Тема: Кваліфікаційні вимоги до менеджера План

1. Риси, якими повинні володіти менеджери

2. Навички, якими повинні володіти менеджери

3. Вимоги до професійної компетенції

1. Риси, якими повинні володіти менеджери

За оцінкою Американської асоціації методів управління, менедже­ри мусять мати такі риси: найвищий професіоналізм; поєднання в собі рис адміністратора і лідера; вміння враховувати інтереси всіх сторін, що беруть участь у бізнесі; широкий інтелектуальний круго­зір; висока моральність; ініціативність; наполегливість; комунікабель­ність; уміння бути стратегом, вивчати й аналізувати своє оточення; спроможність акумулювати інформацію — вибирати з неї найважли­вішу для даного моменту й на перспективу; використовувати можли­вості наявної інформаційної мережі; добувати інформацію; аналізува­ти погані новини з більшою увагою, ніж добрі; перетворювати факти в інформацію, а її — у знання; визначати важливість, цінність інформа­ції, її багатоаспектність; відчувати перспективу, знати, що потрібно сьогодні, а що — завтра; мати інтуїцію; вміння переконувати підлег­лих у потребах справи та в реалістичності свого бачення перспективи розвитку фірми; цінувати таланти працівників і позбуватися баласту коректним шляхом; уміти слухати інших і чути навіть те, що не сказано вголос; спонукати людей бути самими собою; керуватися правилом: якщо два працівники думають однаково, то один із них зайвий; прагнути до широкого спектру думок; бути чесним, оскільки без цього немає довіри, гнучким, поступливим у думках і діях, не переступаючи грані, за якою настає порушення етики, норм моралі; бути доброзичливим; добропорядним; об'єктивним; неупередженим; мати високорозвинуте почуття справедливості; щиро сприяти загаль­ному успіху фірми; взяти на озброєння такі риси: акуратність, точ­ність, діловитість, скромність, простота, чуйність, твердість, рішучість.

Пам'ятайте, про вас будуть судити не за вашими пізнаннями, а за вашими діями. Тому виробляйте в собі спроможність міркувати; прагніть мислити логічно; будьте спостережливі; зберігайте почуття обов'язку; вмійте (вчіться) управляти людьми; черпайте знання в практиків; чемно і доброзичливо ставтеся до працівників, намагай­теся всебічно вивчати їхні характери, поведінку, навички, працю, осо­бисте життя; при виконанні службових обов'язків уважно добирай­те слова й ніколи не робіть незаслужених докорів працівникам, підлег­лим, колегам; не бійтеся визнавати свої помилки, але прискіпливо аналізуйте їх; намагайтеся заслужити симпатію начальника (керів­ництва) шляхетною ретельністю; оцінюючи предмети й людей, зав­жди дотримуйтеся належної міри та стриманості, уникайте край­нощів у судженнях та оцінках; критикуйте тільки заради справи; довіряйте собі; захищайте свої погляди активно, адже важко пере­конувати іншого, якщо не переконаний сам; займайтеся постійно самоосвітою; розвивайте і поглиблюйте питання, які вас цікавлять; виявляйте ініціативу — страх перед відповідальністю є ознакою слаб­кості; будьте в курсі подій, проблем, загальних ідей; постава, мова, поводження, витримка — все має засвідчувати, що ви чітко усвідом­люєте відповідальність; не завантажуйте свою увагу та увагу оточу­ючих дрібницями; позбавляйтесь нездатних; подавайте особистий приклад; аналізуйте діяльність підприємства за схемами й таблицями.