- •1. Понятие и сущность экспертизы потребительских товаров
- •2. Принципы экспертизы потребительских товаров
- •3. Предмет и метод товарной экспертизы.
- •4. Классификация товароведных экспертиз.
- •5. Виды и субъекты товарной экспертизы.
- •6. Характеристика идентификационной экспертизы непродовольственных товаров
- •7. Характеристика качественной экспертизы непродовольственных товаров
- •8. Характеристика документальной экспертизы непродовольственных товаров.
- •9. Характеристика оценочной экспертизы непродовольственных товаров, её применение.
- •10. Характеристика экспертизы подлинности непродовольственных товаров
- •11. Характеристика количественной экспертизы непродовольственных товаров.
- •12. Понятие о процессуальной форме товароведной экспертизы
- •13. Организационные формы экспертизы, их характеристика.
- •14. Комплексные и комиссионные экспертизы, понятия.
- •15. Процедура проведения товароведной экспертизы
- •16. Федеральный «Закон о защите прав потребителей» как законодательная основа досудебных экспертиз
- •17. Право потребителя на безопасность товара
- •18. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара
- •19. Гарантийный срок, срок службы и срок годности товара.
- •20. Замена товара ненадлежащего качества.
- •21. Права потребителя в случае обнаружения недостатков в товаре
- •22. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству
- •23. Инструкция о приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству
- •24. Понятие о скрытых недостатках товаров.
- •25. Действия предприятия-получателя товара при обнаружении несоответствия качества, комплектности, маркировки поступившей продукции, тары требованиям стандартов.
- •26.Общие требования к порядку отбора образцов для экспертизы товаров поступившей партии по качеству.
- •27. Оформление акта приемки товаров по количеству и комплектности
- •28. Действия получателя товара при обнаружении недостачи товаров при приемке.
- •29. Содержание экспертного заключения.
- •30.Нормативные и технические документы на товары
- •31.Товароведная характеристика и экспертиза качества тканей.
- •32.Товароведная характеристика и экспертиза качества швейных изделий.
- •33.Товароведная характеристика и экспертиза качества кожаной обуви.
- •34.Товароведная характеристика и экспертиза качества стеклянной посуды.
- •35.Товароведная характеристика и экспертиза качества керамической посуды.
- •36.Товароведная характеристика и экспертиза качества игрушек.
- •37.Товароведная характеристика и экспертиза качества бумажно-беловых товаров.
- •38.Товароведная характеристика и экспертиза качества парфюмерных товаров.
- •39.Товароведная характеристика и экспертиза качества мебели.
- •40.Товароведная характеристика и экспертиза качества фотоаппаратов
- •41.Товароведная характеристика и экспертиза качества радиоэлектронной аппаратуры.
- •42.Товароведная характеристика и идентификационная экспертиза косметических товаров.
- •43.Товароведная характеристика и экспертиза качества музыкальных инструментов.
- •44.Товароведная характеристика и идентификационная экспертиза приборов времени.
- •45.Товароведная характеристика и экспертиза качества металлической посуды.
9. Характеристика оценочной экспертизы непродовольственных товаров, её применение.
Проводят товароведную (оценочную) экспертизу, как правило, в конфликтных ситуациях, например при установлении:
размеров и причин возникновения товарных потерь (брака);
причин снижения сортности товаров в процессе транспортирования, хранения, реализации;
правильности уценки и переоценки товаров;
соответствия качества товара договорной цене;
обоснованности списания испорченных товаров из подотчета материально-ответственных лиц на результаты хозяйственной деятельности предприятия и т. д.
В зависимости от субъектов, проводящих экспертизу, она может быть независимой (если в проведении экспертизы участвуют незаинтересованные лица — третья, независимая сторона) и зависимой (если экспертизу проводят заинтересованные лица, например, сотрудники торговых фирм).
