Упражнение 1 «Методы ведения переговоров»

Определите, в рамках какого метода ведения переговоров происходят нижеописанные диалоги.

Первый диалог:

• Мы нуждаемся в ваших услугах.

• Это понятно. За этим вы сюда и прибыли.

• Сколько мы должны заплатить за подобные услуги?

• Учитывая сложившуюся обстановку на рынке, это обойдется вам в 100 млн. руб.

• А не кажется ли вам, что это слишком дорого?

• Кажется. Но у нас нет другого выбора.

Второй диалог:

• Так сколько вы хотите за этот дом?

• 100 млн. руб.

• Странно. Ведь столько стоят дома в зеленой зоне, но никак не в черте города. Это завышенная цена.

• Возможно, вы правы. В таком случае я опускаю цену до 98 млн. руб.

• Если посмотреть на дом с южной стороны, то вид его просто замечательный. Однако в трехстах метрах к северу от дома находится железнодорожный вокзал. Этот факт говорит не в пользу 98 млн. руб.

• Ну, ладно! 96 млн. руб. – моя окончательная цена.

Упражнение 2 «Выигрыш»

На собранные студенческой группой деньги был куплен один лотерейный билет, по которому, как оказалось, выигрыш составил 100 млн. руб. Член группы, у которого находился билет, попытался промолчать о выигрыше и не спешил вернуть выигрышный билет.

Что делать с выигрышем и с этим членом группы?

Примечание. При обсуждении данной проблемы используйте эффективные для данной ситуации методы ведения переговоров и проанализируйте особенности их использования.

Упражнение 3 «Забастовка» (подготовительная часть)

Редкая работа обходится без конфликтов. Хорошо, если конфликт затрагивает интересы нескольких человек и его удается разрешить путем обычного доверительного разговора в присутствии всех заинтересованных сторон. Но иногда конфликты принимают весьма острые и массовые формы. Разрешить такой конфликт уже значительно сложнее. Но если заранее предвидеть возможные пути развития такого конфликта, его можно направить в нужное русло или избежать вообще. Лучше, если такой конфликт произойдет в игре и послужит тренингом для руководства, нежели он будет развиваться в реальной трудовой деятельности.

Но для игры нужно серьезно подготовиться. Требуется изучить ситуацию: выяснить возможные причины конфликта; объективно рассмотреть позиции конфликтующих сторон. Возможно, придется проконсультироваться у специалистов или посмотреть специальную литературу.

Всем студентам необходимо в порядке домашнего задания написать для себя список всех известных им профессий, а затем проанализировать их по пятибалльной системе согласно следующим показателям: получаемая зарплата, условия труда (вредные условия, опасное производство – 1, комфортные условия – 5); степень социальной гарантии и защищенности (минимальная – 1, максимальная – 5), массовость профессии (уникальная – 1, массовая – 5), возможность замены специальности другими (трудно заменяемая – 1, легко заменяемая – 5). Работники по профессиям, набравшим минимальное количество баллов, по-видимому, будут иметь больше оснований для недовольства и выступлений с требованиями повышения зарплаты. У них больше поводов для забастовки. Эти профессии необходимо взять на заметку.