Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования

МОСКОВСКИЙ ГОСУУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ

(МИИТ)

Кафедра «Экономика и управление на транспорте»

Курсовая работа по дисциплине: «Менеджмент»

на тему:

«Разработка гибких регламентов функциональной деятельности работников аппарата управления»

Выполнила:

студентка гр. ЭЭТ-513

Кравец К. А.

Проверила:

доц. Карпычева М.В.

Москва – 2011

Содержание

1. Введение……………………………………………………………………3

2. Обработка результатов анкетирования………………………………..…4

3. Расчет коэффициента профессионально-квалификационной пригодности………………………………………………………………..5

4. Построение модели функциональной мотивации работников……..…..7

5. Построение модели «совокупного менеджера» по группе……………12

6. Закрепление видов и подвидов функциональной деятельности за конкретными работниками, реализующими функцию «совокупного менеджера»…………………………………………………………….…20

7. Заключение……………………………………………………….………25

8. Список используемой литературы……………………………...………26

1. Введение.

Менеджмент в той или иной форме существовал всегда там, где люди работали группами и, как правило, в трех сферах человеческого общества: политической - необходимость установления и поддержания порядка в группах; экономической - необходимость в изыскании, производстве и распределении ресурсов; оборонительной — защита от врагов и диких зверей.

Менеджмент - это управление социально-экономическими и социально-техническими системами для получения конкретного результата.

Менеджмент - это особый тип управления организацией в рыночной системе хозяйствования, для которой характерны:

- рыночные механизмы развития экономики,

- предполагающие наличие конкуренции,

- свободы предпринимательства и принятия хозяйственных решений,

- миграционные механизмы при движении капитала, рабочей силы,

свободного ценообразования, что, в свою очередь, приводит к необходимости гибкости и адаптации в поведении фирмы па рынке, что невозможно без:

- ориентации на человеческий фактор,

- высокого профессионализма,

- творчества менеджера.

Функции менеджмента - это конкретный вид управленческой деятельности, который осуществляется специальными приемами и способами, а также соответствующая организация работы и контроль деятельности.

Принципы менеджмента целесообразно сгруппировать в две группы - общие и частные. К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.

Целью курсовой работы является разработка теоретических знаний и практических навыков по рационализации управления на основе гибкого регламентирования функциональной деятельности отдельных работников. В курсовой работе используется методика построения наглядной модели функциональной мотивации, ориентированной на модель «идеального совокупного менеджера» в рамках структурного подразделения или службы.

В ходе разработки курсовой работы нужно решить следующие задачи: