- •Асертивність - один із способів захисту від маніпуляції
- •5.11. Асертивні права людини і права особистості Завдання: "Білль про права особистості"
- •Необхідно розпізнавати зміст критичного зауваження та асертивно реагувати на нього
- •Асертивна відмова Що потрібно знати. Чому потрібно вміти відмовляти
- •Чому важко сказати «Ні»
- •Техніка «Позначення меж»
- •Як правильно провести розмежувальну лінію при відмові і відмовити
- •Техніка «Перманентна відмова»
- •Додаткові техніки відмови
- •Пам'ятайте! у ситуації відкритого протиборства, безумовно виграє той, хто більше озброєний і не стільки знаннями, скільки уміннями реалізовувати на практиці недозволені прийоми - виверти.
- •Дякуємо за увагу!
Асертивність - один із способів захисту від маніпуляції
А
Асертивний
(assertive,
англ.) - наполегливий, який вміє наполягти
на своєму.
Характеристика асертивної поведінки - пряма, без нападу, не ущемляє, без комплексів, без поступок, протистоїть недобрим намірам, дає можливість зберегти почуття власної гідності.
Основні положення асертивної поведінки:
Позитивне формулювання своїх думок.
Позитивне сприйняття партнера (не можна в людях бачити ворогів, негідників).
Зберігання позитивного психологічного клімату.
Розмовляти про проблему, а не про щось інше.
Рівний внутрішній стан, запобігання емоційних сплесків (привітність, люб'язність).
Завдяки асертивності у людини мають місце такі якості поведінки:
■ Володіє:
спонтанними (мимовільними) реакціями;
розумним проявом емоцій;
вмінням прямо говорити про свої бажання та вимоги.
■ Здатна:
висловлювати свою точку зору, не боячись заперечувати з використанням аргументації;
наполягати на своєму в ситуаціях, коли будь-яка аргументація здається зайвою і недоречною.
■ Володіє:
тактиками задоволення справедливих вимог і відмови у відповідь на неприйнятні вимоги так, щоб при цьому не обмежити права інших людей;
підходами примирення з критикою (справедливою і несправедливою);
тактикою примирення з власними помилками;
умінням просити інших про люб'язність, не відчуває почуття незручності тощо.
Права людини: |
Постулати, на основі яких будується маніпуляція |
Необхідні вміння для асертивної поведінки |
1. Ви маєте право самі судити про власну поведінку, думки та емоції і несете відповідальність за наслідки. |
Люди незалежного типу, нестандартні особистості, які беруть всю відповідальність за своє існування на себе і знімають відповідальність з інших людей, викликають занепокоєність у людей безпомічних та невпевнених. «Залежні» вважають, що поведінку усіх людей необхідно контролювати, а «неконтрольована людина» здатна поставити під удар їх власну удачу або навіть щастя. |
- Знаходити власні способи оцінювати власну поведінку: «Я люблю - мені подобається», «Я не люблю - мені не подобається». - Напрацьовувати свої власні правила життя у процесі руху далі. - Повинні покладатися на власний розсуд, оскільки Ви самі несете відповідальність за себе: це Ваше життя, і те, що в ньому відбувається, стосується тільки Вас. - - Дотримуватися вимог моралі і права, знаходити свій шлях, свій погляд, виходячи не з розуміння «правильно»-«неправильно», а з власної відповідальності та оцінки. |
2. Ви маєте право не давати жодних пояснень і обґрунтувань, що виправдовують Вашу поведінку. |
Ви повинні пояснювати свою поведінку іншим людям, тому що Ви несете перед ними відповідальність за свої дії. Ви маєте виправдовувати свої вчинки перед ними. |
- Навчитися не виправдовуватися, оскільки, якщо Ви починаєте пояснювати, це дає можливість партнеру із спілкування висловлювати такі ж обґрунтовані причини, чому Ви повинні вчинити, як вони хочуть. |
3. Ви маєте право самі вирішувати, чи відповідаєте Ви і якою мірою за проблеми інших людей. |
Ви повинні пожертвувати власними особистісними цінностями, не руйнувати заздалегідь визначені приписи щодо порядку у світі, пристосовуватися до них. Якщо у Вас виникають проблеми з системою цих приписів - це Ваша проблема, система за них відповідальності не несе. |
- Навчитися говорити: «Мене не цікавлять Ваші справи, мене цікавить вирішення моєї проблеми» (Наприклад, повернути неякісний товар і отримати свої гроші навіть тоді, коли це невигідно продавцю). |
