- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 209
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 211
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 213
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 215
- •12.3. Самопрезентация
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 217
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 219
- •12.4. Изучение и понимание партнера по общению
- •12.5. Обеспечение понимания себя другим
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 221
- •12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
- •13.1. Конфликтные ситуации и конфликты
- •13.2. Фазы развития конфликта
- •13.3. Исходы конфликтных ситуаций
- •Глава 13. Психология конфликтов 227
- •13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации
- •Глава 13. Психология конфликтов 229
- •Глава 14
- •14.1. Отношения знакомства
- •14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия
- •Глава 14. Межличностные отношения 233
- •V Задумчивость, размышление 13
- •14.3. Привязанность и дружба
- •Глава 14. Межличностные отношения 239
- •Глава 14. Межличностные отношения 241
- •Глава 14. Межличностные отношения 243
- •14.4. Любовь
- •Глава 14. Межличностные отношения 245
- •Глава 14. Межличностные отношения 247
- •Глава 14. Межличностные отношения 249
- •Глава 14. Межличностные отношения 251
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 14. Межличностные отношения 253
- •Глава 14. Межличностные отношения 255
- •Глава 14. Межличностные отношения 257
- •14.6. Зависть
- •Глава 14. Межличностные отношения 259
- •14.7. Ревность
- •Глава 14. Межличностные отношения 263
- •Глава 14. Межличностные отношения 265
- •Глава 14. Межличностные отношения 267
- •14.8. Признательность (чувство благодарности)
- •14.9. Уважение
- •14.10. Альтруизм (заботливость)
- •14.11. Эгоизм
- •Раздел III
- •Глава 15
- •15.2. Методы информирования
- •15.3. Оценка аудитории
- •15.4. Учет обстановки выступления
- •15.5. Вербальная и визуальная адаптация
- •Глава 15. Публичное выступление 277
- •15.6. Как сделать свою речь убедительной
- •15.7. Преодоление оратором нервозности
- •16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей)
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 287
- •Глава 16. Деловое общение 291
- •16.3. Деловое общение по телефону
- •16.4. Производственные конфликты
- •Глава 16. Деловое общение 297
- •16.5. Проведение деловых собраний и совещаний
- •Глава 16. Деловое общение 299
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 303
- •Глава 16. Деловое общение 307
- •16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива
- •17.1. Характеристики педагогического общения
- •17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность
- •Глава 17. Педагогическое общение 315
- •17.3. Педагогический такт
- •Глава 17. Педагогическое общение 317
- •17.4. Культура речи учителя
- •Глава 17. Педагогическое общение 319
- •Глава 17. Педагогическое общение 321
- •Глава 17. Педагогическое общение 323
- •17.6. Виды воздействий учителя на учащихся
- •17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся
- •Глава 17. Педагогическое общение 327
- •Глава 17. Педагогическое общение 329
- •Глава 17. Педагогическое общение 333
- •Глава 17. Педагогическое общение 337
- •Глава 17. Педагогическое общение 339
- •Глава 17. Педагогическое общение 341
- •Глава 17. Педагогическое общение 343
- •Глава 17. Педагогическое общение 347
- •17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися
- •Глава 17. Педагогическое общение 349
- •17.10. Общение учителей с родителями учащихся
- •17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях
- •Глава 17. Педагогическое общение 355
- •Глава 17. Педагогическое общение 357
- •V Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными
- •18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным
- •18.2. Взаимоотношения медицинской сестры
- •18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 363
- •18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 365
- •19.1. Выбор партнера по браку j
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 367
- •19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке
- •19.3. Совместимость супругов
- •19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 373
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 375
- •19.5. Типы жен и особенности их общени
- •19.6. Привязанность детей к родителям
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 379
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 381
- •19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми
- •19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 387
- •19.9. Отношение детей к матери и отцу
- •19.10. Удовлетворенность супругов браком
- •1 19.11. Кризисы в семейных отношениях
- •19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 301
Глава 17. Педагогическое общение 337
поставить тебе не больше тройки!», «Моя оценка тем, кто балуется, будет снижена!» и т. д. Это «яканье» расценивается учащимися как проявление учителем волюнтаризма, неограниченной власти, ставит учащегося в зависимое от учителя положение: его не оценивают — ему «ставят» оценку.
