- •Введение
- •Глава 1. Сведения о компании
- •1.1. Общие сведения о компании.
- •1.2. Организационная структура компании и отдела развития продаж
- •1.3. Характеристика и структура персонала отдела развития продаж
- •Глава 2. Swot-анализ компании
- •Глава 3. Анализ бизнес-процесса
- •Глава 4. Исследование социально-психологический характеристик малой производственной группы
- •Диагностика психологического климата в малой производственной группе (в.В. Шпалинский, э.Г. Шелест)
- •2. Определения стиля управления персоналом (методика в.П.Захарова)
- •Глава 5. Обследование сотрудника
- •1. Общие сведения о сотруднике:
- •2. Мнение начальника отдела д.Мосовской о сотруднице:
- •5.1. Индивидуально-типологический опросник (ито)
- •5.2. Диагностика межличностных отношений (дмо)
- •5.3. Стандартизированный многофакторный метод исследования личности (смил)
- •5.4. Метод цветовых выборов
- •1 И 2 позиции:
- •3 И 4 позиции:
- •5 И 6 позиции:
- •7 И 8 позиции:
- •Заключение
- •Список используемой литературы
- •Приложения
5.2. Диагностика межличностных отношений (дмо)
Название октанта |
Я - Реальное |
Я - Идеальное |
1) Властно-лидирующий |
15 |
15 |
2) Независимо-доминирующий |
14 |
11 |
3) Прямолинейно-агрессивный |
16 |
9 |
4) Недоверчиво-скептический |
15 |
2 |
5) Покорно-застенчивый |
5 |
3 |
6) Зависимо-послушный |
10 |
6 |
7) Сотрудничающе-конвенциальный |
8 |
8 |
8) Ответственно-великодушный |
2 |
8 |
Реальное:
По первому октанту Властно-Лидирующему опрашиваемая набрала 15 баллов, что является дезадаптацией. Это говорит о наличии таких черт, как догматизм, деспотичность, авторитарность, императивность суждений.
Так же о дезадаптации говорят баллы Независимо-Доминирующего октанта (14 баллов). Человеку присущи выраженный неконформизм и стремленние всегда иметь собственное мнение. И это мнение является догмой.
Прямолинейно-Агрессивный. По данному октанту набраны максимальные баллы (16 баллов). Это говорит о недружелюбии человека, ригидности его установок и агрессивных реакциях.
Баллы октанта Недоверчиво-Скептический так же завышены (15 баллов). Здесь присутствуют такие черты, как критицизм, недовольство другими людьми. Человеку присущ крайне обидчивый стиль поведения.
Октант Покорно-Застенчивый находится в норме (5 баллов). Человек скромный, застенчивый, исполнительный и аккуратный.
По октанту Зависимо-Послушный набрано 10 баллов. Здесь можно говорить об ответственности человека, его потребности в признании, доверии и одобрении.
Баллы седьмого октанта Сотрудничающий-Конвенциальный (8 баллов) описывают человека, стремящегося к сотрудничеству с референтной группой.
Самые низкие баллы набраны по Ответственно-Великодушному октанту (2 балла). В человеке не раскрыты готовность помогать окружающим и чувство ответственности.
Описание «Я-реальное»
По первым четырем октантам у опрашиваемой явно завышенные баллы. Это стеничный и доминантный тип межличностных отношений. Ей присущи догматизм, деспотичность, авторитарность, императивность суждений и лидерский потенциал. Абсолютная нетерпимость к критике и потребность командовать другими. Собственное мнение для человека – догма. Выраженная неконформность и низкая подчиняемость. Ярко выраженное стремление всегда иметь собственное мнение, отличное от мнения большинства и занимать обособленную позицию в группе. Характерны эгоцентричность и соперничество, непосредственность и прямолинейность в высказываниях и поступках. Человек отличается чрезмерным упорством, недружелюбием. Проявляются несдержанность, вспыльчивость и агрессивные реакции. Быстро возникает чувство враждебности при сопротивлении или критике. Склонна к взрывным реакциям. Так же завышенные баллы свидетельствуют об излишнем критицизме, недовольстве другими и подозрительностью. Ей характерны сверхчувствительность к критическим замечаниям, конфликтность и склонность к иронии. Иногда ей присущ крайне обидчивый стиль поведения.
Можно говорить об адекватной скромности, застенчивости, исполнительности и аккуратности опрашиваемой. Однако, при авторитарном и деспотичном стиле поведения, объект все же испытывает высокую потребность в помощи, одобрении, в хорошем отношении со стороны окружающих.
У человека выражено стремлении к тесному сотрудничеству с референтной группой и дружелюбном к ней отношении. Чаще именно в референтной группе опрашиваемой присущи поддержание и выполнение договоренностей. Признание именно этой группы важно для человека. Энтузиазм и стремление найти общность с людьми возникает только внутри этой группы.
