Министерство образования Российской Федерации

Московский авиационный институт

(государственный технический университет)

Кафедра социологии, психологии и социального менеджмента

ОТЧЕТ

ПО ЭКОНОМИКО-МЕНЕДЖЕРСКОЙ ПРАКТИКЕ

Работа выполнена

Студентом группы 10-402

Васильевым В.А.

Научный руководитель

Стульник Т.Д.

Москва – 2012

Введение 3

Глава 1. Сведения о компании 4

1.1 Общие сведения о компании 4

1.2 Организационная структура компании и отдела развития продаж 6

1.3 Характеристика и структура персонала отдела развития продаж 8

Глава 2. SWOT-анализ компании 10

Глава 3. Анализ бизнес процесса 11

Глава 4. Исследование социально-психологический характеристик малой производственной группы 13

Глава 5. Обследование сотрудника 15

5.1. Индивидуально-типологический опросник (ИТО) 16

5.2. Диагностика межличностных отношений (ДМО) 1619

5.3. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности (СМИЛ) 24

5.4. Метод цветовых выборов 2431

Заключение 33

Список использованной литературы 35

Приложение №1 36

Приложение №2 38

Приложение №3 39

Введение

Организация это сложная и многогранная система, важнейшим ресурсом которой является трудовой коллектив.

Задачи:

1. Предоставить общие сведения о компании (описание, миссия и цели, стратегия развития);

2. Проанализировать структуру отдела развития продаж.

3. Рассмотреть организационную структуру ОАО АК «ТРАНСАЭРО».

4. Составить SWOT-анализ компании и сформировать выводы;

5. Рассмотреть схему основного бизнес-процесса организации;

6. Изучить систему стимулирования труда в организации;

7. Провести психодиагностическое обследование сотрудника отдела.

Структура работы. Работа состоит из введения, пяти глав, заключения и приложений.

В первой главе предоставляются общие сведения об организации, рассматривается организационная структура, миссия и задачи компании.

Во второй главе проводится анализ организации посредством SWOT-анализа.

В третьей главе раскрывается анализ бизнес процесса.

В четвертой главе анализируется система стимулирования в организации.

В пятой главе представлено психодиагностическое обследование штатного сотрудника ОАО АК «ТРАНСАЭРО».

В заключении даны общие выводы и рекомендации.

В приложении представлены ответы респондента на вопросы методик и их профили.

Глава 1. Сведения о компании

1.1. Общие сведения о компании.

Полное наименование организации – Открытое акционерное общество «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО».

Сокращенное фирменное наименование – ОАО АК «ТРАНСАЭРО».

Организационно-правовая форма – Открытое акционерное общество.

Открытое акционерное общество «Авиационная компания «ТРАНСАЭРО», в дальнейшем именуемая «Общество», создано в соответствии с законодательством Российской Федерации на основе добровольного соглашения юридических и физических лиц в целях консолидации свободных материальных, финансовых, интеллектуальных ресурсов, для осуществления самостоятельной хозяйственной деятельности, направленной на удовлетворение общественных потребностей и получение прибыли.

Общество учреждено Решением Собрания Учредителей, зафиксированным в протоколе №1, и зарегистрировано 28 декабря 1990 года на основании Заявки, первоначально как акционерное общество закрытого типа.

Место нахождения Общества: Российская Федерация, 113095, г.Москва, ул. Большая Полянка, д.47, стр.1

Целью деятельности Общества является:

• Целью деятельности Общества является развитие безопасных и высококачественных авиаперевозок.

Предметом деятельности Общества является:

• Выполнение авиационных перевозок и работ, включая международные;

• Создание и развитие инфраструктур и технических средств, необходимых для осуществления авиационных перевозок;

• Выполнение комплекса обеспечивающих работ и услуг;

• Обеспечение авиационной безопасности;

• Участие в урегулировании чрезвычайных ситуаций, связанных с захватом и угоном воздушных судов и иными проявлениями терроризма на воздушном транспорте.

Миссия компании «ТРАНСАЭРО» - быть лидером в постоянно меняющемся мире.

Некоторые факты о компании¹:

Авиационная компания «Трансаэро» основана в 1990 году. Полеты начала в 1991 году. «Трансаэро» является вторым крупнейшим авиаперевозчиком Российской Федерации. «Трансаэро» - обладатель самого большого парка дальнемагистральных воздушных судов в Российской Федерации. Маршрутная сеть компании охватывает около 80 направлений. Более 75% объемов перевозок компании приходятся на международные рейсы. «Трансаэро» является обладателем сертификата эксплуатационной безопасности IOSA, который свидетельствует о том, что все параметры безопасности деятельности компании полностью соответствуют самым строгим нормам Международной ассоциации воздушного транспорта. Штат сотрудников компании – более 7000 человек.

Социальный пакет компании:

• Медицинское обеспечение и страхование персонала;

• Льготные авиабилеты;

• Спортивно-оздоровительные мероприятия ;

• Льготные санаторно-курортные путевки для сотрудников и их детей за счет средств ФСС;

• Проезд к месту работы (для сотрудников работающих в а/п Домодедово);

• Обеспечение форменной одеждой.