Экзаменационные вопросы по дисциплине «Экспертиза непродовольственных товаров»

1. Понятие и сущность экспертизы потребительских товаров 2

2. Принципы экспертизы потребительских товаров 3

3. Предмет и метод товарной экспертизы. 3

4. Классификация товароведных экспертиз. 4

5. Виды и субъекты товарной экспертизы. 8

6. Характеристика идентификационной экспертизы непродовольственных товаров 9

7. Характеристика качественной экспертизы непродовольственных товаров 10

8. Характеристика документальной экспертизы непродовольственных товаров. 11

9. Характеристика оценочной экспертизы непродовольственных товаров, её применение. 11

10. Характеристика экспертизы подлинности непродовольственных товаров 12

11. Характеристика количественной экспертизы непродовольственных товаров. 13

12. Понятие о процессуальной форме товароведной экспертизы 13

13. Организационные формы экспертизы, их характеристика. 14

14. Комплексные и комиссионные экспертизы, понятия. 14

15. Процедура проведения товароведной экспертизы 15

16. Федеральный «Закон о защите прав потребителей» как законодательная основа досудебных экспертиз 17

17. Право потребителя на безопасность товара 18

18. Имущественная ответственность за вред, причиненный вследствие недостатков товара 19

19. Гарантийный срок, срок службы и срок годности товара. 20

20. Замена товара ненадлежащего качества. 23

21. Права потребителя в случае обнаружения недостатков в товаре 23

22. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству 24

23. Инструкция о приемке продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству 26

24. Понятие о скрытых недостатках товаров. 28

25. Действия предприятия-получателя товара при обнаружении несоответствия качества, комплектности, маркировки поступившей продукции, тары требованиям стандартов. 29

26.Общие требования к порядку отбора образцов для экспертизы товаров поступившей партии по качеству. 30

27. Оформление акта приемки товаров по количеству и комплектности 30

28. Действия получателя товара при обнаружении недостачи товаров при приемке. 31

29. Содержание экспертного заключения. 33

30.Нормативные и технические документы на товары 34

31.Товароведная характеристика и экспертиза качества тканей. 37

32.Товароведная характеристика и экспертиза качества швейных изделий. 39

33.Товароведная характеристика и экспертиза качества кожаной обуви. 40

34.Товароведная характеристика и экспертиза качества стеклянной посуды. 41

35.Товароведная характеристика и экспертиза качества керамической посуды. 43

36.Товароведная характеристика и экспертиза качества игрушек. 44

37.Товароведная характеристика и экспертиза качества бумажно-беловых товаров. 46

38.Товароведная характеристика и экспертиза качества парфюмерных товаров. 48

39.Товароведная характеристика и экспертиза качества мебели. 49

40.Товароведная характеристика и экспертиза качества фотоаппаратов 52

41.Товароведная характеристика и экспертиза качества радиоэлектронной аппаратуры. 53

42.Товароведная характеристика и идентификационная экспертиза косметических товаров. 54

43.Товароведная характеристика и экспертиза качества музыкальных инструментов. 56

44.Товароведная характеристика и идентификационная экспертиза приборов времени. 57

45.Товароведная характеристика и экспертиза качества металлической посуды. 59

1. Понятие и сущность экспертизы потребительских товаров

В последнее десятилетие сфера экспертной деятельности в стране значительно расширилась, что связано с формированием рыночных отношений. Сейчас теоретические основы экспертизы присутствуют в качестве разделов в криминалистике, товароведении, таможенном деле и других областях знаний. Именно поэтому основные понятия и термины экспертной деятельности трактуют по-разному, четкая классификация видов экспертиз отсутствует. В настоящее время делаются попытки создания новой науки — экспертологии, которая должна стать наукой, т. е. специальной дисциплиной, изучающей совокупность методов, приемов и средств экспертной деятельности. Экспертиза товаров — достаточно сложное, многостороннее явление, с наличием большого числа неопределенностей по сравнению с другими экспертизами и как наука только формируется.

В широком понимании экспертиза является информационно-аналитической услугой вне зависимости от используемых средств и методов, результатом которой является нематериальный товар — экспертное заключение.

Экспертизу проводит эксперт по заказу заинтересованной стороны или должностного лица, принимающего решение в условиях неопределенности (противоречий мнений) или в конфликтных ситуациях. Экспертной деятельностью может заниматься специалист, имеющий профессиональное образование и разрешающий поставленные вопросы по специальным апробированным методикам. Следовательно, можно дать следующее определение: экспертная деятельность — система действий, выполняемая с привлечением экспертов, для исследования объектов с целью повышения обоснованности принимаемых решений в условиях неопределенности (противоречий) или конфликтов.

Можно выделить следующие основные характеристики товароведных экспертиз:

сущность - научно-практическое познание (исследование) предмета экспертизы;

ситуация - неопределенность (противоречие), риск или конфликт по объекту экспертизы;

субъект - независимый высококвалифицированный специалист-эксперт (группа экспертов);

основание для проведения - назначение должностным лицом или заказ заинтересованной стороны;

документальное оформление результата - экспертное заключение.

Объектом экспертизы, являются потребительские свойства изделий, проявляющиеся непосредственно при эксплуатации (потреблении) продукции человеком. Они характеризуют эффективность использования изделия, его общественную и культурную ценность; социальную значимость, практическую полезность, удобство пользования и эстетическое совершенство.

На основе раскрытия сущности экспертизы можно дать следующее общее определение: экспертиза — логическое и /или экспериментальное исследование объекта, проводимое компетентным лицом — экспертом (группой экспертов), основанное на специальных знаниях и практическом опыте и имеющее целью получение нового знания об объекте в условиях неопределенности или конфликтов, оформленное в виде заключения.

Как всякое исследование, экспертиза имеет свой предмет, а также объект, метод или методику исследования.

Предметом экспертизы являются те характеристики и обстоятельства, которые обнаруживаются экспертом при исследовании и формулируются в выводе. Определение предмета товароведной экспертизы при ее заказе или назначении предполагает правильную и точную постановку вопросов перед экспертом. К предмету товароведных экспертиз в настоящее время чаще всего относят: установление вида, наименования, качества товаров (индивидуальных и партий), их состояния, способа и места изготовления; выявление характера, происхождение и причины возникновения дефектов; определение условий хранения товаров, пользования ими. В последние годы все чаще ставят вопросы о выявлении фальсификации товаров, сравнительной экспертизе и экспертной оценке качества новых товаров.

Проведение объективной, научно обоснованной экспертизы предполагает соблюдение комплекса общих принципов. Анализ законодательства и научной литературы позволил выделить ряд принципов, выполнение которых необходимо при проведении экспертизы потребительских товаров.