5. Преимущества и недостатки ведения бизнеса в форме франчайзинга

Организация и ведение бизнеса в форме франчайзинга имеет свои преимущества и свои недостатки для обеих сторон франчайзинговых отношений. Рассмотрим их более подробно.

Преимуществами франчайзинга для франчайзи (пользователя) являются:

1. Франчайзи получает в свое распоряжение уже проверенную концепцию ведения бизнеса в совокупности с методологической, консультационной и рекламной поддержкой, то есть минимизируется предпринимательский риск. Обладатель франшизы гарантирует себе определенную стабильность на рынке и возможность лучшего планирования собственного дохода и прибыли.

2. Франчайзи приобретает навыки работы по стандартам высокого качества. Отсутствие у предпринимателя основных и специализированных знаний, преодолевается благодаря программе обучения, проводимой франчайзером.

3. Франчайзи, являясь владельцем собственного предприятия, в то же время имеет возможность пользоваться услугами и получать постоянную поддержку головной организации.

4. Использование имени и репутации компании, уже получившей признание у потребителя, автоматически привлекает клиентов этой компании.

5. На создание предприятия в системе франчайзинга требуется меньше средств по сравнению с открытием аналогичного самостоятельного бизнеса, так как франчайзер, используя накопленный опыт, устраняет ненужные затраты. Кроме того, франчайзер может оказать содействие в доступе к кредитным ресурсам.

7. Возможность пользоваться результатами научных разработок и маркетинговых исследований франчайзера, его программами развития, направленными на совершенствование и повышение конкурентоспособности бизнеса; доступ к возможностям франчайзера и всей его сети в области закупок, снабжения, ведения переговоров.

Франчайзер (правообладатель), в свою очередь, кроме получения финансовой прибыли в виде франчайзинговых платежей, получает при создании системы франчайзинга целый ряд дополнительных выгод:

1. Быстрое расширение рынков сбыта и укрепление своих позиций на них при низком уровне собственных капиталовложений. Основным вкладом здесь становится торговая марка, ноу-хау, технологии; затраты же на непосредственную организацию бизнеса лежат на франчайзи, который более точно знает конъюнктуру и особенности местного рынка, что также является немаловажным положительным фактором.

2. Появление возможности сконцентрировать большие усилия на самом товаре, совершенствовании его характеристик, на разработке новых продуктов.

3. Расширение признания торговой марки фирмы и признания со стороны клиентуры, рост доверия к качеству и единому ассортименту продукции данной фирмы. Все это положительным образом сказывается на росте рыночной стоимости компании.

Таким образом, для франчайзи система франчайзинга – это прежде всего, мощная поддержка крупной компании, отсутствие прямой конкуренции и необходимости искать свою «нишу» на рынке, существенно сниженные риски. Для франчайзера – франчайзинговая система – это возможность быстрого внедрения на рынок и укрепление своей репутации на существующем рынке, без вложения средств.

Однако, приходится констатировать, что у системы франчайзинга есть не только преимущества, но есть и недостатки.

Недостатки для франчайзера:

1. Франчайзи не являются работниками франчайзера. Франчайзи являются независимыми владельцами бизнеса. Даже при наличии франчайзингового договора могут возникать трудности при контроле сделок, осуществляемых франчайзи в своем бизнесе.

2. Отрицательное влияние плохо работающих франчайзинговых предприятий на репутацию франчайзера. Многие потребители воспринимают каждое франчайзинговое предприятие как часть одной цепи предприятий, работающих под единым товарным знаком. И если какой-нибудь франчайзи плохо ведет свой бизнес, то это будет бросать тень на всю франчайзинговую систему. Франчайзер почти бессилен, в таких случаях, что-либо предпринять.

3. Недоплата или выплата взносов с опозданием. Франчайзеры могут устанавливать структуру выплат за предоставленный сервис, принимая за основу процент от общей суммы продаж в каждом предприятии. Франчайзи может попытаться скрыть сумму продаж и предоставить неполный отчет с тем, чтобы занизить взнос своему франчайзеру.

