- •Понятие « внутренняя среда организации ».
- •Факторы внутренней среды организации ( функциональные зоны организации ). Человеческие ресурсы (кадры).
- •Ресурсами.
- •Пример.
- •Организация управления.
- •Основные элементы организации управления.
- •Производство.
- •Маркетинг.
- •Финансы и учет.
- •Финансовой деятельности
- •Организационная культура.
- •Определение корпоративной культуры фирмы MсKincey:
- •Стратегическое значение организационной культуры.
Организация управления.
Организация- это процесс создания структуры предприятия, которая дает возможность людям эффективно работать вместе для достижения целей.
Основные элементы организации управления.
Организационная структура.
Организационная структура- логическое соотношение уровней управления и функциональных областей, организованные таким образом , чтобы обеспечить эффективное достижение целей.
Организация системы коммуникаций.
Коммуникация, общение- обмен информацией смыслом информации между двумя и более людьми.
Распределение прав и ответственности .
Иерархия подчинения.
Иерархия- греч.- «служебная лестница», ряд должностей, званий в порядке подчинения и перехода от низшего к высшему.
Производство.
В общем виде производственная функция включает:
осуществление исследований и разработок;
изготовление продукта;
снабжение и ведение складского хозяйства;
обслуживание технологического парка.
Важными для длительного выживания фирмы являются вопросы:
возможность производить товары и услуги по более низкой цене, чем конкуренты (если нет, то почему?);
зависимость от единственного поставщика или нескольких, доступ к новым материалам;
является ли оборудование современным, хорошо ли оно обслуживается;
существуют ли механизмы контроля над входящими материалами и выходящими изделиями;
подвержена ли продукция сезонным колебаниям спроса, что вынуждает прибегать к временному увольнению работающих (если это так, как можно исправить данную ситуацию?);
можно ли обслуживать те рынки, которые не могут обслуживать конкуренты;
обладает ли организация эффективной и результативной системой контроля качества;
насколько эффективно спланирован и спроектирован процесс производства, может ли он быть улучшен.
Маркетинг.
При обследовании функции маркетинга важно помнить:
одно из наиболее слабых мест в современном предпринимательстве- эффективное и доброкачественное обслуживание, которое создает и сохраняет лояльность1 клиентов;
самым ценным достоянием фирмы может оказаться компетентная группа сбытовиков;
хорошим дополнением к ассортименту товаров служит творчески направленная реклама и продвижение товара;
постоянный контроль над прибылью.
Финансы и учет.
Финансовая функция включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации:
поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности;
создание инвестиционных возможностей.
Имеются многочисленные «за» и «против» анализа финансовой деятельности.
Таблица 2. «За» и «против» анализа
Финансовой деятельности
.
«За» |
«Против» |
Анализ финансовой деятельности выявляет симптом проблем. [симптом- гр.- признак]
Количественная оценка сильных и слабых сторон фирмы имеет существенное значение.
Многие тенденции финансовой деятельности действительно являются устойчивыми.
Цифры часто оказываются более определенными ,чем слова
|
Из прошлого опыта часто оказывается невозможным составить проекцию на будущее.
Финансовые данные подвержены субъективной интерпретации.
Быстрые изменения в технологии, рынках и экономике часто делают текущую финансовую информацию бесполезной.
Анализ финансовой деятельности никогда не проводится на данный момент. Он всегда отражает прошлое. |
Постоянный контроль финансового положения, определение сил и выявление возможностей организации перевешивают недостатки и затруднения.