27. Формы управленческих отношений в коллективе

В этом определении необходимо выделить три ключевых компонента. Во-первых, для создания команды требуется как минимум два человека, но не более 15, что не вполне укладывается в понятие коллектива. Во-вторых, члены команды постоянно взаимодействуют между собой, в коллективе они сочетают интересы друг друга. В-третьих, труд членов команды направлен на достижение определенной цели, что соответствует целям коллектива.

Эффективность работы команды определяется по двум результатам: производительному выпуску и личному удовлетворению.

Под удовлетворением понимается способность команды к насыщению индивидуальных потребностей ее членов, а отсюда к поддержанию в них стремления к командному труду и приверженности ее интересам.

Производительный выпуск - это количество и качество результатов командного труда, и их соответствие заранее установленным целям.

Среди определяющих эффективность командного труда факторов на первое место выдвигается сама организация, вернее тот контекст, в котором функционирует команда (структура, стратегия, среда, культура, система оплаты). Менеджеры формируют команды в рамках определенного организационного контекста.

28. Управление кадрами в социокультур­ном учреждении

Трудно себе представить современного руководителя, который бы не осознавал роли и значения специалистов и сотрудников своего учреждения в решении стоящих задач. Не оборудование, техническая оснащенность, здания и сооружения создают важнейшие предпосылки деятельности учреждения, а его сотрудники. Они рассматриваются как основные активы учреждения. В условиях нарастания конкурентной борьбы методы управления кадрами становятся главным фактором формирования устойчивой эффективной работы учреждения и его конкурентоспособности.

Термин управление кадрами относится к деятельности руководителя по привлечению, подготовке и сохранению специалистов и служащих, другими словами, - подбору, расстановке обучению и воспитанию кадров. В этом смысле руководители учреждений располагают богатым инструментарием для осуществления работы с кадрами.

Естественно, что руководитель может не быть специалистом в вопросах использования всего объема технологий, применяемых в процессе работы с кадрами, но ему необходимо знать основные методы работы с людьми, чтобы лучше представлять их сильные и слабые стороны.

В обычных словарях "метод" трактуется как прием, инструмент или процедура, имеющие существенное значение для успешного выполнения той или иной задачи. В этом случае квалификация руководителя в работе с кадрами (персоналом) является одним из основных условий успешной деятельности всего учреждения. К проблемам управления, которые должен решать каждый руководитель учреждения, относятся, прежде всего:

Штатные и внештатные работники - отбор, обучение, повышение квалификации, переподготовка, стимулирование деятельности.

Вопросы организации деятельности учреждения - форми­рование структуры учреждения, отделов и секторов, номенкла­туры должностей и круга их обязанностей (должностные инст­рукции), регулирование отношений внутри учреждения.

Планирование - моделирование перспективных направле­ний работы, разработка миссии учреждения, его политики и стратегии, формирование бюджета, в том числе внебюджетного фонда, определение путей достижения поставленных целей и задач.

Принятие решении - накопление информации, выявление проблем, сдерживающих развитие, выбор эффективных направ­лений в работе, предвидение последствий.

Непосредственное руководство — распределение рабочих заданий сотрудникам, мотивация и координация работы, фор­мирование объединенной творческой линии. Контроль - опре­деление показателей работы, система отчетности, оценка ре­зультатов, выявление и исправление недостатков, наказание и поощрение сотрудников.

Внутренние и внешние связи — оценка выполнения творче­ских и хозяйственных договоров, публичные выступления, встречи с населением, средствами массовой информации, обще­ственными организациями и фондами, корреспондентские от­ношения с отечественными и зарубежными партнерами.

Управление кадрами, или управление персоналом (как по-современному называют эту проблему) является ключевым зве­ном в системе управленческой науки (искусстве управления).

Управление кадрами - это не только и не столько вопросы приема и увольнения сотрудников - это процесс организация работы кадров, взаимоотношений руководителей и подчинен­ных, деловые отношения между сотрудниками и многое другое, что в конечном итоге определяет эффективность работы любого учреждения, организации, фирмы, предприятия и т.д.