4. Ви маєте право передумати, змінити свої погляди. |
Ви не повинні передумувати, якщо прийняли рішення і дали знати про це іншим. Ви маєте виправдовувати свій вибір або визнати помилку. Якщо Ви помиляєтесь зараз, то це говорить про Вашу безвідповідальність; можливо, Ви знову помилитеся, і тим самим створите нові проблеми. Отже, Ви не можете приймати самостійні рішення. |
- Навчитися чесно і прямо заявити, що змінили особисте рішення, і наполягати на виконанні своєї вимоги (Наприклад, здати товар, який купили, в магазин, якщо передумали щодо його необхідності). |
5. Ви маєте право робити помилки і відповідати за них. |
Ви не повинні робити помилки. Помилки - це зло, яке створює неприємності іншим людям. Якщо Ви помиляєтеся, то повинні відчувати свою вину: Ви не вмієте поводити себе відповідним чином і приймати достойні рішення. Щоб Ви не могли викликати нових проблем, Ваші поведінка та рішення повинні контролюватися іншими людьми. Тільки так Ви можете компенсувати те зло, яке їм заподіяли. |
- Навчитися коротко визнати те, що помилилися і створили комусь труднощі, показати, що Ви не боїтесь визнати свою помилку, але, як і всі інші, Ви маєте право на помилки. |
«Асертивні права людини»
6. Ви маєте право сказати: «Я не знаю». |
У Вас повинні бути відповіді на будь-які питання щодо можливих наслідків Ваших дій; якщо у Вас нема відповідей, то Ви не усвідомлюєте того, які проблеми можете створити іншим людям, і тому Ви безвідповідальні і Вас потрібно контролювати. |
- Навчитися приймати рішення навіть тоді, коли запитавши себе про наслідки Ваших дій не зможете передбачити все. - Навчитися дати можливість тим, хто Вас запитує, відповідати на їх запитання самим. |
7. Ви маєте право не залежати від відношення до вас інших людей. |
Люди, з якими Ви спілкуєтесь, повинні бути прихильні до Вас, інакше Вони можуть перешкодити Вам щось робити. Щоб вижити, Ви повинні співпрацювати з іншими людьми. Дуже важливо, щоб Вас любили. |
- Зрозуміти, що люди, з якими ми взаємодіємо, можуть змінювати своє ставлення до нас, але їх прихильність не потрібна для ефективної взаємодії. - Навчитися не реагувати на недоброзичливе до Вас ставлення. - Навчитися говорити «НІ». |
8. Ви маєте право на нелогічні рішення. |
Ви повинні дотримуватися логіки, тому що вона дозволяє приймати найкращі рішення. |
- Навчитися дозволяти собі діяти, виходячи не тільки 3 логіки розуму, але й з логіки почуттів. - Не смикати себе кожної хвилини у спробах знайти обґрунтування тому, що відбувається - можливо, зараз незрозумілий вчинок - це інтуїтивно знайдене найкраще рішення. |
9. Ви маєте право сказати: «Я тебе не розумію». |
Щоб жити без суперечностей, Ви повинні передбачати потреби інших людей і бути сприйнятливими до них: інтуїтивно розуміти, що їм не подобається у Вашій поведінці, змінювати ставлення до них, щоб вони не відчували себе ображеними чи розлюченими. Передбачається, що Ви так добре розумієте все, що Вам не потрібно це говорити. У протилежному випадку Ви - людина безвідповідальна і нічого не знаєте. |
бажання, якщо за вимогами про розуміння приховується не потреба співпереживання, а бажання отримати послаблення, пільги в спілкуванні, попускання примхам. - Запитувати, чого саме від нас хочуть. - Прямо відповідати, що не хочемо розуміти неприйнятні для нас маневри і хитрощі. |
10. Ви маєте право сказати: «Мене це не хвилює», «Мене це не цікавить». |
Оскільки Ви - людина, Ви - нікчемний і у Вас багато пороків. Ви маєте перебороти свої людські слабості і всіма зусиллями «покращити» себе, поки не досягнете досконалості у всьому. Вам вряд чи удасться, але Ви повинні удосконалюватися. Якщо хтось Вам укаже, як саме Ви можете покращити себе, Ви маєте слухати його поради. Якщо Ви цього не зробите, то Ви - зіпсований, лінивий, нікчемний і недорозвинений, а тому не заслуговуєте поваги, як інших, так і власної. |
- Навчитися бути самим собою, бути хорошим не за чужими вимірами, а за своїми. - Не розігрувати зацікавленість заради оточення, якщо це питання не має для Вас жодного значення. |
Дотримуючись
і відстоюючи свої асертивні права,
пам'ятайте, що
інші
люди та їх інтереси заслуговують на
поважне ставлення;
Ви
і тільки Ви несете відповідальність
за наслідки своєї поведінки.