- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 209
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 211
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 213
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 215
- •12.3. Самопрезентация
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 217
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 219
- •12.4. Изучение и понимание партнера по общению
- •12.5. Обеспечение понимания себя другим
- •Глава 12. Установление взаимопонимания между общающимися 221
- •12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания
- •13.1. Конфликтные ситуации и конфликты
- •13.2. Фазы развития конфликта
- •13.3. Исходы конфликтных ситуаций
- •Глава 13. Психология конфликтов 227
- •13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации
- •Глава 13. Психология конфликтов 229
- •Глава 14
- •14.1. Отношения знакомства
- •14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия
- •Глава 14. Межличностные отношения 233
- •V Задумчивость, размышление 13
- •14.3. Привязанность и дружба
- •Глава 14. Межличностные отношения 239
- •Глава 14. Межличностные отношения 241
- •Глава 14. Межличностные отношения 243
- •14.4. Любовь
- •Глава 14. Межличностные отношения 245
- •Глава 14. Межличностные отношения 247
- •Глава 14. Межличностные отношения 249
- •Глава 14. Межличностные отношения 251
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 14. Межличностные отношения 253
- •Глава 14. Межличностные отношения 255
- •Глава 14. Межличностные отношения 257
- •14.6. Зависть
- •Глава 14. Межличностные отношения 259
- •14.7. Ревность
- •Глава 14. Межличностные отношения 263
- •Глава 14. Межличностные отношения 265
- •Глава 14. Межличностные отношения 267
- •14.8. Признательность (чувство благодарности)
- •14.9. Уважение
- •14.10. Альтруизм (заботливость)
- •14.11. Эгоизм
- •Раздел III
- •Глава 15
- •15.2. Методы информирования
- •15.3. Оценка аудитории
- •15.4. Учет обстановки выступления
- •15.5. Вербальная и визуальная адаптация
- •Глава 15. Публичное выступление 277
- •15.6. Как сделать свою речь убедительной
- •15.7. Преодоление оратором нервозности
- •16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей)
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 287
- •Глава 16. Деловое общение 291
- •16.3. Деловое общение по телефону
- •16.4. Производственные конфликты
- •Глава 16. Деловое общение 297
- •16.5. Проведение деловых собраний и совещаний
- •Глава 16. Деловое общение 299
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 303
- •Глава 16. Деловое общение 307
- •16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива
- •17.1. Характеристики педагогического общения
- •17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность
- •Глава 17. Педагогическое общение 315
- •17.3. Педагогический такт
- •Глава 17. Педагогическое общение 317
- •17.4. Культура речи учителя
- •Глава 17. Педагогическое общение 319
- •Глава 17. Педагогическое общение 321
- •Глава 17. Педагогическое общение 323
- •17.6. Виды воздействий учителя на учащихся
- •17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся
- •Глава 17. Педагогическое общение 327
- •Глава 17. Педагогическое общение 329
- •Глава 17. Педагогическое общение 333
- •Глава 17. Педагогическое общение 337
- •Глава 17. Педагогическое общение 339
- •Глава 17. Педагогическое общение 341
- •Глава 17. Педагогическое общение 343
- •Глава 17. Педагогическое общение 347
- •17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися
- •Глава 17. Педагогическое общение 349
- •17.10. Общение учителей с родителями учащихся
- •17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях
- •Глава 17. Педагогическое общение 355
- •Глава 17. Педагогическое общение 357
- •V Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными
- •18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным
- •18.2. Взаимоотношения медицинской сестры
- •18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 363
- •18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми
- •Глава 18. Общение и межличностные отношения между медработниками и больными 365
- •19.1. Выбор партнера по браку j
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 367
- •19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке
- •19.3. Совместимость супругов
- •19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 373
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 375
- •19.5. Типы жен и особенности их общени
- •19.6. Привязанность детей к родителям
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 379
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 381
- •19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми
- •19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения
- •Глава 19. Межличностные отношения и общение в семье 387
- •19.9. Отношение детей к матери и отцу
- •19.10. Удовлетворенность супругов браком
- •1 19.11. Кризисы в семейных отношениях
- •19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •V Задумчивость, размышление 13
- •Глава 16. Деловое общение 301
V Задумчивость, размышление 13
Готовность к действию 14
Негативные жестовые выражения 14
Фрустрация, психическая напряженность, агрессия 16
Жесты и позы общения на вечеринках 17
Методика «Поведенческие признаки коммуникативной толерантности»1 18
