
- •Введение
- •Глава 1. Сведения о компании
- •1.1. Общие сведения о компании.
- •1.2. Организационная структура компании и отдела развития продаж
- •1.3. Характеристика и структура персонала отдела развития продаж
- •Глава 2. Swot-анализ компании
- •Глава 3. Анализ бизнес-процесса
- •Глава 4. Исследование социально-психологический характеристик малой производственной группы
- •Диагностика психологического климата в малой производственной группе (в.В. Шпалинский, э.Г. Шелест)
- •2. Определения стиля управления персоналом (методика в.П.Захарова)
- •Глава 5. Обследование сотрудника
- •1. Общие сведения о сотруднике:
- •2. Мнение начальника отдела д.Мосовской о сотруднице:
- •5.1. Индивидуально-типологический опросник (ито)
- •5.2. Диагностика межличностных отношений (дмо)
- •5.3. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности (смил)
- •5.4. Метод цветовых выборов
- •1 И 2 позиции:
- •3 И 4 позиции:
- •5 И 6 позиции:
- •7 И 8 позиции:
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложения
5.3. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности (смил)
Шкала |
Название шкалы |
Т – Баллы |
L |
Лжи |
37 |
F |
Достоверности |
73 |
K |
Коррекции |
44 |
1 |
Невротического сверхконтроля |
56 |
2 |
Пессимистичности |
67 |
3 |
Эмоциональной лабильности |
52 |
4 |
Импульсивности |
67 |
5 |
Женственности |
54 |
6 |
Ригидности |
63 |
7 |
Тревожности |
66 |
8 |
Индивидуалистичности |
70 |
9 |
Оптимизма и активности |
74 |
0 |
Социальной интроверсии |
51 |
Низкие показатели (37 баллов) по шкале Лжи (L) свидетельствуют об отсутствии тенденции приукрасить свой характер.
Шкала Достоверности (F) находится на уровне 73 баллов. Это говорит о том, что личность в той или иной степени дисгармонична, находится в состоянии дискомфорта, что отражает эмоциональную неустойчивость. Однако профиль не сильно отклоняется от нормы, его можно считать достоверным.
Низкий показатель (44 баллов) по шкале Коррекции (К) в сочетании с повышенной F отражают откровенность и самокритичность опрашиваемой. Ориентиром для оценки достоверности профиля является фактор «F – К». Его величина у испытуемой равняется 4, что говорит о гармоничности личности.
По шкале Сверхконтроля (1) опрашиваемая набрала 56 баллов. Можно утверждать, что ей присущи непринужденность, непосредственность реакций и активная самореализация. Стиль ее поведения описывается как свободный, независимый и адекватно раскованный. Человеком отвергаются общепринятые штампы. В межличностных отношения не особо выражена требовательность к себе.
Вторая шкала Пессимистичности является пиком для данного профиля (67 баллов). Однако, не выходит за пределы нормы, она выявляет преобладание пассивной личностной позиции. Ведущая мотивационная направленность объекта – избегание неудач. Опрашиваемой свойственны следующие особенности: высокий уровень осознания имеющихся проблем через призму неудовлетворенности и пессимистической оценки своих перспектив; склонность к раздумьям, инертность в принятии решений, выраженная глубина переживаний, аналитический склад ума, скептицизм, самокритичность, некоторая неуверенность в себе, в своих возможностях.
Низкие показатели 3 шкалы Эмоциональной лабильности (52 балла) свидетельствуют о большей эмоциональной устойчивости человека, о пониженной чувствительности к средовым воздействиям с относительно низкой откликаемостью на проблемы социального микроклимата. В поведении индивида это проявляется менее гибким стилем межличностного взаимодействия, отсутствием необходимой «дипломатичности» и озвучности настроениям референтной группы.
Шкала Импульсивности (4) является еще одним пиком (67 баллов) в рамках нормативного разброса. Она выявляет активную личностную позицию опрашиваемой, высокую поисковую активность, в структуре мотивационной направленности – преобладание мотивации достижения, уверенность и быстроту в принятии решений, спонтанность.
Мотив достижения успеха здесь тесно связан с волей к реализации сильных желаний, которые не всегда подчиняются контролю рассудка. Человеку свойственны нетерпеливость, склонность к риску, притязания, уровень которых колеблется в зависимости от сиюминутных побуждений и внешних влияний, от успеха и неудач.
Поведение раскованно, наблюдается непосредственность в проявлении чувств, в речевой продукции и в манерах. Высказывания и действия часто опережают планомерную и последовательную продуманность поступков. У опрашиваемой явно выражена тенденция к противодействию внешнему давлению, склонность опираться в основном на собственное мнение, а еще больше – на сиюминутные побуждения. Заметно выраженное стремление идти на поводу у собственных примитивных желаний, потворство своим слабостям.