Выявлены две тенденции динамики... воздействий (учителя на учащихся. - £ И.), проявляющихся с повышением уровня понимания детей. Во-первых, меняется характер соотношения этих воздействий. По мере проникновения в индивидуальное своеобразие личности учеников уменьшается количество дисциплинирующих воздействий, увеличивается количество организующих воздействий; увеличивается количество положительных оценок личности любого типа успешности в обучении; осуществляется переход от прямых воздействий (требование, приказ) к косвенным (совет, просьба); в воздействиях увеличивается количество проявлений опережающего отражения, т. е. «предупредительности» и избирательности их, умение предвидеть результативность воздействий. Таким образом, понимание детей наглядно проявляется в коммуникативной деятельности учителя. Во-вторых, с повышением уровня понимания учащихся уменьшается частотность каждого вида воздействий, зато увеличивается разнородность их: чем выше уровень понимания, тем меньше повторяемость воздействий. С повышением уровня понимания детей общее количество всех воспитательных воздействий уменьшается, а вариативность их растет.
Кондратьева С. В., 1996, с. 48. ! '
Использование юмора, шутки
Юмор является эффективным средством воздействия на людей. В народе говорят, что смех действует даже на того, на кого уже вообще ничего не действует. Юмор, шутка, используемые учителем на уроке, поднимают тонус учащихся, помогают снять возникшую напряженность в отношениях, преодолеть усталость и монотонность выполнения упражнений. В арсенале учителя всегда должны быть шутка, веселый рассказ, остроумная пословица или поговорка. Он должен чаще улыбаться, даже в напряженной ситуации. А. С. Макаренко как-то заметил, что один вид несчастного человека убивает всю радость жизни, отравляет существование. Учителю важно приучить себя всегда, даже в самой напряженной обстановке, видеть комическое. Но цель шутки — не просто вызвать смех в классе, важно улучшить с ее помощью учебно-воспитательный процесс.
Очевидно, что не все преподаватели обладают чувством юмора. Но его надо развивать, так же как и учиться использовать на уроках шутки. Ведь неумелое применение шутки может и навредить педагогическому процессу, вызвать конфликт между учителем и учащимися. Чтобы этого не произошло, учитель должен руководствоваться следующими правилами в использовании юмора.
1. Не подвергать осмеянию личность учащегося. Можно посмеяться над отдельной чертой характера, конкретным поступком или высказыванием ученика. Но нельзя его высмеивать, ставить в неловкое положение. И шутя надо соблюдать этику. .
338 Раздел III. Практические аспекты общения
М. И. Станкин, например, описывает неудачные приемы-«шутки», использовавшиеся одним учителем физической культуры. «У меня высокая дисциплина в классе, — рассказывает этот учитель, — и добиваюсь я этого не строгостью, а шуткой. Например, построил класс, а школьники шумят. Спрашиваю: "Вы не из Сухуми?" Притихли, кто-нибудь спрашивает: "Почему?" — "А там обезьяний питомник. Обезьяны ведут себя так же"». Такие «малень- - кие бестактности» болезненно отражаются на школьниках, вызывают у них обиду и нарушают взаимопонимание между ними и учителем.
Не следует смеяться над тем, что ученик не может исправить. Недопустима улыбка или шутка по поводу фамилии ученика, его физической слабости, неловкости, излишней полноты, необычных пропорций тела, заикания. Нельзя вызывать смех по поводу юношеской симпатии, любви. Все это вызывает обиду со стороны учащихся.
Не рекомендуется первым смеяться над собственной шуткой. Рассказав смешной эпизод, учитель должен оставаться по возможности сдержанным, серьезным, иначе он продемонстрирует явно положительное отношение к собственной шутке, прорекламирует ее как что-то удивительно остроумное. И может вызвать реакцию, противоположную ожидаемой.
Недопустимы пошлая шутка, зубоскальство. Это свидетельствует о низкой культуре учителя. Одна школьница рассказывала: «Придешь на урок физической культуры в белой майке, а учитель выведет тебя перед строем и громко спрашивает: "Ты почему в ночной рубашке на занятия пришла?" — и смеется. Как я его не люблю!».
Не следует смеяться над случайностью, высмеивать неловкость, непроизвольный промах учащегося. Такая шутка может больно задеть самолюбие
" учащегося, вызвать конфликт с учителем.
Не стоит сердиться, услышав шутку учеников или увидев ехидную улыбку в свой адрес. Надо быть всегда готовым ответить на острое словцо, не бояться первому посмеяться над своей неудачей или промахом. Надо поддерживать и направлять юмор учащихся, а не пресекать их стремление шутить.
Затруднения, испытываемые молодыми учителями в процессе общения с учащимися
Организация взаимоотношений с учителями.
Проблема первого знакомства с классом. r; ,
Изучение класса (незнание методов, неумение их использовать).
Организация контакта с классом.
Определение верного тона и стиля взаимоотношений.
Налаживание контакта с трудными учащимися.
Управление собой в разных ситуациях.