Тема 6: Природа и состав функций менеджмента.

1. Понятие функций менеджмента и их классификация

2. Общие функции менеджмента.

3. Специальные и частные функции менеджмента.

Функции менеджмента.

Функции менеджмента - это виды деятельности, с помощью которых субъект (менеджер) управления воздействует на управленческий объект (организация).

Функции подразделяются на специальные, общие и частные.

Общие функции – это функции, которые свойственны всем социальным системам управления (планирование, организация, мотивация и контроль).

Специальные функции – это функции, которые связаны с осуществлением миссии организации, ее целей.

Частные функции – это функции, которые имеют определенную специфику и связаны с неосновной деятельностью организации.

Общие функции.

Планирование. Вид управленческой деятельности. Это функция менеджмента, которая связана с составление плана организации и ее подразделений. Планирование включает:

1. Определение миссии организации.

2. Определение и составление целей организации.

3. Разработка планов организации.

Организация, как функция управления предполагает обеспечение совместной эффективной работы людей для достижения целей фирмы. Организация предполагает наличие полномочий ответственности, а так же возможности делегировать полномочия.

Полномочия – это право менеджера принимать управленческие решения с использованием ресурсов организации и направление усилий отдельных сотрудников организации.

Ответственность – это обязательства выполнять поставленные задачи и нести наказание за их неправильное исполнение.

Делегирование полномочий означает передачу полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за выполнение определенных задач.

Полномочия делегируются должности, а не определенному человеку.

Организация реализуется на фирме двумя способами:

1. Административное организационное управление, т.е., когда в организации определенная организационная структура. Устанавливается связь между отдельными подразделениями, распределяются функции между подразделениями и сотрудниками, делегируются полномочия и определенная ответственность между менеджерами фирмы.

2. Оперативное управление, т.е. постоянное сравнение достигнутых фирмой результатов с показателями текущих планов.

Функция организация охватывает всю систему управления, ее особенностью в сравнении с другими функциями является то, что она обеспечивает взаимосвязь и эффективность действий всех других функций.

Цель: управление организацией и подсистемами организации, установление конкретных нормативов и режима работы подразделений фирмы, а так же отношений между ними.

Мотивация – это процесс побуждения человека к деятельности для достижения личных целей и (или) целей организации. Осуществление мотивации требует четкое представление о потребностях конкретного человека и способах вознаграждения.

Контроль – это процесс проверки выполнения поставленных задач, исходя из стратегических и тактических целей организации. Этот процесс предполагает сопоставление намеченных целей достигнутым результатов и проведение необходимых конкретных результатов, если цели не были достигнуты.

Кроме общих функций менеджмента в организации действуют связующие процессы – принятие управленческих решений, процесс коммуникации.

Процесс коммуникации – это передача информации из внешней среды в организации и наоборот. Это передача информации от начальника к подчиненным и наоборот. Это передача информации между звеньями и уровнями управления.

В настоящее время без коммуникации не может существовать ни одна организация, т.к. своевременная передача информации необходима для принятия управленческих решений и успешной деятельности организации во внешней среде.

Специальные и частные функции организации.

Специальные функции - функции организации, связанные с ее основной деятельностью и направленные на реализацию миссий фирмы.

Например, миссией промышленного предприятия является выпуск продукции определенного вида, поэтому специальной функцией промышленного предприятия является производство

Например, миссией розничной торговой фирмы является реализация определенного ассортимента потребительских товаров, поэтому функцией этой фирмы будет коммерческая или торговая.

Частные функции – это функции, свойственные всем фирмам, вне зависимости от сферы их деятельности (финансовая функция, маркетинговая функция, функция инноваций и др.)