Методика диагностики «помех» в установлении * эмоциональных контактов1 19
Инструкция 19
Текст опросника 20
Анализ результатов 20
Уровни эмоциональной эффективности в общении 21
Тест оценки коммуникативных умений собеседника1 21
Инструкция 21
#гк г Обработка и интерпретация результатов 22
Методика «Склонность к одиночеству»1 22
Инструкция , 22
Текст опросника 22
Обработка результатов 22
Обработка и интерпретация результатов 22
Методика «Склонность к одиночеству» 22
Инструкция 22
Текст опросника - 23
< - Обработка результатов л lu S ? 23
Выводы 23
Тест-опросник Г. Айзенка для диагностики экстраверсии—интроверсии и нейротизма (EPQ, форма А) 23
Инструкция _ i;» 23
Обработка результатов 25
Ключ к опроснику 26
Интерпретация результатов 26
.Опросник Г. Айзенка (подростковый) для выявления выраженности экстраверсии-интроверсии и нейротизма 26
Инструкция 26
Ключ 35
Оценка результатов 35
Опросник В. Ф. Ряховского для определения ^ 35
уровня общительности 35
Инструкция д 35
Текст опросника 35
Обработка и интерпретация результатов 36
Методика «Конфликтная личность» 37
Инструкция 37
Текст опросника 37
а) нет; : hi - V : < , 37
Обработка результатов 37
Оценка способов реагирования в конфликте 37
(К. Н. Томас) 37
Текст опросника 37
Обработка результатов J д ^ 38
Ключ опросника ' ' ; 38
Методика А. Ассингера «Диагностика склонности к агрессивному поведению» 38
Инструкция 38
' * г -- ^ Текст опросника 38
Обработка результатов s ^ 44
Ключ к расшифровке ответов 45
Методика Г. Айзенка «Диагностика ригидности» 45
Инструкция 45
' Текст опросника 45
Опросник для выявления выраженности макиавеллизма (склонности к манипулированию другими людьми) 46
Текст опросника 46
Обработка данных и выводы » - 46
Методика «Измерение чувства вины и стыда» (Test of Self-Conscious Affect (TOSCA) Дж. П. Тангней (1989)) 46
Инструкция 46
Ключ для постановки диагноза 54
«Опросник вины» (Guilt Inventory)1 - 55
Инструкция 55
Текст опросника « •• 55
Ключ к постановке диагноза 57
Тест «Ревнивы ли вы?»1 Инструкция 57
Текст опросника 57
Ключ для оценки ответов 64
Подведение итогов 64
Методика «Диагностика уровня эмпатии» И. М. Юсупова 65
" Инструкция 65
Текст опросника 65
Обработка результатов 65
Методика В. В. Бойко «Диагностика уровня эмпатии» 67
Инструкция 67
Текст опросника * 67
Обработка результатов * г, 68
Если в сумме по всем шкалам 30 баллов и выше — у человека очень высокий уровень эмпатии; 29-22 — средний; 21-15 — заниженный; менее 14 баллов — очень низкий. ■ .Опросник интерперсонального диагноза (Т. Лири, Р. Л. Лафорже, Р. Ф. Сучек) 68
Инструкция 68
Текст опросника 69
•Обработка результатов 3
Выводы 3
Методика изучения застенчивости 3
Текст опросника 3
Методика «Робость, стеснительность» Инструкция 15
Текст опросника 15
Обработка результатов 15
Выводы 15
Самооценочный тест «Характеристики х эмоциональности» 16
Инструкция 16
Текст опросника 16
Обработка результатов и выводы 1
Тест «Умеете ли вы слушать?» (1 )1 ^ Инструкция 1
Обработка результатов 1
Интерпретация -- - 2
Тест «Умеете ли вы слушать?» (2) 2
Инструкция ' - <• - . 2
Текст опросника 2
Обработка и интерпретация _ 3
Анкета «Учитель — ученик»1 3
Текст опросника ^ 3
Обработка результатов л "' 4
Тест «Трансактный анализ общения»1 . 4
Текст опросника 13
Обработка результатов 14
Методика «Самооценка стиля управления»1 23
Инструкция 23
Текст опросника 23
Обработка результатов ' 25
Ключ к расшифровке данных 25
Методика А. Л. Журавлева «Стиль руководства» 26
Инструкция 26
Ключ 35
Интерпретация результатов 48
Тест «Стиль управления» 48
' Инструкция • 48
Текст опросника 49
Обработка результатов 50
Интерпретация результатов оценки 51
Методика Е. П. Ильина «Склонность к определенному 52
руководства» 52
Инструкция 52
Текст опросника 52
Обработка результатов 53
Ключ к постановке диагноза 53
Методика оценки уровня демократизации управления по стилевым характеристикам1 59
Обработка 60
Методика «Дипломатичный и авторитарный стили поведения на деловом совещании» 60
Инструкция н 60
Вопросы-утверждения 60
Обработка результатов ^ 68
Ключ 68
Диагноз 68
г Текст опросника 68
Обработка результатов 69
* Шкала оценки психологического климата 69
в коллективе1 69
Инструкция 69
t«н , ? , Обработка полученных данных , , 70
Тест «Восприятие индивидом группы» 70
Методика 71
Обработка результатов 82
Ключ для обработки анкеты 82
Тест «Любят ли вас люди?»1 Инструкция 84
Текст опросника v ' : 84
Обработка результатов 84
Программа изучения профессионально- педагогической общительности1 84
Тестовая карта оценки стиля коммуникативной деятельности учителя1 85
Опросник «Взаимоотношения со своими детьми» 86
Тест «Хороший ли отец ваш супруг?» 86
, ■ Текст опросника 86
Тест «PARI» — «Родительско-детские отношения» 93
Инструкция ш; ^ > » 94
.i а p« "и tfc» u i<.' Текст опросника 94
Ключ 96
Интерпретация результатов 97
Тест «Родители глазами ребенка»1 98
Стимульный материал к методике Рене Жиля > 98
Обработка сырых данных 105
Интерпретация шкал 105
Предоставляет мне много свободы. Редко говорит «должен» или «нельзя».
Непредсказуем в своих поступках, если я сделаю что-нибудь плохое или хорошее.
Считает, что я должен иметь собственное мнение по каждому вопросу.
Всегда тщательно следит за тем, каких друзей я имею.
Не будет со мной говорить, пока я сам не начну, если до этого я его чем-то задену или обижу.
