Задание «Типы подчиненных»

При подготовке к переговорам очень важно сформировать такую команду, действия каждого члена которой были бы направлены на решение конструктивных вопросов и достижение желаемого для всех результата. На данном этапе одним из ведущих качеств выступает наблюдательность, которая поможет подобрать команду единомышленников.

Проанализируйте в группе, как эффективней использовать нижеперечисленные типы подчиненных при подготовке к переговорам.

Типы подчиненных:

«Универсал». Чувствует себя незаменимым. Соглашается подменять сотрудников, замещать другие должности. Чаще всего делает работу сверх своих обязанностей. Говорит, что может все, и этим гордится. Два раза просить не нужно – может обидеться. Понимает с полуслова, работает на опережение.

«Самовлюбленный». На первом месте собственное «я». Берется за дело только тогда, когда можно показать свое «я». Любит общественную работу. Нужно контролировать его работу. Из-за тщеславия может сделать любую работу.

«Деловой». Силен практицизмом. Может добиваться конечного результата любыми средствами. Все подчиняет пользе, но не способен соотносить цели своего участка работы с общими целями. В особом контроле нет необходимости, но перед ним обязательно нужно ставить цели и разъяснять их. Воспитывайте в нем привычку смотреть вперед, оглядываться назад и посматривать по сторонам.

«Увлекающийся». Развит избирательный интерес к деятельности: он может работать только тогда, когда работа ему нравится. Быстро загорается и быстро остывает. Время от времени его необходимо «встряхивать» следующей фразой: «Слушайте внимательно, работа поручена вам, за ее выполнение отвечаете только вы. Об исполнении доложите. В противном случае будете иметь неприятности».

«Энергичный». Ему важна не работа, а ее видимость. Весь в общественных делах, вечно куда-то спешит, кому-то звонит, где-то заседает. Ему приятно представлять свой отдел в контактах с другими. К нему нужен особый подход: важно, чтобы кроме служебных обязанностей он занимался и общественной работой. Хорошо реагирует на слова: «Себя не щадите. Замотались совсем. И там, и здесь. Но выглядите хорошо. И не согласитесь ли вы нам немного помочь?».

«Моралист». Держится властно, любит всех поучать. Его не нужно воспитывать, лучше держать его в роли консультанта. Обращаться к нему следует очень уважительно: «Будьте любезны, подскажите нам, как лучше выполнить эту работу, как правильно распределить? У вас большой опыт...».

«Бюрократ». Все делает по инструкции. К нему обращайтесь за советом по поводу неясностей в документах, доверяйте их оформление. Доверяйте ему папки с входящими и исходящими документами, тогда работа его приобретает масштабность и смысл. Иначе он чувствует себя ненужным. Стиль общения с «бюрократом»: «Эти документы так к вам и просятся. Поработайте с ними, пожалуйста, чтобы нам никто не предъявлял претензий».

«Сомневающийся». Начинает выполнять любое задание после второго, третьего напоминания. Смысла в выполнении задания не видит. К нему индивидуальный подход не нужен. Обратной связи не ищет.

«Творец». Ему все интересно, работает умно, красиво, хочет сделать лучше, больше, быстрее. Уязвим, раним, не умеет и не хочет подлаживаться к окружающему порядку, уважает открытость отношений и честность. Нуждается в доброжелательной поддержке и признании. Обращайтесь к «творцу», подчеркивая его деловые достоинства: «Я хочу поручить вам одно важное дело, которое требует напряжения сил. Вы именно тот, кто не боится трудностей. Вы – тот самый человек, который может это сделать наиболее качественно». При колебании «творца» и его желании отказаться от работы: «Вы человек инициативный и ответственный. Кому же, как не вам, браться за это задание?».