- •Асертивність - один із способів захисту від маніпуляції
- •5.11. Асертивні права людини і права особистості Завдання: "Білль про права особистості"
- •Необхідно розпізнавати зміст критичного зауваження та асертивно реагувати на нього
- •Асертивна відмова Що потрібно знати. Чому потрібно вміти відмовляти
- •Чому важко сказати «Ні»
- •Техніка «Позначення меж»
- •Як правильно провести розмежувальну лінію при відмові і відмовити
- •Техніка «Перманентна відмова»
- •Додаткові техніки відмови
- •Пам'ятайте! у ситуації відкритого протиборства, безумовно виграє той, хто більше озброєний і не стільки знаннями, скільки уміннями реалізовувати на практиці недозволені прийоми - виверти.
- •Дякуємо за увагу!
Необхідно розпізнавати зміст критичного зауваження та асертивно реагувати на нього
■ Коли проти Вас застосовують принизливі висловлювання |
■ Негайно реагуйте недвозначно даючи критику зрозуміти, що Ви не пропустили приховане повідомлення, але не застосовуйте зустрічного принизливого висловлення. - Якщо Ви не одразу змогли уловити прихований зміст принизливого твердження, можна про це сказати пізніше при першому зручному випадку. |
■ Коли критика об'єктивна та цінна для Вас. |
- Прийміть критику, застосувавши слова критика: «Так, я дійсно забув закрити двері |
вчора у вечорі». - Не виправдовуйтеся. - Не переходьте в контратаку. - Не просіть вибачення. |
|
■ Якщо критика неадекватна |
- Подивіться її автору в очі. - Чітко і переконливо викладіть Вашу власну думку з приводу цього, слідкуючи за тим, щоб слова співпадали з формою, в якій Ви її викладаєте: «Це зовсім не так. Я не мстивий». |
■ Якщо критика подається з використанням занадто абстрактних слів, не містить в собі зерно істини |
Сприйміть критику і працюйте з її раціональними елементами, не беручи до уваги узагальнені негативні оцінки. На слова: «Ви завжди запізнюєтеся», відповідайте: «Сьогодні я запізнився на роботу, - вибачте мене. Однак це виняток з правила. Зазвичай я приходжу в офіс до дев'ятої». |
■ ■Якщо критика не дуже Вас непокоїть |
- Застосовуйте техніку «напускання туману» - Ви визнаєте, що, можливо, у сказаному є істина: «Можливо, Ви праві», «Це може мати сенс». - Не потрібно ні погоджуватися, ні заперечувати критику. Просто пропустіть і рухайтеся далі. |
Асертивна відмова Що потрібно знати. Чому потрібно вміти відмовляти
Навчитися твердо заперечувати - важливий етап у боротьбі за самостійність мислення і поведінки, за тверде слідування своїм намірам.
«Ні» - це межі Вашого суверенітету, в середині яких - Ваші власні потреби, а за ними - потреби всіх інших людей у світі. Якщо вчасно не сказати «Ні»:
накопичуються враження, що всі постійно Вас використовують в незрозумілих цілях;
інші втрачають Ваш час або тіснять Вас у просторі;
Ви втрачаєте свій час і зусилля заради тих, хто не дасть взамін жодної радості.
Нікому не відмовляти - це ще не означає, що Ви дієте для добра. Існують ситуації, коли відмова більш гуманна щодо оточення, ніж відчайдушні зусилля задовольнити їх бажання.
Чому важко сказати «Ні»
Причинами того, що люди не стають на захист своїх інтересів є:
1. Попередні рішення людини вимушують її:
ставити на перше місце інтереси інших людей;
турботу про себе вважати проявом егоїзму.
2. Порушена самооцінка, коли людина:
відчуває себе недостойною давати відсіч оточенню;
боїться втратити роботу і друзів;
боїться розсердити або образити оточення.
3. Помилкова думка, що «Я маю бути хорошим для усіх».