Вне референтной группы напрочь отсутствуют готовность помогать окружающим, чувство ответственности и помощи другим людям. Так же отсутствует эмоциональная вовлеченность в межличностные отношения.
Идеальное:
По первому октанту Властно-Лидирующему идеал (15 баллов) совпадает с реальностью. Сохраняются догматизм, деспотичность, авторитарность, императивность суждений.
Баллы Независимо-Доминирующего октанта (11 баллов) чуть ниже, чем в «Я-реальное». Неконформизм и стремление всегда иметь собственное мнение так же присутствуют, однако, не в столь сильной степени.
В идеале девушка видит себя менее агрессивной. 9 баллов по Прямолинейно-Агрессивному октанту все же говорят о наличии вспыльчивости и упрямства, убежденности в своей правоте.
Баллы по Недоверчиво-Скептическому октанту сводятся с дезадаптации практически к нулю (2 балла). Человека явно не устраивают его реальные качества. Так, существует желание полностью избавиться от таких черт, как скептичность, обидчивость, недоверчивость и подозрительность.
Баллы октанта Покорно-Застенчивый и так были низки в «Я-реальное», однако, у объекта есть желание не иметь его проявлений вовсе (3 балла). У «Я-идеальное» не присутствуют скромность, застенчивость и исполнительность.
По относительно низким баллам (6 баллов) по октанту Зависимо-Послушный можно сделать вывод, что человек не хочет быть зависимым от одобрения других людей, не хочет нести ответственность и иметь потребность в признании.
Октант Сотрудничающе-Конвенциальный остался без изменений (8 баллов). Человека удовлетворяет его стремление к сотрудничеству с референтной группой.
По Ответственно-Великодушному октанту было набрано 8 баллов. Это говорит о желании человека повысить такие качества как готовность помогать окружающим людям и чувство ответственности.
Описание «Я-идеальное»
По первому октанту идеал совпадает с реальностью. Однако в идеальном варианте опрашиваемая видит себя чуть менее критичной, хотя обособленность, самодовольство и чувство собственного превосходства хоть и в меньшей степени, но сохраняются. Так же у «я – идеального» сохраняется убежденность в своей правоте, хотя и менее агрессивная. Это говорит о том, что опрашиваемая чувствует себя комфортно отстаивая свою точку зрения, добиваясь своего. Однако человек осознает свою неверную и абсолютно губительную для межличностных отношений нетерпимость к другим людям и к их мнению. Об этом свидетельствует желание у «Я – идеальное» развить стремление к сотрудничеству с другими людьми, более гибкому контактированию. Желание повысить свою доброжелательность и подавить враждебность. Опрашиваемая так же оставляет место вспыльчивости и упрямству в своем идеале.
Резкий скачок четвертого октанта говорит об абсолютном недовольстве своим излишним критицизмом. Вплоть до искоренения данной черты. Человека не устраивает его излишняя обособленность в группе, критичный настрой к любым мнениям, кроме собственного. Желание воспринимать критику и замечания адекватно, не реагируя на нее слишком чувствительно. Так же опрашиваемая убеждена, что опережающая враждебность и убежденность в недоброжелательности окружающих отрицательно влияет на любые отношения и стремится избавиться от данных черт.
Баллы пятого октанта изначально были малы, однако, опрашиваемая в идеале видит себя и вовсе без таких черт, как скромность и застенчивость. Несмотря на то, что по первые четыре октанта говорят об итак высокой самооценке, опрашиваемая все равно стремится избавиться даже от малейшей вероятности пассивности и подчинения.
По уменьшению баллов в шестом октанте можно говорить о том, что «я – идеальное» у опрашиваемой стремится быть более независимой от мнения окружающих и от складывающихся отношений в группе. Логично было бы предположить, что человек стремится убежать от привязанности к другим людям. Таким образом уберегая себя от зависимости от окружающих.
Седьмой октант аналогичен реальности. Человек прислушивается к мнению только референтной группы и считает это верным.
В идеале человек видит себя более отзывчивым и готовым помогать окружающим.
Краткие выводы по результатам теста (пункты, которые объект желает изменить):
- Уменьшить излишнюю критичность
- Уменьшить уровень самодовольства и чувства собственного превосходства
- Избегать излишней агрессивности в отстаивании своего мнения
- Избавиться от нетерпимости к другим людям и их мнению
- Развить стремление к сотрудничеству с другими людьми
- Повысить доброжелательность и подавить враждебность
- Воспринимать критику и замечания адекватно
- Искоренить скромность и застенчивость
- Развить отзывчивость и готовность помогать окружающим