При проведении экспертизы непродовольственных товаров, в том числе товароведной, в зависимости от поставленной цели могут использоваться как отдельные методы исследования, так и их сочетания: органолептические, измерительные, расчетные, регистрационные, экспертный, статистические, метод опытной эксплуатации и др. Иногда экспертизу товаров приравнивают только к исследованию, проведённому экспертным методом. Это не совсем верно, так как последний является одним из методов исследования, применяемых как в товароведении, так и в других областях деятельности.
По результатам экспертизы составляется экспертное заключение, состоящее из 3 частей: вводной, где дается характеристика дела, по которому назначена экспертиза, а также указываются вопросы, поставленные перед экспертом; исследовательской, где излагается процесс экспертного исследования и его результаты, дается научное обоснование установленных фактов; заключительной части — выводов, где даются ответы на поставленные перед экспертом вопросы.
10. Характеристика экспертизы подлинности непродовольственных товаров
Подлинность товара - это его соответствие товару-оригиналу, то есть принадлежность к марке, фирме, ассортиментному виду и другим реквизитам, указанным на маркировке товара. Несоответствие квалифицируется как подделка. Подделке (фальсификации) подвергаются одна или несколько характеристик товара. Среди подделок (фальсификатов) выделяют контрафактную продукцию - подделки, произведенные с нарушением авторских прав. Различают контрафактную продукцию двух типов: 1) продаваемую под товарным знаком или на основе патента другой фирмы без ее разрешения; 2) скопированную с оригинальной продукции без соответствующего разрешения владельца прав на интеллектуальную собственность.
Экспертиза подлинности товара проводится с целью установления характерных показателей, отличающих натуральный продукт от его подделки. При этом подделка может иметь как более худшие показатели качества, чем натуральный, так и более лучшие.
Для достижения этой цели могут ставиться следующие задачи:
1. Имеет ли данное изделие показатели, характерные для тех или иных видов фальсификации;
2. Насколько соответствует названное изделие показателям, характерным для данной однородной группы товаров;
3. Соответствует ли маркировка данного изделия требованиям, предъявляемым в нормативно-технической документации, законом "О защите прав потребителя" и т.п.
Таким образом, идентификационная экспертиза и экспертиза подлинности товара преследуют разные цели и для достижения этих целей могут ставиться разные задачи. Поэтому как специалистам, так и потребителям необходимо различать эти два понятия.
Подлинность товара - это набор характерных, специфических показателей, отличающие данной изделие от других. При этом необходимо помнить, что все производимые однородные товары всегда имеют подлинный (утверждаемый, базовый) образец, на основе которого готовится вся проектно-технологическая документация и затем данный образец просто тиражируется. Таким образом, подлинный (утверждаемый) образец, являющийся исходным изделием, является стандартным образцом для всей остальных выпускаемых товаров.
Если устанавливается принадлежность данного представителя однородного товара к той или иной группе однородных товаров, то это мы называем идентификацией. Если же мы устанавливаем характерные особенности того или иного товара, то этот процесс называется установление его подлинности.
Поэтому экспертиза (исследование) подлинности товара проводится с целью установления характерных показателей, отличающих подлинный (натуральный) продукт от его подделки. При этом подделка может иметь как более худшие показатели качества, чем подлинный, так и более лучшие показатели.
Для достижения этой цели при данной экспертизе могут ставиться следующие задачи:
1. Имеет ли данное изделие показатели, характерные для подделок подлинного (натурального) товара;
2. Насколько соответствует названное изделие показателям, характерным для данной однородной группы товаров;
3. Соответствует ли маркировка данного изделия требованиям, предъявляемым к ней в нормативно-технической документации, законом "О защите прав потребителя";
4. Соответствует ли внутренняя и внешняя упаковка данного изделия, предъявляемым требованиям;
5. Соответствуют ли стоимость, сопроводительные документы данному изделию, а также производителю, стране, от имени которых он поступил.
Таким образом, экспертиза подлинности товара преследуют определенные цели и для достижения этих целей могут ставиться разные задачи. При установлении подлинности товара могут быть получены как положительные, так и отрицательные результаты.