Так же можно говорить об отсутствии конформности и стремлении к независимости. В состоянии эмоциональной захваченности у объекта преобладают эмоции гнева или восхищения, гордости или презрения, то есть ярко выраженных, полярных по знаку эмоций, при этом контроль интеллекта не всегда играет ведущую роль. В личностно значимых ситуациях могут проявляться быстро угасающие вспышки конфликтности. Интерес к видам деятельности с выраженной активностью, любовь к высоким скоростям. Так же можно говорит о низкой подчиняемости и подчеркнутой независимости.
В стрессе у объекта проявляется действенный, стеничный тип поведения, решительность, мужественность. Человек плохо переносит однообразие, монотония нагоняет сонливость, стереотипный тип деятельности – скуку.
Защитный механизм – вытеснение из сознания неприятной или занижающей самооценку личности информации. Вытеснение чаще и более ярко сопровождается отреагированием на поведенческом уровне с критическими высказываниями, протестными реакциями и агрессивностью.
Утопленная 5 шкала Женственности (54 балла) у опрашиваемой выявляет пассивность личностной позиции, гуманистическую направленность интересов, сентиментальность, утонченность вкуса, художественно-эстетическую ориентацию, потребность в дружелюбных гармоничных отношениях, чувствительность, ранимость. Это иррациональная, ирреалистическая личность, отличающаяся эмоциональной теплотой и инфантилизмом.
По шкале Ригидности (6) было набрано 63 балла. Человеку присущи устойчивость интересов, упорство в отстаивании собственного мнения, стеничность установок, активность позиции, усиливающуюся при противодействии внешних сил, практичность, трезвость взглядов на жизнь, стремление к опоре на собственный опыт, стеничный склад ума. Она проявляет верность своим принципам, прямолинейность и упорство в отстаивании их. Однако изобретательность и рациональность склада ума сочетается с недостаточной его гибкостью и трудностями переключения при внезапно меняющейся ситуации. Человеку импонирует точность и конкретность, ее раздражает аморфность, неопределенность поставленных целей, безалаберность и неаккуратность других людей. До определенного предела девушка производит впечатление человека, устойчивого к стрессу. Однако при этом происходит постепенное накапливание потенциальной активности, которая позже проявляется взрывом аффекта и агрессивной окраской деятельности. Стресс, задевающий субъективно значимые ценности опрашиваемой представляют собой те факторы, которые лежат в основе сильной агрессивной ответной реакции.
В межличностных контактах у объекта проявляется выраженное чувство соперничества, соревновательность, стремление к отстаиванию престижной роли в референтной группе. Высокая эмоциональная захваченность доминирующей идеей, способность «заражать» своей увлеченность других и выраженная склонность к планомерности действий является фундаментом для формирования лидерских черт.
Повышение профиля по 7 шкале Тревожности (66 баллов) выявляет у опрашиваемой преобладание пассивно-страдательной позиции, неуверенность в себе и в стабильности ситуации, высокую чувствительность и подвластность средовым воздействиям, повышенную чуткость к опасности. Ведущие потребности – избавление от страхов и неуверенности. Человек отличается повышенной тревожностью в отношении мелких житейских проблем, тревогой за судьбу близких. Ей свойственно чувство сострадания и сопереживания, повышенная нюансированность чувств, выраженная зависимость от объекта привязанности и любой сильной личности.
Высокие баллы (70 баллов) по шкале Индивидуалистичности (8) говорят о том, что у опрашиваемой преобладает абстрактно-аналитический стиль восприятия, проявляющийся в способности воссоздавать целостный образ на основании минимальной информации с обращением особого внимания на субъективно-значимые аспекты, больше связанные с миром собственных фантазий, чем с реальностью. Человек отличается творческой ориентированностью, оригинальностью высказываний и суждений, своеобразием интересов и увлечений. Можно отметить определенную избирательность в контактах, субъективизм в оценке людей и явлений окружающей жизни, независимость взглядов, склонность к абстракции. Так же у опрашиваемой выявляется выраженная потребность в актуализации своей индивидуалистичности. Защитный механизм, проявляющийся про трансформации тревоги, - интеллектуальная переработка и уход в мир мечты и фантазий.
Для девушки характерен профессиональный тропизм к видам деятельности свободного, творческого стиля, она стремится к избеганию любых формальных рамок, режимных видом труда. Ей свойственна императивная потребность в свободе субъективного выбора в принятии решений, в отсутствии временных ограничений, что может затруднить их трудовую адаптацию при недостатке терпимости у окружающих и отсутствии у руководителей дифференцированного индивидуально – личностного подхода.
Ведущий пик по 9 шкале Оптимистичности (74балла) отражает активность позиции, высокий уровень жизнелюбия, уверенность девушки в себе, позитивную самооценку, склонность к шуткам и проказам, высокую мотивацию достижения. Чаще у объекта настроение приподнятое, но в ответ на противодействие легко вспыхивает и так же легко угасает гневливая реакция. Успех вызывает экзальтацию, эмоцию гордости.
