- •1.1.1. Школа научного управления
- •1.1.2. Классическая или административная школа
- •1.1.3. Школа человеческих отношений и поведенческих наук
- •1.1.4. Наука управления или количественный подход
- •1.2.1. Процессный подход к управлению
- •1.2.2. Системный подход к управлению
- •1.2.3. Ситуационный подход к управлению
- •2.1.1. Понятие и значение организации
- •2.1.2. Характеристики организаций
- •2.1.3. Внутренняя среда организации
- •2.1.4. Внешняя среда организации
- •Глава 2.2. Коммуникационный процесс и управленческие решения.
- •2.2.1. Значение информации. Виды коммуникаций и этапы коммуникационного процесса
- •2.2.2. Межличностные и организационные коммуникации
- •2.2.3. Коммуникации в социальной работе
- •2.2.4. Понятие и классификация управленческих решений
- •2.2.5. Требования к управленческим решениям
- •2.2.6. Подходы к принятию решений
- •3.1.1. Управление и уровни управления
- •3.1.2. Понятия управления, объекта, субъекта в управлении социальной работой
- •3.1.3. Министерство здравоохранения и социального развития
- •3.1.4. Управление социальной защиты населения администрации Приморского края
- •3.1.5. Деятельность отдела социальной защиты населения
- •Глава 3.2. Планирование как функция управления.
- •3.2.1. Сущность функции планирования
- •3.2.2. Этапы стратегического планирования
- •3.2.3. Программно-целевое управление
- •3. 3. 1. Понятие организационной деятельности
- •3.3.2. Нормы управляемости
- •3.3.3. Взаимоотношения полномочий
- •3. 3. 4. Построение организации
- •Глава 3.4. Мотивация как функция управления.
- •3.4.1. Основные понятия
- •3.4.2. Содержательные теории мотивации
- •3.4.3. Процессуальные теории мотивации
- •3. 4. 4. Формы признания и оценки результатов труда
- •3.5.1. Понятие и виды управленческого контроля
- •3. 5. 2. Этапы процесса контроля
- •3.5.3. Контроль в социальной работе
- •3.6.1. Группы и значение неформальных организаций
- •3.6.2. Формы власти и влияния
- •3.7.1. Направления изучения образа руководителя
- •3.7.2. Поведенческое направление
- •2. Демократический стиль управления
- •3.7.3. Ситуационное направление
- •4.1.1. Формирование трудовых ресурсов
- •4.1.2. Развитие трудовых ресурсов
- •4.2.1. Административные методы
- •4.2.2. Экономические методы
- •4.2.3. Социально-психологические методы
- •4.3.1. Подготовка и оформление управленческих документов
- •4.3.2. Распорядительные документы
- •4.3.3. Организационные документы
- •4.3.5. Организация работы с документами
- •I. Общие положения
- •II. Полномочия
- •III. Организация деятельности
- •Положение о Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения и социального развития
- •I. Общие положения
- •II. Полномочия
- •III. Организация деятельности
- •Постановление Правительства рф от 30 июня 2004 г. N 325 "Об утверждении Положения о Федеральном агентстве по здравоохранению и социальному развитию"
- •I. Общие положения
- •II. Полномочия
- •III. Организация деятельности
4.2.2. Экономические методы
Экономические методы управления. Материальная мотивация используется как в форме материального вознаграждения за количество и качество труда, так и в форме материальных санкций (штрафов) за несоответствующее его качество и недостаточное количество. При этом используется как индивидуальная, так и коллективная материальная заинтересованность. Поэтому экономические методы, с одной стороны, должны стимулировать деятельность предприятий независимо от формы собственности, направленную на удовлетворение потребностей населения; с другой стороны, они должны служить стимулом для персонала этих предприятий. Применяются экономические методы управления на трех уровнях:
1) управление предприятием со стороны государства – основные экономические методы этого уровня являются налогообложение, госзаказ, финансирование;
2)управление структурными подразделениями предприятия – хозяйственный внутрипроизводственный расчет, налогообложение;
3)управление персоналом - материальные вознаграждения, штрафы, налогообложение.
Наиболее универсальным экономическим методом управления является налогообложение. С его помощью государство может, меняя ставки налогов, регулировать активность как юридических, так и физических лиц, стимулируя этим развитие определенных отраслей и отдельных предприятий, привлекая туда инвестиции и квалифицированный персонал.
Госзаказ как метод управления подразумевает выделение предприятию финансовых и материальных ресурсов для производства необходимой государству продукции.
Финансирование (в виде субсидирования или кредитования) подразумевает финансовую поддержку государством предприятий, в развитии которых оно заинтересовано.
Хозяйственный внутрипроизводственный расчет — закрепление ресурсов, необходимых для хозяйственной деятельности; предоставление самостоятельности посредством наделения руководства подразделения соответствующими полномочиями; разрешение использовать заранее оговоренную часть прибыли; применение штрафных санкций при невыполнении подразделением своих обязательств.
4.2.3. Социально-психологические методы
Социально-психологические методы управления - в своей совокупности предназначены для создания и поддержания такого социально-психологического климата в организации, чтобы работник, с одной стороны, делал все необходимое для достижения целей организации, а, с другой, имел бы все возможности для саморазвития в выбранном им направлении.
Среди социально-психологических методов можно выделить развитие социальной инфраструктуры предприятия, социальные исследования, соревнование, преодоление и использование конфликтов, методы комплектования малых групп, методы морального поощрения и порицания, влияние и убеждение.
Вопросы для самоконтроля:
1. Приведите понятия методов управления.
2. Раскройте сущность административных методов управления.
3. Отметьте достоинства и недостатки административных методов управления.
4. На каких уровнях применяются экономические методы и назовите их виды.
5. Для чего предназначены социально-психологические методы управления.
Гла ва 4.3. Делопроизводство в учреждениях социальной сферы