2. Способы сбора информации о рисках, присущих организации.

Существует множество приемов, позволяющих получить ин­формацию, на основе которой можно построить «схему рис­ков» данной организации или конкретного региона. Опишем некоторые из них.

1, На первом этапе можно попытаться составить список, ко­торый бы включал все известные вам варианты риска приме­нительно к данной организации. При составлении такого спис-

ка целесообразно, чтобы каждый вид риска записывался на отдельном листе или каталожной карточке. С ними удобно ра­ботать, поскольку затем можно будет внести в них положи­тельные и отрицательные последствия этих рисков, оценки ве­роятности их возникновения и степени тяжести,

2. Информация о рисках может быть представлена в нагляд­ ной форме на персональном компьютере. Такой подход также обладает возможностью по каждому виду риска зафиксировать последствия и оценки степени риска.

3. Для выявления рисков можно применять специально со­ ставленные для этой цели ОРИЕНТИРОВОЧНЫЕ ТАБЛИЦЫ, представляющие собой перечень наводящих вопросов, на кото­ рые нужно ответить. Приведу пример такого вопросника,

ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ ТАБЛИЦА ДЛЯ ВЫЯВЛЕНИЯ РИСКОВ:

1. Какова степень соответствия типа структуры ПРОЦЕССА управления данной организации решаемым задачам?

2. Каков уровень соответствия персональных и деловых ка­ честв работников организации выполняемым функциям?

3. Какие меры принимаются для предупреждения стихий­ ных бедствий и ликвидации их последствий? Какие возможны убытки, потери от влияния стихийных факторов (взрыв газа, пожар, наводнение и т.д.)?

4. Какие риски могут возникнуть в существующей системе охраны организации?

5. Существует ли угроза террористических актов из-за спе­ цифики отношений с конкурентами?

6. Какие риски могут возникнуть в отношениях организа­ ции с банком?

Подобная таблица может включать в себя значительный мас­сив вопросов, ответив на которые можно зафиксировать конк­ретные риски в сфере менеджмента, маркетинга, производства, технологического, технического и других видов риска.

4. Для получения информации о том, в каких сферах дея­тельности и какие риски возможны применяется операция АНАЛИЗА ДОКУМЕНТОВ организации. Это могут быть ежек­вартальные и ежегодные отчеты, балансы, счета, схема органи-

19

зационной структуры, устав организации, страховые полисы, контракты с другими организациями, оценки имущества и обо­рудования и т.д.

5. Для выявления рисков, присущих организации, можно использовать СОБЕСЕДОВАНИЯ с ее работниками. Если это крупная организация, то имеет смысл встретиться с людьми, отвечающими за главные направления деятельности: производ­ственный процесс, сбыт продукции, финансовые и юридичес­кие вопросы, работа с персоналом, обеспечение безопасности и т.д.

Во время бесед следует обратить внимание на отношения данной организации с поставщиками воды, газа, электриче­ства, транспортными агентствами, арендаторами.

6. Задачу обнаружения рисков помогают также решить ос­мотры помещений, прилегающей территории, знакомство с про­изводственным процессом. Такая процедура дает дополнитель­ную информацию: а) по вопросам обеспечения безопасности по­мещений (например, от пожара, затопления водой из-за про­рыва водосистемы, взрыва газа и т.д.) и здоровья людей, если имеется оборудование, представляющее опасность для жизни; б) о подверженности разным видам опасности для данной орга­низации со стороны других организаций, расположенных в том же здании или находящихся рядом опасных объектов. Напри­мер, существует возможность распространения вероятного по­жара на собственное имущество от другой организации, нахо­дящейся этажом ниже или выше; или, в чем конкретно состо­ят опасности от проходящей рядом автотрассы, железной доро­ги, газопровода, сети высокого напряжения, функционирую­щего аэродрома и т.д. ,

7. Для выявления рисков можно использовать различные, так называемые коллективные методы, такие как «мозговой штурм*, «синектика», «дерево решений*, методы «635», «Ме-таплан» и другие.¹¹

^1} Смотри о содержании этих методов: Альгин А. П. Риск в предпринима­тельстве. СПб, 1992; Шушански Я. Методология рационализации. М., 1987.