- •П.И. Тушнолобов Деловое общение
- •Омск 2010
- •Введение
- •1. Рабочая учебная программа
- •Тема 1. Деловое общение. Понятие, структура, виды и содержание.
- •Тема 2. Средства и барьеры общения.
- •Тема 3. Деловая беседа.
- •Тема 4. Деловое совещание.
- •Тема 5. Публичное выступление.
- •2. Конспекты (презентации) лекций
- •3. Планы семинарских занятий
- •4.Задания к выполнению практических работ и практикумов
- •Методические указания для слушателей
- •6. Материалы для контроля
- •7.Темы для публичных выступлений и рефератов
- •8.Темы курсовых и выпускных квалификационных работ
- •Приложения
- •Госстандарт по дисциплине «Деловое общение»
- •Методика диагностики стилей общения Тест "Ваш стиль общения"
- •Баллы за ответ
- •Учебные материалы к деловой игре «Педагогическое общение» (а) Понятие «педагогическое общение».
- •(Б) Структура педагогического общения.
- •(В) Управление общением.
- •Способность испытывать удовольствие от процессов общения.
- •Социальное родство – желание находиться среди людей.
- •Альтруистические тенденции.
- •(Г) Портрет «гения» общения.
- •(Д) Стиль педагогического общения.
- •(Е) Оценка собственных возможностей в области общения.
- •Тестовая карта оценки стиля общения
- •Учебные материалы к деловой игре «Невербальное общение»
- •Учебный материал для групповой работы (Притча «Воля отца»)
- •Основные абстрактные типы собеседников и приёмы общения с ними
- •Стихотворение Редьярда Киплинга «Заповедь»
- •Содержание
- •П.И. Тушнолобов Деловое общение
Учебные материалы к деловой игре «Педагогическое общение» (а) Понятие «педагогическое общение».
Педагогическое общение – система (приёмы и навыки) органичного социально – психологического взаимодействия педагога и воспитуемых, содержанием которой является обмен информацией, оказание воспитательного влияния, организация взаимоотношений с помощью коммуникативных средств.
Функции общения:
- человек-источник информации;
- познание другого человека;
- организация коллективной деятельности.
Педагог должен организовать целостное общение, реализуя все его функции. (Приведите примеры, доказывающие это положение)
Приведите примеры из своей практики, из наблюдений, из литературы, когда педагог акцентируется на одной из функций общения и к чему это приводит.
Как помогает общение в решении задач обучения, воспитания, развития?
При обучении с помощью общения устанавливается рабочий контакт между педагогом и учащимися, формируется мотивация обучения, создаётся эмоциональная атмосфера в работе.
При решении воспитательных задач с помощью общения формируются межличностные отношения, преодолеваются психологические барьеры, формируются идеалы, осуществляется воспитательное воздействие.
Для развития личности общение создаёт психологические ситуации, стимулирующие самообразование и самовоспитание:
- преодолеваются факторы, сдерживающие развитие личности (скованность, неуверенность);
- выявляются индивидуальные возможности учащихся;
- осуществляется коррекция развития (речи, мышления…).
Приведите примеры, показывающие влияние характера общения на обучение, воспитание и развитие.
Ответьте на вопросы:
- какие сложности в общении вы испытываете?
- как характер вашего общения с детьми сказывается на результатах вашей профессиональной деятельности?
(Б) Структура педагогического общения.
Структура педагогического общения состоит из двух элементов: моделирования и коммуникативной атаки.
Моделирование - построение вероятностной картины предстоящего общения.
Этапы моделирования:
Вспомните группу людей (человека), с которыми вы будете общаться.
Вспомните (в коммуникативной памяти) опыт общения с данной группой (человеком). Стремитесь развивать положительные ощущения от предполагаемого общения и блокировать отрицательные.
Представьте как вас воспримут.
Соотнесите присущий вам стиль общения с задачами предстоящей деятельности. Есть ли единство?
Вспомните взаимоотношения с отдельными членами группы. Нет ли стереотипов?
Ощутите предстоящую атмосферу общения, почувствуйте уверенность.
Коммуникативная атака – начальный период общения.
Цель этапа – завоевать инициативу в общении, которая даст возможность управлять общением.
Способы завоевания инициативы:
Оперативность в организации начального этапа.
Оперативный подход к деловому и личностному общению.
Оперативное достижение социально-психологического единства, формирование чувства «мы».
Введение личностных аспектов в общении.
Преодоление стереотипных установок.
Сокращение запрещающих педагогических требований.
Внимание к внешности.
Использование речевых и невербальных средств взаимодействия (мимика, глаза..).
Умение транслировать в группу дружественную расположенность.
Понимание внутренней настройки группы.
Проанализируйте успешность собственной реализации описанных структур.
Приведите примеры успешной реализации описанных структур.