3.4. Контрольний тест

1. Принципи управління вперше були сформульовані в рамках:

а) школи наукового управління; б) процесного підходу до управління;

в) адміністративної школи управління; г) поведінкового підходу до управління.

2. Сутність процесу мотивації зводиться:

а) до забезпечення справедливої винагороди працівників;

б) до задоволення потреб працівників;

в) до створення умов, що дозволяють працівникам задовольнити свої потреби;

г) до забезпечення узгоджених, ефективних дій працівників.

3. Хто запровадив термін “поділ праці”:

а) А.Сміт; б) А. Файоль; в) Ф.У. Тейлор; г) А. Маслоу.

4. Структура, яка являє собою решітчасту організацію, побудовану на принципі подвійної підлеглості виконавців – з одного боку, безпосередньо керівникові функціональної служби, з іншого – керівникові проекту, якому надано повноваження для здійснення процесу управління, має назву:

а) проектної; б) лінійно-функціональної; в) матричної; г) бригадної.

5. Встановити які з потреб за А. Маслоу є першочерговими:

а) шанування; б) самовираження; в) безпеки; г) фізіолологічні.

6. Американський підхід до підготовки управлінських кадрів характеризується тим, що:

а) керівник розглядається як професіонал у сфері управління, який має управлінську освіту в додаток до професійної спеціалізованої освіти (економічної, гуманітарної, юридичної тощо);

б) теоретична підготовка менеджерів підкріплена розглядом кейсів та практичних ситуацій і проходженням виробничої практики на підприємствах;

в) застосовується концепція „навчання за допомогою досвіду", згідно з якою майбутнього менеджера цілеспрямовано проводять через ряд посад знизу до верху;

г) для підготовки менеджерів різних рівнів широко застосовується система учнівства, наставництва, методи психології.

7. Комунікація – це:

а) зв’язуючий процес, необхідний для управлінської дії;

б) цикл обробки і руху документів;

в) процес обробки і передачі на різні рівні управлінської інформації

г) правильна відповідь відсутня.

8. До основних функцій менеджменту належать:

а) розпорядництво, координування, делегування та контроль;

б) планування, стимулювання, координація, організація;

в) планування, організація, мотивація, контроль;

г) організація, адміністрування, облік, мотивація.

9. Поточний контроль може здійснюватись:

а) тільки вищим керівництвом організації; б) спеціальним контрольним органом;

в) керівниками всіх рангів; г) правильна відповідь відсутня.

10. Мотивація як функція менеджменту - це:

а) процес взаємного упорядкування людських, матеріальних та фінансових ресурсів для забезпечення досягнення цілей підприємства;

б) процес створення умов або мотивів, які здійснюють вплив на поведінку людини і направляють її в потрібну для організації сторону відповідно до поставлених цілей;

в) сукупність заходів які використовуються адміністрацією для стримування відтоку персоналу з підприємства;

г) процес зіставлення фактично досягнутих результатів діяльності підприємства з запланованими для визначення ступеня вкладу кожного працівника у ці результати та встановлення для нього відповідної винагороди.