Тема 7. Речевые тактики общения

Соотношение тактики и стратегии в речевой коммуникации. Тактики ведения общения: обобщение, приведение примера, усиление, уступка, сдвиг, контраст, провокация и др. Речевые тактики общения при оказании социально-культурных услуг. Пути достижения согласия в речевой коммуникации.

Тема 8. Психолингвистические аспекты речевой коммуникации

Основные типы коммуникабельности людей. Основные теории психотипов и их использование на практике. Психолигвистическое программирование, приемы, защита от воздействия. Теория эго-состояний. Эго-состояния клиента и их использование в общении.

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Ример оформления титульного листа контрольной работы

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное

образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра русского языка

Контрольная работа по дисциплине

Основы речевой коммуникации

Выполнил____________________________________________________

(Фамилия И.О.)

студент ____курса______________специальность__________________

(срок обучения)

группа______________ № зачетной книжки________________________

Подпись:______________________________________________________

Преподаватель:_______________________________________________

(Фамилия И.О.)

Должность____________________________________________________

уч.степень, уч. звание

Оценка:___________________________Дата:_______________________

Подпись:______________________________________________________

Санкт-Петербург

201_

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

Перечень контрольных вопросов для проверки знаний по дисциплине «Основы речевой коммуникации»

1. Теория коммуникации: предмет, объект, методы.

2. Речевая коммуникация

3. Теория коммуникации и другие науки

4. Теория коммуникации и психология

5. Теория коммуникации и лингвистические дисциплины

6. Теория коммуникации и социология

7. Виды общения

8. Коммуникативное пространство

9. Модели коммуникации

10. Линейная модель коммуникации

11. Интерактивная модель коммуникации

12. Трансакционная модель коммуникации

13. Коммуникативная личность

14. Коммуникативная личность и языковая личность

15. Коммуникативная компетентность и языковая компетентность

16. Коммуникация вербальная

17. Коммуникация невербальная

18. Национальный язык и литературный язык

19. Диалект

20. Социолект

21. Просторечие

22. Койне

23. Риторика: основные этапы развития науки

24. Риторический канон

25. Классификация речей

26. Тропы

27. Риторические/стилистические фигуры

28. Литературный язык и литературная норма

29. Функциональные стили литературного языка

30. Официально-деловой стиль речи и его особенности

31. Научный стиль речи и его особенности

32. Публицистический стиль и его особенности

33. Разговорный стиль

34. Художественный стиль и его особенности

35. Культура речи

36. Основные компоненты процесса общения

37. Невербальное общение и его виды

38. Визуальные невербальные средства общения

39. Акустические невербальные средства общения

40. Тактильные и ольфакторные средства общения

41. Пространственная организация общения

42. Чтение как вид речевой деятельности

43. Письмо как вид речевой деятельности.

44. Принципы русской орфографии

45. Орфографические правила

46. Русская пунктуация

47. Говорение как вид речевой деятельности

48. Слушание как вид речевой деятельности

49. Виды невербальной коммуникации и деловое общение

50. Основные требования к публичной речи

51. Цели профессионального общения и компоненты коммуникации

52. Формы деловой коммуникации

53. Коммуникативные барьеры

54. Деловая беседа

55. Деловой разговор

56. Деловой разговор по телефону

57. Профилактика расстройств речевого голоса

58. Техника речи и её совершенствование

59. Психогеометрическая теория моделей поведения и ее практическая направленность

60. Типология манипуляторов и её практическая направленность

61. Психологические категории В Сатир и их использование в профессиональной коммуникации

62. Трансакционный анализ и речевое общения

63. Эго – состояния и их использование в профессиональном общении

64. Речевой этикет

65. Речевой этикет и культура речи

66. Вежливость и речевое общение

67. Пресс-конференция

68. Критика в деловой коммуникации

69. Язык

70. Уровни языка

71. Речь

72. Язык и речь

73. Вопросы в деловой коммуникации

74. Принцип кооперации/сотрудничества П. Грайса

75. Максимы Дж. Лича

76. Теория аргументации и её основные положения

77. Типы аргументотов

78. Аргументы некорректные

79. Аргументы корректные

80. Структура речевого акта

81. Основные типы коммуникативных личностей

82. Стериотипизация и общение

83. Речевая стратегия

84. Речевая тактика

19