Тема 7. Коммуникатор

Коммуникатор – человек, передающий сообщение.

Выявленная связь между восприятием личности коммуникатора и воздействием его сообщения, заставила психологов обратиться к нахождению значимых характеристик для коммуникационного влияния.

Требования к коммуникатору:

• умение выразительно говорить в пустоту

• отсутствие скованности и боязни перед камерой

• правильность, чёткость и высокая скорость речи

«Публичная индивидуальность» - имидж коммуникатора.

Группы характеристик коммуникатора:

1.Социально-демографические характеристики:

• Ролевые – профессиональные роли (коммуникатор является или представляется в качестве эксперта-профессионала). Коммуникатор воспринимается аудиторией не как отдельная личность, а как представитель большой социальной группы, вызывая «кредит доверия».

• Гендерные (полоролевые) характеристики: на отечественном телевидении и радио с первых дней женщины-дикторы и ведущие занимали в передачах равноправное с мужчинами положение, в западном телевидении довлел гендерный стереотип женщин, которые допускались к ведению передач о рукоделии, кулинарии, искусстве.

• Возраст. Аудитория склонна доверять коммуникатору, схожего с ней по возрасту. Молодым – передачи ведёт представитель молодёжи.

2. Индивидуально-личностные характеристики коммуникатора:

   • Характеристики внешности (физические данные и оформление внешности). Влияют на оценку привлекательности коммуникатора. Аудитория обращает внимание на лицо и глаза, отражающие мысли и эмоции человека в кадре.

   • Коммуникативные характеристики (вербальное и невербальное поведение, тембр голоса, дикция, манера говорить, умение держаться, вести диалог). Для телекоммуникатора предпочтительно иметь тембр голоса средних тонов (мужчины - баритон).

   • Внутренние личностные характеристики (знания, интеллект, эмоциональность, профессиональное мастерство, моральные ценности).

Коммуникативная ситуация и формы подачи коммуникатора

1. Одновременно, показанные на экране эмоциональные реакции аудитории, находящейся в студии на выступление коммуникатора оказывают существенное влияние на отношение к сообщению аудитории у телеэкранов.

2. Кроме того, могут повлиять формы подачи коммуникатора на экране (размер плана, ракурс показа, монтаж кадров)

3. «Парасоциальные отношения» (реципиент воспринимает и относится к коммуникатору как к близкому знакомому, хотя в реальности они не знакомы).

Тема 8.

Социально-психологическая модель коммуникатора

Три ключевые характеристики воздействия коммуникатора

(Г. Келман)

1. «Кредитность» (credit) коммуникатора, то есть способность вызывать к себе доверие благодаря своей компетентности, профессионализму. Этот фактор связан с механизмом «интеранализации» - внутреннего принятия сообщения коммуникатора.

2. «Привлекательность» (attractiveness) коммуникатора, то есть способность вызывать у аудитории «чувство комфорта и безопасности» в общении с ним, когда он воспринимается «своим человеком, одним из нас». В основе этого лежит психологический механизм – «идентификации».

3. «Власть» (power) коммуникатора, связанная с принятием реципиентами его сообщения, когда реципиенты не принимают его сообщение, но вынуждены в определённой ситуации делать вид, что согласны с ним.

Американские исследователи СМИ – Берло, Лемерт и Мертцер выделяют схожие с Келмановскими три фактора психосемантического исследования коммуникатора:

• Квалификация (совпадает с кредитностью)

• Безопасность (привлекательность) – добрый, отзывчивый, дружественно расположенный, приветливый, мягкий, один из нас.

• Динамизм (власть) – наступательный, настойчивый, агрессивный, энергичный.

По данным исследований наибольшее значение имеет фактор безопасности.

На их основании делаются рекомендации коммуникатору, которые зачастую носят манипулятивный характер.