Задание 2. Решение ситуаций

Решите ситуацию и обоснуйте решение в соответствии с положениями инструкции

Ситуация. В МУП № 1 “Гастроном” (ул. Ленина , 26. Тел. 26-14-20.) поступила партия макаронных изделий (вермишель ГОСТ 875-92, группы А Б В, кл 1) производства ОАО Улан-Уденская макаронная фабрика по счету № 07256 от 10 января. Всего поступило 450 мест,( масса нетто одного места 5 кг.), на сумму 36000 руб. Срок хранения 1 год. Дата выработки 4 августа прошлого года. При приемке 11.01. установлено, что макароны имеют затхлый запах, следы плесени и реализации не подлежат.

Адрес поставщика: г. Улан-Удэ, ул. Дальневосточная, 5. Тел (301-2) 33-21-38. Факс (301-2) 33-17-97

Ответьте на вопросы

1. Как следует поступить работникам магазина?

2. В какой срок необходимо уведомить поставщика?

3. В какой срок должен явиться представитель поставщика для двусторонней приемки?

4. Как следует поступить в случае неявки представителя поставщика?

Выполните задание

1. Рассчитайте размер претензии поставщику, если по договору поставки согласован штраф за поставку некачественных товаров в размере 20% их стоимости. Учтите, что расходы на экспертизу составили 700 руб., транспортные расходы на вывоз некачественных товаров 1260 руб.

Задание 3.

Изучите инструкцию “О порядке и сроках приемки импортных товаров по количеству и качеству, составления и направления рекламационных актов” от 15 октября 1990 года.

Изучите инструкцию и ответьте на следующие вопросы

Вопросы	Пункты инструкции	Форма ответа
Кем осуществляется приемка импортных товаров? Какой документ составляется по результатам приемки? Где производится приемка импортных товаров? Что указывается в рекламационном акте? Требования к рекламационным актам? Что прилагается к рекламационным актам? Срок составления рекламационных актов?	П.6. п.7. п.9. п.13, 14. П.13, 14. П.15. п.16, 17	письменно письменно письменно устно письменно письменно письменно

Решите предложенную ситуацию и обоснуйте решение в соответствии с положениями инструкции

Ситуация 3. 20 января текущего года в магазин “Ткани” поступила партия портьерной ткани производства Сирии, в кипах за упаковкой иностранного поставщика. Работники магазина 22 января при приемке товаров обнаружили недостачу 14 метров ткани по цене 560 рублей. Вызванный эксперт БТЭ ТПП актировать недостачу отказался.

Ответьте на вопросы:

Какие нарушения допущены работниками магазина?

Как следовало правильно организовать приемку поступивших товаров?

Составьте заявку на вызов независимого эксперта.

Практическая работа 5. Решение торговых ситуаций, возникающих в процессе продажи товаров и обслуживания покупателей

Цель практической работы: научиться применять положения Правил торговли при решении конкретных торговых ситуаций, формирование навыков оценки и анализа ситуации, принятия решения.

Оснащение урока:

1. Правила торговли (сборник)

2. Тесты по теме.