23. Механизмы межличностного восприятия (идентификация, эмпатия, рефлексия)

Механизмы социальной перцепции – это способы, посредством которых люди интерпретируют и оценивают другого человека.

Идентификация – установление сходства одного человека с другим; процесс отождествления человеком, группой.

Эмпатия – постижение эмоционального состояния другого человека, понимание его эмоций чувств и переживаний, умение «вчувствоваться» в состояние другого человека. Рефлексия – это осознание действующим индивидом того, какон воспринимается партнером по общению.

24. Эффекты межличностного восприятия

Эффект ореола – это приписывание несуществующих черт человеку в зависимости от полученной информации.

Эффект первичности – явление связанное с первым впечатлением о человеке, способно сказать гораздо большее влияние на формирование его образа, чем последующие. Эффект новизны - заключается в том, что последняя, то есть более новая информация, оказывается более значимой.

Эффект установки -

Стериотипизация – это восприятие и оценка социальных объектов на основе определенных стереотипов.

25. Вербальная и невербальная коммуникация

К вербальным средствам коммуникации относятся письменная и устная речь, слушание и чтение.

Невербальная – передача информации жестами, мимикой, телодвижение и д.р.

26. Коммуникативные барьеры.

Различают на внешние и внутренние факторы и причины, мешающие эффективной коммуникации или полностью блокирующие её.

Внешними коммуникативными барьерами мы называем их потому, что виноваты в их появлении какие-либо обстоятельства, неподвластные беседующим людям.

К внутренним коммуникативным барьерам относятся различные причины, мешающие объективному восприятию чужой речи. Это может быть отрицательное отношение человека к собеседнику (на личной почве), к его деятельности или результатам его труда, к каким-то раздражающим его чертам характера или внешнего вида собеседника.

27. Феномены межличностного влияния

К феноменам межличностного влияния относятся 3 фактора: внушение, заражение, убеждение.

Внушение — психологическое воздействие на сознание человека, при котором происходит некритическое восприятие им убеждений и установок.

Заражение - способ влияния, основывающийся на общем переживании массой людей одних и тех же эмоций.

Убеждение — элемент мировоззрения, придающий личности или социальной группе уверенность в своих взглядах на мир, знаниях и оценках реальной действительности.

28. Стратегии взаимодействия

Соперничество – взаимоотношения между людьми, характеризующиеся состоянием явной или скрытой борьбы за власть, любовь, престиж, признание, материальное преуспевание, реализацию внутреннего потенциала человека.

Компромисс - соглашение на основе взаимных уступок.

Сотрудничество - это совместная деятельность, в результате которой все стороны получают ту или иную выгоду.

Приспособление - изменение живого существа под воздействием внешней среды и результат этого изменения.

Избегание - защитный механизм психики, заключающийся в контроле информации об источнике неприятного воздействия.