Всегда легко меня прощает.
Хвалит и наказывает очень непоследовательно: иногда слишком много, а иногда слишком мало.
Всегда находит время для меня, когда это мне необходимо.
Постоянно указывает мне, как себя вести. : , .
Вполне возможно, что, в сущности, меня ненавидит.
Проведение каникул я планирую по собственному желанию. '
Иногда может обидеть, а иногда бывает добрым и признательным.
Всегда откровенно ответит на любой вопрос, о чем бы я не спросил. ,:
Часто проверяет, все ли я убрал, как он велел.
Пренебрегает мной, как мне кажется.
Не вмешивается в то, убираю я или нет мою комнату (или уголок) — это моя крепость.
Очень неконкретен в своих желаниях и указаниях. * .
Обработка сырых данных
После того как подросток заполнил оба бланка (на отца и на мать), все полученные данные сводятся в «оценочный лист» отдельно на мать и на отца. Затем по каждому параметру подсчитывается арифметическая сумма сырых баллов (POZ — позитивный интерес, DIR — директивность, HOS — враждебность, AUT — автономность и NED — непоследовательность). К шкале POZ относятся вопросы 1, 6, 11, 16, 21, 26, 21, 26, 31, 36, 41, 46; к шкале DIR - 2, 7, 12, 17, 22, 27, 32, 37, 42, 47; к шкале HOS - 3, 8, 13, 18, 23, 28. 33, 38, 43, 48; к шкале AUT - 4, 9, 14, 19, 24, 29, 34,39,44, 49; к шкале NED - 5, 10,15, 20, 25, 30, 35,40, 45, 50. Далее сырые баллы переводятся в стандартизованные в соответствии с таблицами. Стандартизованные данные располагаются от 1 до 5, и нормой является среднее значение, т. е. 3.
Если по параметру вышло 1-2 балла, то можно говорить, что он слабо выражен, если же 4-5 — то измеряемое качество выражено вполне отчетливо. Затем строятся оценочные профили отношений как к матери, так и к отцу, на специальном бланке.
■ня
Интерпретация шкал
Vi . ' К"\ К >1(
1. Оценка матери сыном
Шкала позитивного интереса
Прежде всего психологическое принятие матери мальчики-подростки видят в относительно критическом подходе к ним. Подростки часто испытывают необходимость в помощи и поддержке матери, в большинстве случаев принимают ее мнение, склонны соглашаться с ней. Такие же формы поведения, как властность, подозрительность, тенденция к лидерству, отрицаются. В то же время сыновья не ждут от матери чрезмерного конформизма, вплоть до тенденции «идти на поводу». Тем не менее просто компетентное поведение, дружеский способ общения и нормальные эмоциональные контакты оказываются недостаточными для того, чтобы подросток мог утверждать, что мать испытывает по отношению к нему позитивный интерес. Они стремятся к сверхопеке сильного, взрослого и самостоятельного человека.
Шкала директивности ;»*«« те, нреЧ.'»*.*}» ^йшйн «Г ЧГ
Директивность матери по отношению к сыну подростки видят в навязывании им чувства вины по отношению к ней, ее декларациям и постоянным напоминаниям о том, что «мать жертвует всем ради сына», полностью берет на себя ответственность за все, что сделал, делает и будет делать ребенок. Матерью как бы утверждается изначальная зависимость ее статуса и оценки окружающих от соответствия сына «эталону ребенка», исключая при этом возможность других вариантов самовыражения. Таким образом, мать стремится любым способом исключить неправильное поведение сына, чтобы «не ударить в грязь лицом». Простые же формы проявления отзывчивости, проявления симпатии, вызывающие положительные эмоциональные отношения, отрицательно коррелируют с директивной формой взаимодействия матери и подростка.
Шкала враждебности
Враждебность матери в отношениях с сыном-подростком характеризуется ее агрессивностью и чрезмерной строгостью в межличностных отношениях. Ориентировка матери исключительно на себя, ее самолюбие, излишнее самоутверждение, как правило, исключают принятие ребенка. Он воспринимается прежде всего как соперник, которого необходимо подавить, дабы утвердить свою значимость. Так, эмоциональная холодность к подростку маскируется и зачастую выдается за сдержанность, скромность, следование «этикету» и даже подчиненность ему. В то же время может наблюдаться ярко выраженная подозрительность, склонность к чрезмерной критике в адрес сына и окружающих, целью которой является стремление унизить их в глазах окружающих. Наряду с этим постоянно (главным образом на вербальном уровне) демонстрируется положительная активность, ответственность за судьбу сына.
Шкала автономности i i^u, , «
Автономность матери в отношениях с сыном понимается им как диктат, полное упоение властью, даже некоторая маниакальность в этом отношении, не признающая никаких вариаций. Мать при этом не воспринимает ребенка как личность со своими чувствами, мыслями, представлениями и побуждениями, она являет собой «слепую» силу власти и амбиций, которой все, невзирая ни на что, обязаны подчиняться. При этом адаптивная форма авторитета матери, основанная на доверии и уважении, а также приемлемые формы жесткости и резкости (когда они учитывают ситуацию), оказываются нехарактерными для автономности матерей в отношениях с сыновьями-подростками. Также, по мнению сыновей, ни эмоциональная привязанность, ни дружеский стиль общения не могут быть связаны с отгороженностью, невовлеченностью матери в дела сына.
