регламент их согласования;

• поддержку моделей бизнес-единиц и определение влияющих на них факторов;

• принципы разработки и согласования планов;

• мониторинг достигнутых и прогнозируемых результатов;

• оценку отклонений прогнозных значений от целевых, применение этой информации для повышения эффективности деятельности и управления;

• регламент взаимодействия заинтересованных сторон.

Возможно ли применение унифицированного набора управленческих методик в рамках всего предприятия? Да, если речь идет о небольшом предприятии или компании среднего масштаба. Но для крупных компаний и холдинговых структур с высокой степенью децентрализации характерна иная картина — когда отдельные бизнес-единицы имеют право применять те управленческие методики, которые они сами считают наиболее эффективными. Это следует учитывать при реализации любой управленческой методики на практике: система управления должна принимать во внимание «местные» особенности, но в то же время, оставаться целостной, находиться под централизованным контролем и обеспечивать эффективное взаимодействие бизнес-единиц вне зависимости от различий в управленческих практиках.

Отметим также, что любая концепция управления позволяет структурировать существующие управленческие методики, процессы, показатели, бизнес-правила, роли участников и информационные потоки, а при необходимости — пересматривать их в соответствии с интересами компании и изменяющимися условиями бизнеса.