- •Социология
- •Управления
- •Isbn 5-94692-061-8
- •Оглавление
- •Глава 1. Социология и психология управления
- •Глава 2. Социальная природа управления.......................................51
- •Глава 3. Управление как разновидность общественно-необходимого труда.........................................................................................................................76
- •Глава 4. Социальная организация и проблемы самоуправления в ней...........................................................................................................................107
- •Глава 5. Аппарат управления как социальная группа..............128
- •Глава 6. Личность в системе управления.....................................159
- •Глава 7. Проблемы иерархии и власти
- •Глава 8. Руководитель в системе управления.................................209
- •Глава 9. Способности к управленческой
- •Глава 10. Организационная и управленческая
- •Глава 11. Социально-психологические особенности принятия управленческих решений..........................................„.. 291
- •Глава 12. Социальное партнерство
- •Глава 13. Проблемы «выживания» трудовых организаций (предприятий) в рыночных условиях хозяйствования............................................................................................349
- •Глава 14. Зарубежный опыт социологии и психологии управления.......................................................................................................376
- •Глава 15. Социальные технологии и особенности управления в XXI веке…………………………………………………..............................................394
- •Глава 1
- •2. Административная теория л. Файоля
- •6. Двухфакторная теория мотивации ф. Херцберга
- •7. Теория стилей руководства Мак Грегора
- •8. Шкала лидерского поведения
- •9. Теория стилей руководства р. Лайкерта
- •Глава 2.
- •1. Общественная (групповая) потребность в управлении
- •4. Социальные
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 3.
- •4. Критерии оценки управленческого труда
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 4.
- •1. Сущность организации
- •4. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 5.
- •Глава 6.
- •1. Понятие
- •2. Социальные позиции
- •3. Личностный потенциал
- •Глава 7.
- •Глава 8.
- •3. Социально-психологические
- •Глава 9.
- •1. Способности
- •2. Определение
- •3. Управленческие
- •5. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Глава 10,
- •2. Развитие и поддержание организационной культуры
- •5. Организационная патология и управленческая культура
- •Глава 11.
- •1. Общая характеристика
- •3. Структурная
- •4. Феноменология принятия управленческих решений
- •5. Индивидуальные различия управленческих решений
- •Глава 12.
- •2. Условия
- •3. Субъекты социального партнерства
- •Глава 13.
- •2. Закон выживания.
- •3. Психологические
- •4. Управленческая деятельность
- •Глава 14.
- •3. Система
- •Глава 15.
- •1. Инновационно-практическая
- •2. Социальные
- •3. Социальные
- •4. Социальные технологии
- •5. Особенности
- •6. Вопросы для повторения и обсуждения
- •Isbn 5-94692-061-8
2. Закон выживания.
ОБЕСПЕЧЕНИЕ ВНЕШНЕЙ АДАПТАЦИИ
И ВНУТРЕННЕЙ ИНТЕГРАЦИИ
КАК ДВУЕДИНАЯ ЗАДАЧА ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Внешняя среда оказывает значительное влияние на трудовую организацию. Члены организации должны решить две важные проблемы. Первая — это внешняя адаптация: что должно быть сделано организацией и как это должно быть сделано. Вторая — это внутренняя интеграция: как работники организации решают свои ежедневные, связанные с их работой и жизнью в организации! проблемы. Обеспечение эффективной внешней адаптации и внутренней интеграции организации с учетом происходящих изменений в литературе часто именуется как закон выживания.
Проблемы внешней адаптации и выживания можно представить в следующей последовательности:
• Миссия и стратегия. Определение миссии организации и ее главных задач; выбор стратегии по исполнению этой миссии.
• Цели. Установление специфических целей; достижение согласия по целям.
• Средства. Методы, используемые для достижения целей; достижение согласия по используемым методам; решения по организационной структуре, системам стимулирования и подчиненности.
• Контроль. Установление критериев измерения достигнутых индивидом и группами результатов; создание информационной системы.
• Коррекция. Типы действий, требуемые в отношении индивидов и групп, не выполняющих задания.
Процесс внешней адаптации и выживания связан с поиском и нахождением организацией своей ниши на рынке и ее приспособлением к постоянно меняющемуся внешнему окружению. Это процесс достижения организацией своих целей и взаимодействия с представителями внешней среды. В данном процессе решаются
357
вопросы, имеющие отношение к выполняемым задачам, методам их решения, реакции на успех и неудачи и т.п.
Используя выработанный совместный опыт, члены трудовой организации развивают общие подходы, помогающие им в их деятельности. Люди должны знать реальную миссию своей организации, а не то, что так красиво заявляется с высоких трибун для акционеров. Это поможет им сформировать понимание их вклада в выполнение организацией своей миссии.
Следующая группа вопросов относится к установлению целей и выбору средств их достижения. В одних трудовых организациях работники участвуют в установлении целей и таким образом принимают на себя ответственность за их достижение. В других участвуют только в выборе методов и средств достижения целей, а в-третьих — может не быть ни того, ни другого или быть и то и другое.
В любой трудовой организации ее работники склонны участвовать в следующих процессах:
• выделять из внешнего окружения важное и неважное для организации;
• разрабатывать пути и способы измерения достигнутых результатов;
• находить объяснения успеху и неудаче в достижении целей. Отмечено, что работники нуждаются в развитии приемлемых
способов доведения до представителей внешней среды информации о своих реальных возможностях, преимуществах и успехах. Некоторые трудовые организации, фирмы организуют для этих целей поездки своих сотрудников на предприятия заказчиков и на предприятия поставщиков.
Проблемы внутренней интеграции можно представить следующим образом:
• Общий язык и концептуальные категории. Выбор методов коммуникации; определение значения используемого языка и концепций.
• Границы групп и критерии вхождения и выхода из групп. Установление критериев членства в трудовой организации и ее группах.
358
• Власть и статус. Установление правил по приобретению, поддержанию и потере власти; определение и распределение статусов в организации.
• Личностные отношения. Установление правил об уровне и характере социальных отношений в организации между работниками и определение допустимого уровня открытости между ними.
• Награждения и наказания. Определение желательного и нежелательного поведения и выработка определенной системы поощрения и наказания.
• Идеология и религия. Определение значения вещей, не поддающихся объяснению и неподвластных контролю со стороны организации; вера как снятие стресса.
Процесс внутренней интеграции связан с установлением и поддержанием эффективных отношений по работе между членами организации. Это процесс нахождения эффективных способов совместной работы и проявления собственного «Я». Процесс внутренней интеграции часто начинается с установления специфики в определении себя, что относится как к отдельным группам (субкультуры), так и ко всему коллективу организации. Нередко это ведет к дифференциации коллектива. На всех стадиях развития организации в очень большой степени играет влияние лидера или основателя компании (его личная вера, ценности и стиль). Формирование организации связано со спецификой отрасли, в которой она действует, со скоростью технологических и других изменений, с особенностями рынка, потребителей и др.
359