Шкала непоследовательности ' 1 ' 5 *
Непоследовательность проводимой матерью линии воспитания оценивается подростками как некое чередование (в зависимости от степени информативной значимости) таких психологических тенденций, как господство силы и амбиций и покорность (в адаптивных формах), деликатность и сверхальтруизм и недоверчивая подозрительность.
Причем все они имеют тенденцию к экстремальным формам проявления (амплитуда колебаний максимальна).
2. Оценка отца сыном • v/л .
Шкала позитивного интереса ну : 1 > ' 4
Позитивный интерес в отношениях с сыном рассматривается как отсутствие грубой силы, стремления к нераздельной власти в общении с ним. Подростки говорят о позитивном интересе в случаях, когда отцы стремятся достигнуть их расположения и почитания отцовского авторитета, не прибегая к декларациям догм. Психологическое принятие сына отцом основано прежде всего на доверии. При подобных отношениях характерно находить истину в споре, прислушиваясь к различным аргументам и отдавая предпочтение логике здравого смысла. Здесь полностью отрицается какого-либо рода конформизм.
Шкала директивности
Директивность в отношениях с сыном отец проявляет в форме тенденции к лидерству, путем завоевания авторитета, основанного на фактических достижениях и доминантном стиле общения. Его власть над сыном выражается главным образом в управлении и своевременной коррекции поведения ребенка, исключая амбициозную деспотичность. При этом он очень четко дает понять ребенку, что ради его благополучия жертвует некоторой имеющейся у него частичкой власти; что это не просто покровительство, а стремление решать все мирно, невзирая на степень раздражения.
Шкала враждебности
Жестокие отцы всегда соглашаются с общепринятым мнением, слишком придерживаются конвенций, стремятся удовлетворить требования других быть «хорошим» отцом и поддерживать положительные отношения. Воспитывая, они пытаются вымуштровать своего сына в соответствии с принятым в данном обществе и в данной культуре представлением о том, каким должен быть идеальный ребенок. Отцы стремятся дать сыновьям более широкое образование, развивать различные способности, что зачастую приводит к непосильной нагрузке на юношеский организм. Наряду с этим проявляются полная зависимость от мнения окружающих, боязнь и беспомощность, невозможность противостоять им. В то же время по отношению к сыну отец суров и педантичен. Подросток постоянно находится в состоянии тревожного ожидания низкой оценки его деятельности и наказания родительским отвержением по формуле: «Как ты смеешь не соответствовать тому, что ждут от тебя, ведь я жертвую всем, чтобы сделать из тебя человека». Тут же звучит постоянное недовольство, скептическое отношение к достижениям сына, что неизбежно снижает мотивацию его деятельности.
Шкала автономности
Автономность отца в отношениях с сыном проявляется в формальном отношении к воспитанию, в излишней беспристрастности в процессе общения. Взаимодействие основывается на позициях силы и деспотичности. Отец «замечает» сына только в случаях, когда тот что-нибудь натворил, причем даже на разбор случившегося, как правило, «не хватает времени». Отец слишком занят собой, чтобы вникать в жизнь и проблемы сына. О них он узнает только из его просьб помочь или посоветоваться в том или ином вопросе, не особенно перетруждая себя объяснениями. Его не интересуют увлечения сына, круг его знакомств, учеба в школе, он только делает вид, что это его беспокоит. Часто его просто раздражает, когда сын обращается к нему. По его мнению, сын «сам должен все знать».
Шкала непоследовательности
Непоследовательность применяемых отцом воспитательных мер по отношению к их сыновьям-подросткам последние видят в непредсказуемости, невозможности предвидеть, как их отец отреагирует на ту или иную ситуацию, событие, — подвергнет ли сына суровому наказанию за мелкие проступки или слегка пожурит за что-нибудь существенное, просто приняв заверения последнего в том, что это больше не повторится; такой отец либо долго и педантично будет «промывать косточки», либо примет на веру заверения сына в невиновности и т. п.
При сравнении практики матерей и отцов мальчиками-подростками выявляются следующие характерные различия. При психологическом принятии родителями сына у отцов по сравнению с матерями доминирует отсутствие тенденции к лидерству, поскольку они стремятся достичь расположения и почитания их авторитета, не прибегая к силе, в отличие от матерей, которые в исключительных случаях позволяют себе авторитаризм в межличностных отношениях «ради блага» ребенка. В то же время у матерей в качестве позитивного интереса мальчики отмечают критический подход к ним и сверхопеку, тогда как у отцов более выражены независимость и твердость позиций. По шкале директивное™ у матерей по сравнению с отцами на первый план выступает тенденция к покровительству, поскольку матери более склонны воздействовать на детей индуктивной техникой. Также матери готовы пойти на компромисс ради достижения своей цели, тогда как отцы предпочитают авторитет силы. Враждебность матерей отличается от аналогичной характеристики отцов тем, что у матерей она проявляется в результате борьбы за свою независимость, а у отцов — это скорее тенденция к конформности по отношению к окружающим.
Автономность матерей и отцов основана на деспотической «слепой» власти, не терпящей потворствования, однако у матерей замечен акцент на отсутствие требований-запретов в отношении подростков, а у отцов — отгороженность. И у тех и у других отсутствует даже тенденция к покровительству, хотя отцы могут в виде исключения оторваться от дел и внять просьбам подростка.
