Тема 2 Деловое общение и управление им.

План:

1. Основные аспекты и стороны общения;

2. Деловое общение и его особенности;

Общение- это сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности и включающий в себя:

• Обмен информацией;

• Выработку единой стратегии взаимодействия;

• Восприятие понимание другого человека.

Основное функции общения:

• Информационно-коммуникативная (прием и передача информации);

• Регулятивно-коммуникативная (взаимная корректировка действий при совместной деятельности);

• Аффективно-коммуникативная (передача эмоций).