Организационная культура.

С 80-х годов ХХ столетия одной из ключевых в мировой экономике управленческой литературе стала тема организационной (корпоративной) культуры.

Рост интереса менеджеров к проблеме организационной культуры обусловлен:

• динамизмом и неопределенностью внешней среды;

• возрастанием значимости интеллектуального фактора;

• вовлечением сотрудников всех уровней в процесс решения проблем своей организации, что требует особого психологического климата и создания творческой обстановки;

• увеличением роли таких элементов труда, в которых высокие результаты достигаются за счет контактности, творческого подхода, стратегического мышления ( наравне с трудолюбием, аккуратностью, надежностью, уверенностью) в принимаемых решениях;

• изменением характера работы вследствие внедрения компьютерных систем, обслуживание которых требует «думающих» сотрудников;

• сменой ценностных ориентаций, при которых административные воздействия ( жесткие инструменты) неэффективны.

Организационная культура- совокупность господствующих в данном коллективе ценностей, убеждений, установок, а также моральный климат, помогающие работникам понять назначение организации в целом ( смысла их деятельности), механизм ее функционирования и тем самым создать нормы деятельности и поведения, правила следования им.

Определение корпоративной культуры фирмы MсKincey:

Корпоративная культура- это система неофициальных правил,

норм, которые устанавливают, как люди должны вести себя в

большинстве случаев.

Культура компании- это определенный набор ценностей и ожиданий, разделяемых работниками компании и передаваемых от одного поколения к другому. Она создает нормы, определяющие правила поведения персонала на всех уровнях управления, и оказывает влияние на управленческую структуру и кадровую политику компании.

Пример корпоративной культуры: «директор новосибирского предприятия «Элсиб» считает важным донести до каждого сотрудника общую миссию предприятия. На «Элсибе» чествуют ветеранов труда, возрождают другие традиции, направленные на создание нормального психологического климата. Многое делается для формирования и поддержания имиджа предприятия, на предприятии выпускается своя газета, имеется еженедельная радиопередача. Предприятие заботится о внешнем облике завода, занимается благоустройством территории, оформлением проходных и остановок общественного транспорта около завода». ²

Стратегическое значение организационной культуры.

Поскольку культура оказывает значительное влияние на поведение менеджеров, она может также существенно влиять на способность к смене стратегического курса.

Культура предприятия трудно поддается изменению. Развитая сильная корпоративная культура может таить серьезную угрозу в моменты, когда необходимо изменение стратегического курса или при слиянии организаций.

В условиях рыночной экономики требуется гибкость менеджмента и исполнителей. Следовательно, организационная культура должна определять гибкость системы в экстремальных ситуациях и выражать степень подготовленности коллектива к осуществлению преобразований.

Необходима не слепо увековеченная культура, а такая, которая выдвигает новые требования к менеджерам и коллективу и правильно ими воспринимается. В противном случае организация гибнет или требуется изменение самой культуры.

С проблемой может справиться руководитель, способный разрушить «тиранию» старой культуры. Ему должны быть присущи высокий уровень осознания перемен, воля, эмоциональная сила и способность смотреть вперед.

Культура предприятия- ключ к реализации стратегии. Отсутствие или низкий уровень организационной культуры могут стать главной причиной разрушения стратегии предприятия.

Контрольные вопросы:

1. Что такое внутренняя среда организации?

2. Что решает руководитель при контроле внутренней среды организации?

3. Охарактеризуйте факторы внутренней среды организации:

   • человеческие ресурсы;

   • организацию управления;

   • производство;

   • маркетинг;

   • финансы и учет;

   • организационную культура.

4. Назовите стратегические проблемы, связанные с человеческими ресурсами.

5. Назвать основные элементы организации управления.

6. Назовите основные вопросы выживания фирмы в среде производства.

7. Что необходимо помнить при обследовании функции маркетинга?

8. Что включает финансовая функция?

9. Почему возрос интерес менеджеров к организационной культуре?

10. Что такое организационная культура?

11. В чем заключается стратегическое значение организационной культуры?

Самостоятельная работа:

1. Управление формированием и развитием организационной культуры.

2. Основные составляющие понятия «культура организации».

3. Влияние национальной культуры на организационную культуру предприятия.

4. Культура бизнеса.

5. Престиж и имидж фирмы.

Литература:

1. Виханский О.С. Стратегическое управление, М., Гардарики, 1999 .

2. Гительман Л.Д., Преобразующий менеджмент- М. Дело, 1999.

3. Маркова В.Д., Кузнецова С.А.. Стратегический менеджмент : курс лекций.- М.: ИНФРА; Новосибирск, 2001.

4. Мескон М., Основы менеджмента, М., «Дело», 2000.

5. Родионова В.Н., Федоркова Н.В., Чекменев А.Н. Стратегический менеджмент:Учеб. Пособие.- М.: Изд- во РИОР, 2003

Тема: «Оценка внутренней среды организации».

Вопросы темы:

1. Понятие внутренняя среда организации.

2. Факторы внутренней среды организации ( функциональные законы).

1 Лояльный- фр. Доброжелательный, правдивый, благородный, приветливый.

2 Канискин Н.А. Наш основной резерв/ ЭКО, 1996, № 12. С. 53-67