Непоследовательность же в проведении линии воспитания у обоих родителей одинаково оценивается подростками как тенденция к экстремально-противоречивым формам проявления с максимальной амплитудой выражения. Причем у матерей противоположностью силе и недоверию являются уступчивость и гиперпроективность, а у отцов — доверчивость и конформизм. ч.. •у, .; ■
3. Оценка матери дочерью ' " ' ' х**' '' - "
Шкала позитивного интереса , ,.,,„ Л f
Положительное отношение к дочери со стороны матери, основанное на психологическом принятии, описывается подростками-девочками как отношение к маленькому ребенку, который постоянно требует внимания, заботы, помощи, который сам по себе мало что может.
Такие матери часто одобряют обращение за помощью дочерей в случаях ссор или каких-либо затруднений, с одной стороны, и ограничение самостоятельности — с другой. Наряду с этим девочки отмечают фактор потворствования, когда мать находится как бы «на побегушках» и стремится удовлетворить любое желание дочери. Шг^'?;! tMstnvr о ftr^ .■ц'УГ К/з "
Шкала директивности
Описывая директивность своих матерей, девочки-подростки отмечали жесткий контроль с их стороны, тенденцию к легкому применению своей власти, основанной на амбициях и не приветствующей при этом выражения собственного мнения дочери. Такие матери больше полагаются на строгость наказания, упрямо считая, что они «всегда правы, а дети еще слишком малы, чтобы судить об этом».
Шкала враждебности ' iw.tv.rn..»
Враждебность матерей их дочерьми-подростками описывается как подозрительное отношение к семейной среде и дистанция по отношению к ее членам (в частности, к детям). Подозрительное поведение и отказ от социальных норм приводят их, как правило, к отгороженности и возвышению себя над остальными.
Шкала автономности
Автономность матерей исключает какую-либо зависимость от ребенка, его состояния, требований. Отрицаются также какие-либо формы заботы и опеки по отношению к дочерям. Такие матери оцениваются подростками как снисходительные, нетребовательные. Они практически не поощряют детей, относительно редко и вяло делают замечания, не обращают внимания на воспитание.
Шкала непоследовательности
: 4-- ■Li.'tj >i.
Под непоследовательностью воспитательной практики со стороны матери девочки понимают резкую смену стиля, приемов, представляющих собой переход от очень строгого — к либеральному и, наоборот, переход от психологического принятия дочери к эмоциональному ее отвержению.
4. Оценка отца дочерью
Шкала позитивного интереса
Дочери описывают позитивный интерес отца как отцовскую уверенность в себе, уверенность в том, что не пресловутая отцовская строгость, а внимание к подростку, теплота и открытость отношений между отцом и дочерью-подростком являются проявлением искреннего интереса. Психологическое принятие дочери характеризуется отсутствием резких перепадов от вседозволенности к суровым наказаниям, т. е. доминируют теплые дружеские отношения с четким осознанием границ того, что можно и чего нельзя.
Отцовские запреты же в данном случае действуют только на фоне отцовской любви.
Шкала директивности " " ' " •* •' ' " ■ ' " - "
Девочки-подростки представляют директивность отца в качестве образа «твердой мужской руки», готовой то сжаться в кулак, то указать на место дочери в обществе, и в частности в семье. Директивный отец как бы направляет растущую девушку на путь истинный, заставляя ее подчиняться нормам и правилам поведения, принятым в обществе, и определенной культуре, вкладывая в ее душу заповеди морали.
Шкала враждебности
В данном случае речь идет о таком неблагоприятном типе отцовского отношения к дочери, как сочетание сверхтребовательности, ориентированной на эталон «идеального ребенка», и соответствующей слишком жесткой зависимости, с одной стороны, и эмоционально-холодного, отвергающего отношения — с другой. Все это ведет к нарушениям взаимоотношений между отцом и дочерью-подростком, что, в свою очередь, обусловливает повышенный уровень напряженности, нервозности и нестабильности подростка.
Шкала автономности ».• , • ,' . ^ >.
Девочки-подростки описывают автономность отцов как претензию на лидерство, причем лидерство недосягаемое, недоступное для взаимодействия с ним. Отец представляется человеком, отгороженным от проблем семьи как бы невидимой стеной, существующим параллельно с остальными членами семьи. Отцу абсолютно все равно, что происходит вокруг, его действия зачастую не согласуются с потребностями и запросами близких, интересы которых полностью игнорируются.
Шкала непоследовательности
Здесь отец представляется человеком совершенно непредсказуемым. С достаточно высокой степенью вероятности в его поведении могут проявляться совершенно противоречащие друг другу психологические тенденции, причем амплитуда колебаний — максимальна.
Таким образом, характерные различия в оценках воспитательной практики матерей и отцов девочками-подростками выглядят следующим образом. При позитивном интересе и психологическом принятии у матерей в отличие от отцов очень строгого — к либеральному и, наоборот, переход от психологического принятия дочери к эмоциональному ее отвержению.
4. Оценка отца дочерью
■ I ■.; ■
Шкала позитивного интереса
Дочери описывают позитивный интерес отца как отцовскую уверенность в себе, уверенность в том, что не пресловутая отцовская строгость, а внимание к подростку, теплота и открытость отношений между отцом и дочерью-подростком являются проявлением искреннего интереса. Психологическое принятие дочери характеризуется отсутствием резких перепадов от вседозволенности к суровым наказаниям, т. е. доминируют теплые дружеские отношения с четким осознанием границ того, что можно и чего нельзя.
Отцовские запреты же в данном случае действуют только на фоне отцовской любви.
Шкала директивности " : * 4 < . • . , .
