4. Методы выявления последствий рискованной деятельности.

Следующая операция, составляющая содержание процеду­ры АНАЛИЗА РИСКА предусматривает выявление положитель­ных и отрицательных последствий, которые могут возникнуть, если проявится тот или иной вид риска, выделенный на ПЕР­ВОМ этапе анализа риска (риски в менеджменте, маркетинге и т.д.), а также побочных эффектов, способных негативно воз­действовать на конечную эффективность предпринимаемых действий.

На теоретическом уровне вопрос о необходимости выявле­ния последствий решений обычно не вызывает принципиаль­ных возражений. Однако менеджеры и политики часто либо по легкомыслию, либо по неумению, либо от лени совершают се­рьезные ошибки, не анализируя последствия, с которыми мо­гут быть связаны те или иные виды риска. А потом поражают­ся появлению «непредвиденных» ситуаций, которые на самом деле можно было просчитать.

Довольно часто среди управленцев распространены заблуж­дения типа: «Не вижу никаких положительных последствий, это очень плохое решение» или «Отличное решение, оно не по­влечет за собой никаких отрицательных последствий». Вот и приходится, к сожалению, констатировать, что многие поли­тики, законодатели, менеджеры, выбирая те или иные реше­ния, как правило, не прогнозируют последствия, к которым может привести воплощение этих решений хотя бы через не­сколько месяцев. О больших сроках говорить почти не прихо­дится. За примерами далеко ходить не надо - ими полна реаль­ная практика управления. В какой степени были продуманы последствия, например, действий по развитию кооперативной деятельности, фермерства, ваучерной приватизации, началу военных действий в Чечне в 1994 году, политики по «стабили­зации» курса рубля и т.д.?

В целом можно сделать вывод о том, что процесс выявления последствий осуществляемых решений - «ахиллесова пята» рос­сийской практики управления.

Прежде чем перейти к характеристике способов выявления последствий, хотелось бы привести пример из производствен-

ной жизни, относящийся к данной проблеме. На машиностро­ительном заводе были изготовлены станки для отправки в одну из африканских стран. О том, в какой цвет их красить, никто не подумал, так как все изделия завода окрашивались в зеле­ный цвет. Зеленой краской покрасили и экспортные станки. И каковы же последствия? Заказчик отказался от этих станков, поскольку в его стране зеленый цвет считается траурным.

Этот пример показывает, что порой последствия решений и действий не лежат на поверхности. Часто они распространяют­ся дальше, чем кажется на первый взгляд и проявляются так, что без применения специальных методик их обнаружить чрез­вычайно трудно.

Какими же средствами можно пользоваться, чтобы точнее и полнее, чем при поверхностном рассмотрении, выявить потен­циальные последствия решений, того или иного вида риска? Рассмотрим некоторые из таких способов.

1. Для характеристики последствий целесообразно исполь­зовать КОЛЛЕКТИВНЫЕ МЕТОДЫ, о которых упоминалось в параграфе «Способы получения информации о рисках, прису­щих организации». Это «мозговая атака», «индивидуальный мозговой штурм», «синектика», метод «635» и другие.

П. Серьезным подспорьем для выявления последствий мо­гут оказаться предварительно составленные ПРОБЛЕМНО-ОРИ­ЕНТИРОВОЧНЫЕ ТАБЛИЦЫ (вопросы), которые применяют­ся к разным управленческим ситуациям и могут изменяться время от времени. Вот один из примерных образцов таких таб­лиц-вопросов.

ПРОБЛЕМНО-ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ТАБЛИЦА:

1. Что я выиграю при таком варианте решения? (деньги, время, ресурсы, уверенность, удовольствие, здоровье и т.д.)

2. Что я потеряю при таком варианте решения? (деньги, время, ресурсы и т.д.).

3. Какие новые задачи придется решать в связи с осуществ­ лением данных действий?

4. Какие новые обязанности у меня появятся?

5. Каких положительных и отрицательных побочных эф­ фектов я должен ожидать?

34

35

6, Возникнут ли в результате данного решения новые про­ блемы?

7. Потребуются ли новые решения?

Вопросы такого типа позволяют сознательно направлять свои мысли в различном направлении при обдумывании последствий решения, риска. Желательно (особенно для первых двух воп­росов) ответы сформулировать также и в КОЛИЧЕСТВЕННОЙ форме.

III. Для выявления последствий используются также раз­личные методы МАТЕМАТИЧЕСКОГО ПРОГНОЗИРОВАНИЯ. Рассмотрим два таких метода.