Повышенная 9 шкала определяет акцентуацию по гипертимному типу и выявляет завышенную самооценку, легкость в принятии решений, бесцеременность поведения, снисходительное отношение к своим промахам и недостаткам, легко возникающие эмоциональные всплески с быстрой отходчивостью. В ситуации стресса девушка может проявить избыточную, но не всегда целенаправленную активность, при этом может подражать авторитетной лидирующей личности.
У объекта достаточно быстро происходит перенасыщение однообразием, проявляется тенденция к перемене места или вида деятельности, к чему обычно толчком является ощущение неуспеха, стремление к поискам лучшего варианта или просто – новизны.
Низкие показатели (51 балл) по шкале Интроверсии (0) демонстрируют у испытуемой не только общительность и отсутствие застенчивости, но и непринужденность в выставлении напоказ своих характерологических особенностей.
Вывод:
По итогам теста Можно утверждать, что опрашиваемой присущи непринужденность, непосредственность реакций и активная самореализация. Стиль ее поведения описывается как свободный, независимый и адекватно раскованный. Человеком отвергаются общепринятые штампы. В межличностных отношения не особо выражена требовательность к себе.
Опрашиваемой свойственны следующие особенности: высокий уровень осознания имеющихся проблем через призму неудовлетворенности и пессимистической оценки своих перспектив; склонность к раздумьям, инертность в принятии решений, выраженная глубина переживаний, аналитический склад ума, скептицизм, самокритичность, некоторая неуверенность в себе, в своих возможностях.
Девушка отличается такими качествами, как активная личностная позиция, высокая поисковая активность, в структуре мотивационной направленности – преобладание мотивации достижения, уверенность и быстрота в принятии решений, спонтанность. Человеку свойственны нетерпеливость, склонность к риску, притязания, уровень которых колеблется в зависимости от сиюминутных побуждений и внешних влияний, от успеха и неудач. У опрашиваемой явно выражена тенденция к противодействию внешнему давлению, склонность опираться в основном на собственное мнение, а еще больше – на сиюминутные побуждения. В состоянии эмоциональной захваченности у объекта преобладают эмоции гнева или восхищения, гордости или презрения, то есть ярко выраженных, полярных по знаку эмоций, при этом контроль интеллекта не всегда играет ведущую роль. Человек плохо переносит однообразие, монотония нагоняет сонливость, стереотипный тип деятельности – скуку.
Девушке присущи устойчивость интересов, упорство в отстаивании собственного мнения, стеничность установок, активность позиции, усиливающуюся при противодействии внешних сил, практичность, трезвость взглядов на жизнь, стремление к опоре на собственный опыт, стеничный склад ума. Она проявляет верность своим принципам, прямолинейность и упорство в отстаивании их. До определенного предела девушка производит впечатление человека, устойчивого к стрессу. Однако при этом происходит постепенное накапливание потенциальной активности, которая позже проявляется взрывом аффекта и агрессивной окраской деятельности. Стресс, задевающий субъективно значимые ценности опрашиваемой представляют собой те факторы, которые лежат в основе сильной агрессивной ответной реакции.
В межличностных контактах у объекта проявляется выраженное чувство соперничества, соревновательность, стремление к отстаиванию престижной роли в референтной группе.
Человек отличается повышенной тревожностью в отношении мелких житейских проблем, тревогой за судьбу близких. Ей свойственно чувство сострадания и сопереживания, повышенная нюансированность чувств, выраженная зависимость от объекта привязанности и любой сильной личности.
У опрашиваемой преобладает абстрактно-аналитический стиль восприятия, проявляющийся в способности воссоздавать целостный образ на основании минимальной информации с обращением особого внимания на субъективно-значимые аспекты, больше связанные с миром собственных фантазий, чем с реальностью. Человек отличается творческой ориентированностью, оригинальностью высказываний и суждений, своеобразием интересов и увлечений. Защитный механизм, проявляющийся про трансформации тревоги, - интеллектуальная переработка и уход в мир мечты и фантазий.
Для девушки характерны активность позиции, высокий уровень жизнелюбия, уверенность девушки в себе, позитивную самооценку, склонность к шуткам и проказам, высокую мотивацию достижения. Чаще у объекта настроение приподнятое, но в ответ на противодействие легко вспыхивает и так же легко угасает гневливая реакция.
У объекта достаточно быстро происходит перенасыщение однообразием, проявляется тенденция к перемене места или вида деятельности, к чему обычно толчком является ощущение неуспеха, стремление к поискам лучшего варианта или просто – новизны.
Испытуемой характерны не только общительность и отсутствие застенчивости, но и непринужденность в выставлении напоказ своих характерологических особенностей.