Девочки-подростки представляют директивность отца в качестве образа «твердой мужской руки», готовой то сжаться в кулак, то указать на место дочери в обществе, и в частности в семье. Директивный отец как бы направляет растущую девушку на путь истинный, заставляя ее подчиняться нормам и правилам поведения, принятым в обществе, и определенной культуре, вкладывая в ее душу заповеди морали.
Шкала враждебности
В данном случае речь идет о таком неблагоприятном типе отцовского отношения к дочери, как сочетание сверхтребовательности, ориентированной на эталон «идеального ребенка», и соответствующей слишком жесткой зависимости, с одной стороны, и эмоционально-холодного, отвергающего отношения — с другой. Все это ведет к нарушениям взаимоотношений между отцом и дочерью-подростком, что, в свою очередь, обусловливает повышенный уровень напряженности, нервозности и нестабильности подростка.
Шкала автономности • „ ;• . . •
Девочки-подростки описывают автономность отцов как претензию на лидерство, причем лидерство недосягаемое, недоступное для взаимодействия с ним. Отец представляется человеком, отгороженным от проблем семьи как бы невидимой стеной, существующим параллельно с остальными членами семьи. Отцу абсолютно все равно, что происходит вокруг, его действия зачастую не согласуются с потребностями и запросами близких, интересы которых полностью игнорируются.
Шкала непоследовательности
Здесь отец представляется человеком совершенно непредсказуемым. С достаточно высокой степенью вероятности в его поведении могут проявляться совершенно противоречащие друг другу психологические тенденции, причем амплитуда колебаний — максимальна.
Таким образом, характерные различия в оценках воспитательной практики матерей и отцов девочками-подростками выглядят следующим образом. При позитивном интересе и психологическом принятии у матерей в отличие от отцов на первый план выступают доверие и подчиняемость. У отцов же доминирует уверенность в себе и отсутствие жесткости, авторитарности в отношениях с дочерью, что исключает воспитание посредством силового давления. Директивность матерей основана исключительно на амбициозных претензиях на власть и жесткий контроль за поведением дочери, а директивность отцов наряду с этим выражается еще и в зависимости от мнения окружающих и самовлюбленности. При враждебности, эмоциональном отвержении у матерей выявляются упрямый конформизм и слабовольная зависимость от мнения окружающих, что исходит из претензий отца на ведущие позиции. У отцов же при враждебной воспитательной практике по отношению к дочери-подростку на первый план выступает жестокость и самоутверждение властью и силой. Автономность со стороны матерей отличается отсутствием добрых человеческих отношений и отгороженностью от проблем и интересов дочери, а у отца автономность выражается в его безоговорочном лидерстве в семье и в недоступности общения с ним для дочери. При непоследовательной воспитательной практике в контексте противоречивости проявлений характеристики отцов и матерей представляются одинаковыми.
Различие лишь в таких тенденциях, как самодовлеющее самоутверждение с враждебной непримиримостью у отцов и подчиненностью и недоверием — у ма
-СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Абульханова-Славская К. А. Личностный аспект проблемы общения // Проблема общения в психологии. — М., 1981.
Аватер И. Я вас слушаю. Советы руководителю, как правильно слушать собеседника. — М., 1984.
Агеев В. С. Влияние факторов культуры на восприятие и оценку человека человеком // Вопросы психологии. 1985. № 3. С. 135-140.
Акопян Т. А., Дорофеева Р. М. Социально-психологическая компетентность студентов-медиков: проблемы, возникающие в процессе общения с больными // Мир психологии. 2000. № 4.
Алешина Ю. Е. Удовлетворенность браком и межличностное восприятие в супружеских парах с различным стажем совместной жизни: Автореф. дис. ... канд. наук. — М., 1985.
Алешина Ю. Е., Волович А. С. Проблемы усвоения ролей мужчины и женщины // Вопросы психологии. 1991. №4.
Алтунина И. Р. Развитие коммуникативной компетентности у старшеклассников и взрослых людей (с помощью видеотренинга): Автореф. дис. ... канд. наук. — М., 1999.
Амяга Н. В. Самораскрытие и самопредъявление личности в общении // Личность. Общение. Групповые процессы. — М., 1991.
Андреева Г. М. Социальная психология. — М., 1990, 2006.
Андреева Е. Н. Проблемные переживания асоциальных подростков (группа риска) // Психология современного подростка. — СПб., 2005.
Андреева Е. Н. Самоотношение подростков // Психология современного подростка. — СПб., 2005.
Андреева Т. В. Образы партнера по общению и супруга у студентов университета // Ананьев- ские чтения-2005: Материалы научно-практической конференции. — СПб., 2005.
Андреева Т. В. Социальная психология семейных отношений. — СПб., 1998.
Андреева Т. В., Бакулина Ю. А. Представления молодых супругов (с ребенком-первенцом) о распределении семейных ролей и удовлетворенности браком // Психология: итоги и перспективы. Тезисы научно-практической конференции. — СПб., 1996.
Андреева Т. В., Пипченко Т. Ю. Потребности женщин и мужчин в брачно-семейных отношениях и отношение к супружеской верности // Ананьевские чтения-2000: Тезисы научно-практиче- ской конференции. — СПб., 2000.
Андреева Т. В., Толстова А. В. Темперамент супругов и совместимость в браке // Ананьевские чтения-2001: Тезисы научно-практической конференции. — СПб., 2001.
