- •Министерство образования и науки рф управление образования комитета по социальной политике и культуре администрации города иркутска
- •Раздел 1. Введение в имиджелогию.
- •Раздел 2. Стратегия и технология самопрезентации.
- •Раздел 3. Базовая модель технологии имиджирования.
- •Введение в имиджелогию История возникновения имиджелогии как науки
- •Актуальные проблемы социального имиджмейкинга.
- •Исходные понятия имиджелогии
- •Практические упражнения.
- •(Социальной перцепции)
- •Хороший личностный имидж желателен во всех человековедческих профессиях. В идеале мы должны стремиться к достижению максимальной гармонизации и совершенствованию обоих имиджей одновременно.
- •Приоритетные функции имиджа.
- •Тест «Оценка имиджа».
- •Психологические механизмы построения имиджа. Яобраз
- •Самопрезентация: основные понятия и принципы
- •Упражнение «я – это я»
- •Стратегия самопрезентации
- •Упражнения по фейсбилдингу
- •Технология самопрезентации в процессе делового общения
- •Сигнал: "я ваш друг"
- •ФиЗиогномика
- •Основы физиогномики Мимика
- •Колористика – эстетика тонов. Психофизическое воздействие цвета и его символика. Использование цвета при создании имиджа.
- •Кинесика – речь тела.
- •Зоны Зоны дистанций
- •Запретные зоны
- •Анализ индивидуальных реакций и индивидуального поведения Виды, темпы и направления движений
- •Жест – средство коммуникации Жестикуляция
- •Верхняя часть туловища
- •Нижняя часть туловища
- •Различные положения рук
- •Жесты «рука - лицо»
- •Жесты «рука - рука»
- •Мужчина и женщина
- •Жесты, используемые мужчинами при ухаживании
- •Жесты, используемые женщинами для привлечения внимания
- •Одежда в создании имиджа Из книги Макса Люшера «Сигналы личности: ролевые игры и их мотивы» - Воронеж: нпо модэк, 1995
- •Глава 3.
- •Личностный подход
- •Ситуационный (поведенческий) подход
- •Упражнение.
- •Правила речевого этикета
- •Конструирование удачного личного имиджа
- •Образ вредного человека как негативный имидж
- •Неприятная одежда
- •Неприятные волосы
- •Неприятные ногти
- •Неприятная кожа
- •Неопрятность
- •Неприятный рот
- •Неприятный стиль общения
- •Неприятное выражение лица
- •Неприятные голосовые и речевые навыки
- •Неприятные навыки поведения
- •Приемы саморегуляции состояний Упражнения для развития мышечного внимания
- •Упражнения для снятия напряжения
- •Развитие навыков снятия напряжения
- •Мобилизующие упражнения
- •Саморегуляция состояний при помощи биологически активных точек
- •А. Успокоение
- •Б. Мобилизация
- •Саморегуляция при помощи дыхания
- •Упражнения по отдыху - расслаблению глаз
- •Борьба с бессонницей
Личностный подход
Данный подход основывается на допущении, что эффективная управленческая деятельность связана с обладанием менеджером некоторым конечным множеством личностных черт, которые в ряде случаев, например с точки зрения сторонников биологизаторских концепций, могут быть заданы генетически.
Личностный подход является наиболее разработанным и располагает значительным количеством эмпирических данных о связи между теми или иными личностными особенностями и эффективностью управления.
Ряд исследований направлен на установление взаимосвязи между эффективностью руководства и коммуникативными характеристиками – общительностью, уровнем эмпатии. Как известно, эмпатия наряду с рефлексией и сензитивностью лежит в основе социального интеллекта.
Значительное внимание уделяется и возможностям менеджера по самоуправлению: стремление к достижениям, склонность к риску, стрессоустойчивость, ответственность. Качества по самоуправлению также входят в сферу функций социального интеллекта.
По результатам многих исследований утверждается существование зависимости между успешностью менеджера и ансамблем его личностных свойств. Так, Р.Стогдилл пишет о взаимосвязи эффективного руководства с ответственностью, участием в общественной жизни и образованностью. С точки зрения Г.Кунца и С.О Доннела, успешный руководитель должен обладать выраженными умственными способностями, способностью к логическому анализу, иметь желание руководить, быть общительным.
Ю.Д.Кричевский ссылается на исследование, проведенное совместно Национальным научным фондом США и фирмой «Muck and Company», в котором был получен профиль эффективного менеджера, согласно которому успешного предпринимателя характеризуют следующие особенности:
поиск возможностей и инициативность (способность видеть и использовать новые или необычные деловые возможности, готовность действовать до того, как к этому вынудят обстоятельства);
упорство и настойчивость (готовность к неоднократным усилиям для преодоления препятствия, изменения стратегии достижения цели);
риск (предпочтение ситуаций «вызова»), но и взвешенность поступков, контроль результатов;
ориентация на эффективность и качество (стремление к достижению совершенства);
вовлеченность в рабочие контакты (ответственность и личные жертвы для выполнения работы);
целеустремленность (долгосрочное видение, корректирование краткосрочных задач);
информированность (личное участие в сборе информации, использование в этих целях личных контактов);
способность убеждать и устанавливать связи;
независимость и уверенность в себе (вера в свою способность выполнить трудную задачу).
Перечень, предложенный Т.Ю.Базаровым, включает в себя 11 ключевых областей компетентности менеджера. Оценка значимости этих областей дала возможность проранжировать их в следующем порядке (по мере убывания значимости):
этичность,
коммуникабельность,
умение слушать,
контактность,
командная ориентация,
добросовестность,
рассудительность,
результативность,
настойчивость,
уверенность в себе,
преданность организации,
деловая ориентация.
Как видно из приведенных перечней, существенную роль в структуре ПВК менеджера играет коммуникативная компетентность, в основе которой лежит способность правильно понимать и прогнозировать поведение других людей и свое собственное поведение, именуемая социальным интеллектом.
Приведенные перечни качеств могут быть дополнены результатами подобных исследований, выполненных в европейской традиции (Санталайнен), хотя последние не имеют существенных отличий от рассмотренных выше.