Тема 2. Стороны общения и функции массовой коммуникации Три стороны общения в массовой коммуникации

1. Информационная (коммуникативная) сторона общения.

Информирование аудитории о событиях внешнего мира, жизнедеятельности социальных общностей, находящихся за пределами индивидуального социального опыта реципиентов, формируют социальные представления, стереотипы, общественное мнение по широкому кругу вопросов.

2. Перцептивная сторона общения.

Связанной с процессами восприятия, проявляется в том, что «вто­рая реальность», которую создают СМИ, в психологическом плане может заменить опыт непосредственного восприятия представителей тех социальных групп, которых реципиенты СМИ не имеют возмож­ности увидеть в реальной жизни.

3. Интерактивная сторо­на общения.

Взаимодействие аудитории и коммуникатора. Может осуществляться в основном лишь в условиях отсроченной обратной связи.

Новым явлением интерактивной стороны общения стало «парасоциальное взаимодействие» - телезрители воспринимают своих любимых телекоммуникаторов как своих реальных знакомых и создают себе иллюзию общения с ними.

Все три стороны общения в массовой коммуникации тесно взаи­мосвязаны. Исследование каждой из этих сторон, и особенно комп­лексное, весьма важно как в теоретическом, так и практическом пла­не, в том числе для выявления социальных и социально-психологи­ческих функций массовой коммуникации.

При анализе массовой коммуникации правомерно говорить о двух рядах функций: социальных и социально-психологических.

Социальные функции СМИ:

• Информационная

• Об­разовательная

• Развлекательная

В основе социальных функций лежат потребности общества как целостной системы.

Социально-психологические функции сми:

• Функция социальной ориентировки

Информация для ориентировки в сложном мире социальных явлений, расширение социального опыта, социализация.

• Функция участия реципиентов СМИ в формировании общественного мнения.

Аудитория СМИ проявляет социальную активность в информационных процессах общества, создаёт общественное мнение, обратную связь.

• Функция социальной идентификации

В основе лежит потребность человека в единении с одними (референтными) группами и разобщение с другими. Развивает чувство защищённости, уверенности, представляет эталоны для подражания.

• Функция кон­такта.

Основана на потребности личности в установлении контакта с другим человеком для самовыражения и сопоставления своих взглядов со взглядами других людей. Обсуждать своё мнение с людьми в общественных местах.

«Двухступенчатый характер» восприятия сообщений МК – часть людей получает информацию не из средств МК, а от других людей в межличностном общении.

Функция контакта проявляется и в отсроченной обратной связи со стороны реципиентов в виде писем в редакции, откликов на сообщения МК.

Иногда заменяет реальное общение.

• Функция самоутверждения и самопознания.

Поддержка ценностей, идей, взглядов самих реципиентов и их референтных групп, развивает здоровое чувство собственного достоинства и гражданской ответственности.

Виды социально-психологических функций в зависимости от системы отношений «индивид — группа — общество»

Системы отношений	Функции
Индивид — общество	Социальной ориентировки; участия в формировании общественного мнения
Индивид — группа	Социальной идентификации
Индивид — другой индивид	Контакта с другим человеком
Индивид — он сам	Самоутверждения и самопознания