Антоненко Т. В. Доверие: социально-психологический феномен. — М., 2004.
Антонов А. И., Медков В. М. Второй ребенок. — М., 1987.
Антонова Н. В. Идентичность педагога и особенности его общения: Автореф. дис.... канд. наук. — М„ 1996.
Аргайл М. Психология счастья. — М., 1990. ' > i » ,t . i t •„.,,,*'.
Аргентова Т. Е. Стиль общения как фактор эффективности совместной деятельности // Психологический журнал. 1984. № 6.
Аржакаева Т. А. Психологические трудности общения начинающих учителей: Автореф. дис. ... канд. наук. — М., 1995.
Аржакаева Т. А. Психологические трудности общения: опыт их исследования и преодоления у начинающих учителей // Мир психологии. 1996. № 3.
Аристотель. Риторика // Античные риторики. — М., 1978.
Арканцева Т. А., Дубовская Е. М. Полоролевые представления современных подростков как действенный фактор их самооценки // Мир психологии. 1999. № 3.
Артамонов С. В., Коростылева Л. А. Ценностные установки на брачные отношения и особенности их становления // Психологические проблемы самореализации личности. Вып. 6. — СПб., 2002.
Арутюнян М. Ю. Распределение обязанностей в семье и отношения между супругами // Семья и социальная культура. — М., 1987.
Архангельский Л. М. Социально-этические проблемы теории личности. — М., 1974.
Атватер И. Я вас слушаю. Советы руководителю как правильно слушать собеседника. — М., 1983.
Афанасьев В. Г. Человек как система и система деятельности человека // Социологические исследования. 1976. № 4.
Афиногенова С. В. Биологический и психологический пол в связи с профессиональными и спортивными интересами в подростковом и юношеском возрасте: Автореф. дис. ... канд. наук. — СПб., 2007.
Аш С. Влияние группового давления на модификацию и искажение суждений // Практикум по социальной психологии. — СПб., 2000. С. 210-225.
Бабанский М. Ю. Психологические особенности познания студентами-первокурсниками друг друга: Автореф. дис.... канд. наук. — М., 1986.
Балмашнова Л. Г. Проведение сравнительного анализа психологических портретов старшего и среднего медицинского персонала травматологического отделения: Дипломная работа / РГПУ им. А. И. Герцена. - СПб., 2000. № 759.
Баранник О. С. Влияние семьи на формирование тревожности у дошкольников // Ананьевские чтения-1999: Тезисы научно-практической конференции. — СПб., 1999.
Баранов А. А. Стресс-толерантность педагога. Теория и практика. — М.; Ижевск, 2002.
Батаршев А. В. Психология личности и общения. — М., 2004.
Батрак Г. Е. Аспекты, средства и методы формирования личности врача. — Днепропетровск, 1969.
Батраченко И. Г. Психологический анализ антиципации в педагогическом общении: Автореф. дис.... канд. наук. — Киев, 1991.
Бахарева Н. В. Роль представлений об отношении к себе в формировании взаимоотношений // Тезисы научных сообщений советских психологов к XXI Международному психологическому конгрессу. — М., 1976.
Белик И. А. Чувство вины в связи с особенностями развития личности: Автореф. дис. ... канд. наук. - СПб., 2006.
Белостоцкая Н. Г. Работа лектора над речью. — М., 1974.
Белохвостова С. В. Мотивы общения подростков с родителями // Личность в системе общественных отношений. Ч. 4. Тезисы научных сообщений советских психологов к VI Всес. съезду Общества психологов СССР. — М., 1983.
Бердяев Н. А. Самопознание. — М., 1991.
Беркли-Ален М. Забытое искусство слушать. — СПб., 1997. •..■■„
Берн Ш. Тендерная психология. — М.; СПб., 2001. s, ;г
Берн Э. Игры, в которые играют люди. — Л., 1992. > v -
Бехтерев В. М. Коллективная рефлексология. — Пг., 1921.
Бехтерев В. М. Роль внушения в общественной жизни // Обозрение психиатрии, неврологии и экспериментальной психологии. 1898. № 1-3.
Биркенбил В. Язык интонации, мимики, жестов. — СПб., 1997.
Бирюкова Н. В., Ипатов Б. Ю., Моисеенко С. А. Изучение некоторых личностных свойств школьников разного возраста // Психофизиологические вопросы изучения личности спортсменов. — Л., 1976. я
.Блейлер Э. Аффективность, внушаемость и паранойя. — Одесса, 1929.
Бобнева М. И. Нормы общения и внутренний мир личности // Проблемы общения в психологии. - М„ 1981.
Богомолова Н. Н. Массовая коммуникация и общение. — М., 1988.
Богорад И. В. Больной и врач. — М., 1982. >-...I...», „.,»,.,„ ;
Бодалев А. А. Восприятие человека человеком. — Л., 1965. • ' , —
Бодалев А. А. Восприятие человека человеком. — Л., 1988. " '
Бодалев А. А. Личность и общение // Вопросы психологии общения и познания людьми друг друга. — Краснодар, 1979.
Бодалев А. А. О взаимосвязи общения и отношения // Вопросы психологии. 1994. № 1.
Бодалев А. А. О качествах личности, нужных для успешного общения // Личность и общение. Избр. труды. — М., 1983а.
Бодалев Л. Л. О содержательном богатстве феномена общения и его вариативности // Мир психологии. 19966. № 3.
Бодалев А. А. Об изучении общения с позиций В. Н. Мясищева // Вопросы психологии. 19836. №3. С. 131-135.
