- •Лекция №1
- •Введение. Основные понятия и роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями.
- •Экономическая информация на предприятиях и способы ее описания.
- •1. Введение. Основные понятия и роль информационных систем и технологий в управлении предприятиями.
- •2. Экономическая информация на предприятиях и способы ее описания.
- •Классификация Кодирование Моделирование элементов
- •Лекция №2
- •1.Современные подходы к разработке информационных систем.
- •2.Эволюция стратегических моделей управления предприятиями в информационных системах.
- •1.Современные подходы к разработке информационных систем.
- •2.Эволюция стратегических моделей управления предприятиями в информационных системах.
- •Лекция №3
- •1. Автоматизация управления проектами на предприятиях.
- •2.Способы создания и обеспечения автоматизированных информационных технологий на предприятиях.
- •1. Автоматизация управления проектами на предприятиях.
- •2.Способы создания и обеспечения автоматизированных информационных технологий на предприятиях.
- •Лекция №4 Автоматизация процессов бизнес-планирования инвестиционных проектов и стратегическая оценка бизнеса.
- •1. Общая характеристика программных продуктов для бизнес-планирования инвестиционных проектов.
- •2. Программные продукты «comfar» и «propspin».
- •3. Программные продукты фирмы «Альт».
- •4. Программные продукты «Project Expert».
- •Эволюция информационных систем.
- •Организационно-технологические основы принятия решений.
- •Развитие и внедрение систем поддержки принятия решений.
- •2. Организационно-технологические основы принятия решений.
- •2. Краткое описание процесса принятия решений.
- •Фактически проблема лежит в творческой части труда ответственной группы работников организационного управления.
- •3. Развитие и внедрение систем поддержки принятия решений.
- •Лекция №6
- •1.Сущность экспертных систем.
- •2. Научно-познавательная деятельность и эс.
- •3. Структура и функции эс.
- •4. Механизм вывода.
- •5. Система объяснений.
- •6. Интерфейс с пользователем. Классификация эс.
- •8 Лекция Информационные системы для транснациональных корпораций.
- •Особенности информационных систем для транснациональных корпораций.
- •Организационное строение корпорации.
- •Требования к проектированию системы для тнк.
- •1.Особенности информационных систем для транснациональных корпораций.
- •2. Организационное строение корпорации.
- •3. Требования к проектированию системы для тнк.
2. Научно-познавательная деятельность и эс.
2. Научно-познавательная деятельность включает в себя следующие три этапа:
Сбор и обработка исходных эмпирических данных.
Математическая и логико-теоретическая обработка данных с целью выявления новых фактов, объективная ценность которых имеет как теоретическое, так и эмпирическое обоснование.
Обобщение научных фактов и построение новых теорий.
Из этих этапов наибольшие достижения имеются на первом (наиболее освоенном для всех наук). Второй и третий этапы для некоторых наук (техническая кибернетика, экономическая кибернетика) тоже достаточно хорошо освоены, но для медицины, биологии, химии деятельность ученых по-прежнему остается низко автоматизированной. Это и объясняет популярность создания ЭС.
Интересно отметить некоторые познавательные акты, которые желательно реализовать в ЭС. К ним относятся:
Накопление знаний
Обобщение знаний
Осознание проблемы
Выполнение суждений и выводов на основе неполной информации
Объяснение поведения
Взаимодействие с другими людьми и системами
Обновление знаний
Определение своей компетентности в решении поставленной проблемы
В настоящее время основным средством передачи знаний являются книги. Прежде, чем использовать знания книг, необходимо найти и проинтегрировать их, что не всегда получается точно. Сами книги не отличаются гибкостью, что особенно проявляется при переиздании книг. Вместе с этим существует проблема перекодирования знаний книг и знаний экспертов в специальные языковые конструкции, которые должны поддерживать какую-то модель знаний.
Таким образом, в настоящее время этот процесс достаточно сложный, что обуславливает необходимость его поддержки. Поэтому в него вовлекается специалист-инженер по знаниям – когнитолог.
Основными качествами ЭС следует считать динамичность и интеллектуальность. Динамичность понимается как возможность изменения свойств в процессе накопления знаний. Интеллектуальность – это способность решать задачи в соответствии с имеющимися знаниями.
С учетом вышесказанного на функциональном уровне ЭС можно представить себе следующими функциями: представление знаний, приобретение знаний, вывод решения, консультация, объяснение решения, диалог с пользователем.
3. Структура и функции эс.
3. Структура ЭС
5
6
8
7
На рисунке обозначения соответствуют следующим понятиям: 1 – знания первого рода, 2 – знания второго рода, 3 – эксперт, 4 – когнитолог, 5 – подсистема общения, 6 – решающий блок, 7 – база знаний, 8 – блок объяснения, 9 – пользователь.
Решение задач с помощью ЭС имеет следующие особенности. Алгоритм решения задачи заранее не известен и строится по ходу решения на основании эвристических правил. Решения сопровождаются объяснениями, понятными пользователю. Качество решений не хуже, а иногда и лучше тех, которые получают эксперты. Знания, накопленные в ЭС можно анализировать, постепенно накапливать, актуализировать. Источниками знаний являются эксперты, с которыми организовывается дружественный интерфейс. Обеспечить такой интерфейс обязан когнитолог. Под дружественным интерфейсом понимают отсутствие необходимости знаний в области программирования у эксперта, т.е. общение на естественном языке.
При функционировании ЭС можно выделить два этапа:
Обучение
Экспертиза.
В процессе обучения взаимодействие эксперта и когнитолога порождает базу знаний у предметной области. В режиме экспертизы пользователь, взаимодействуя с системой, получает ответ на интересующий его вопрос.
Методы вывода чаще всего диктуются либо внешней проблемой, либо используемыми инструментальными средствами. Порождение методов вывода происходит в результате совместной работы экспертов с инженерами знаний. Когнитолог планирует свою работу с экспертом таким образом, чтобы получить от него сведения о том, как последний формирует экспертное заключение.