Бодалев А. А. Психология общения. — М.; Воронеж, 1996а. ' '' " " ' " г<
Бодалев А. А. Формирование понятия о другом человеке как личности. — Л., 1970.
Бодалев А. А., Каштанова Т. Р. Теоретико-методологические аспекты изучения эмпатии // Групповая психотерапия при неврозах и психозах. Т. XXXVI. — Л., 1975.
Бодалев А. А., Ковалев А. Г. Вклад Б. Г. Ананьева в разработку психологических проблем общения // Психологические исследования общения. — М., 1985.
Бодалев А. А., Ковалев А. Г. Психологические трудности общения и их преодоление // Педагогика. 1992. № 5-6.
Бодалев А. А., Ковалев А. Г. Теоретические и прикладные проблемы психологии общения в трудах В. Н. Мясищева // Психологические исследования общения. — М., 1985.
Божович Л. И. Изучение мотивации поведения детей и подростков. — М„ 1972. , •
Бойко В. В. Энергия эмоций в общении: взгляд на себя и на других. — М., 1996.
12.3. Самопрезентация 4
12.4. Изучение и понимание партнера по общению 6
12.5. Обеспечение понимания себя другим 7
12.6. Сближение позиций и поддержание взаимопонимания 8
Психология конфликтов 9
13.1. Конфликтные ситуации и конфликты 9
13.2. Фазы развития конфликта 9
13.3. Исходы конфликтных ситуаций 9
13.4. Агрессивное поведение как проявление конфронтации 10
Межличностные отношения 11
14.1. Отношения знакомства 12
14.2. Приятельские отношения. Симпатия и антипатия 12
14.3. Привязанность и дружба 19
14.4. Любовь 23
I 33
+ 14.5. Вражда 34
14.6. Зависть 35
14.7. Ревность 38
14.8. Признательность (чувство благодарности) 41
14.9. Уважение 41
14.10. Альтруизм (заботливость) 41
14.11. Эгоизм 42
я15.1. Принципы информирования 42
15.2. Методы информирования 43
15.3. Оценка аудитории 43
15.4. Учет обстановки выступления 44
15.5. Вербальная и визуальная адаптация 44
15.6. Как сделать свою речь убедительной 48
15.7. Преодоление оратором нервозности 1
Деловое общение 1
16.1. Деловая беседа (переговоры, прием посетителей) 2
о16.2. Деловые споры 3
16.3. Деловое общение по телефону 5
16.4. Производственные конфликты 6
16.5. Проведение деловых собраний и совещаний 8
16.7. Общительность руководителя и эффективность деятельности коллектива 32
17.2. Умения учителя, влияющие на эффективность 33
общения 33
17.3. Педагогический такт 34
17.4. Культура речи учителя 35
17.5. Личностные особенности учителя, затрудняющие общение с учащимися ^ 36
17.6. Виды воздействий учителя на учащихся 39
17.7. Психологическая характеристика различных форм воздействия учителя на учащихся 39
Проявление внимания к учащемуся 39
hj, . ч; Просьба и требования учителя 40
Убеждение и внушение 41
Принуждение 42
Оценка действий и поступков учащихся 7*.' 42
Поощрение и наказание 44
т о Отметка и ее психологическое воздействие 46
Использование юмора, шутки 47
' 17.8. Стили педагогического общения - 49
17.9. Взаимоотношения учителей с учащимися 54
17.10. Общение учителей с родителями учащихся 56
17.11. Поведение учителя в конфликтных ситуациях 59
Причины и условия возникновения конфликтов учителя с учащимися 59
Основные правила поведения учителя в конфликтной ситуации 61
Управление учителем конфликтом между учащимися 62
v Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными 63
18.1. Создание положительных взаимоотношений между врачом и больным 63
18.2. Взаимоотношения медицинской сестры 1
и больного 1
18.3. Влияние профессиональной деформации медицинского персонала на общение с больными и с коллегами 2
18.4. Особенности эмоциональной сферы ^ ( медицинских работников, влияющие 3
на общение , ' 1 3
18.5. Ятрогении как результат неправильного общения и взаимодействия медицинских чш работников с людьми 4
Межличностные отношения и общение в семье 5
19.1. Выбор партнера по браку j 5
19.2. Коммуникативные потребности и цели, реализуемые в браке 6
19.3. Совместимость супругов 7
19.4. Отношения между супругами: кто в семье главный 8
19.6. Привязанность детей к родителям 12
Типы привязанностей 14
19.7. Стили общения и взаимодействия с детьми 15
отцов и матерей 15
19.8. Воспитание детей родителями в процессе семейного общения 17
19.9. Отношение детей к матери и отцу 23
19.10. Удовлетворенность супругов браком 24
1 19.11. Кризисы в семейных отношениях 26
19.12. Общение и взаимоотношения пожилых родителей с родственниками 2
Методика «Потребность в общении»1 1
Инструкция 1
Текст опросника (перечень утверждений) 1
Обработка результатов 9
Выводы 9
Методика «Мотивация аффилиации» h 9
Инструкция * 9
Текст опросника для шкалы СП 9
Текст опросника для шкалы СО 10
Обработка результатов 10
Диагностика состояний и намерений людей по позе и жестам в процессе общения 10
Рекомендации по чтению языка жестов 10
Позитивные жестовые выражения 11
< i < Заинтересованность, желание взаимодействовать, » 13
кооперироваться 13