4. Трудности сохранения конфиденциальности коммерческой тайны. Работа любой франчайзинговой системы основана на принципах и стандартах, являющихся интеллектуальной собственностью франчайзера. Эти принципы бизнеса представляют собой коммерческую тайну и служат основой успеха франчайзинговой системы. Франчайзи получает доступ к коммерческим секретам, и хотя франчайзинговый договор запрещает франчайзи разглашать подобную информацию, все равно это случается. Франчайзеру сложно с этим бороться, поэтому если ему не удается выработать эффективные меры, то вся франчайзинговая система может сильно пострадать.

5. Выход из франчайзинговой системы успешно работающих франчайзи. Франчайзи может считать, что франчайзинговые отношения накладывают на него слишком большие ограничения и в результате потерять интерес к этому бизнесу. Расторгнув контракт с франчайзером он, возможно, захочет открыть свой собственный бизнес, который будет представлять прямую конкуренцию франчайзеру.

Для того, чтобы избежать всех этих трудностей, франчайзеры должны очень тщательно отбирать предпринимателей, которым они хотят продавать франшизы. После того, как франчайзи становиться частью системы, франчайзер должен наблюдать за тем как работает франчайзи. Франчайзер должен уметь быстро определять назревающие проблемы и немедленно принимать решения.

Недостатки для франчайзи:

1. Франчайзи должен соблюдать правила франчайзинговой системы. Франчайзи могут вносить свои предложения, но они не могут менять систему, а значит и не имеют возможности принимать стратегические решения в отношении своего дела.

2. Строгое соблюдение стандартных процедур. Хотя франчайзи – владелец бизнеса, он не является полностью независимым: соблюдение предписаний для него обязательно. В дополнение к франчайзинговому договору, который и так серьезно ограничивает его свободу в принятии бизнес-решений, франчайзи должен следовать специальным правилам, касающимся ежедневных операций в бизнесе и использования товарного знака франшизы. Такие ограничения могут касаться рабочих часов, границ территории, ассортимента товаров и услуг, предлагаемых потребителю. Франчайзер строго следит за этим, осуществляя регулярные проверки и требуя письменные отчеты.

3. Установление необходимого сотрудничества среди всех франчайзи системы. Хотя франчайзи представляет собой независимого владельца своего бизнеса, он является важным связующим звеном в сети владельцев франшизы. Несмотря на то, что франчайзи предоставляют на рынок одинаковый продукт и услуги, они не являются конкурентами.

4. Отсутствие поддержки со стороны франчайзера. Потенциальный франчайзи должен внимательно ознакомиться с работой франчайзинговой системы, чтобы определить предоставляет ли франчайзер необходимую поддержку по менеджменту или ведению работ. Поддержка франчайзера является важнейшим аспектом во франчайзинговых отношениях. Недостаточная поддержка со стороны франчайзера подрывает силу франчайзинговой системы.

5. Существующая вероятность банкротства франчайзера. Потенциальные франчайзи должны изучить доступную информацию о финансовом положении франчайзера. Может случиться так, что франчайзер объявит о банкротстве, что может привести к аннулированию франшизы.

Таким образом, в системе франчайзинга есть как плюсы, так и минусы, но в целом, франчайзинговые взаимоотношения выгодны обеим сторонам: франчайзер развивает бренд, повышает узнаваемость торговой марки, тем самым, привлекая внимание к своему товару, увеличивает объем продаж, расширяет рынки сбыта.

Франчайзи же, в идеале, с момента покупки франшизы постоянно ощущают поддержку франчайзера - сильной компании, уже добившейся определенных результатов и, что самое важное, заинтересованной в успехе каждого начинающего предпринимателя, ставшего участником сети.²¹

С современной экономике франчайзинг является самым быстрорастущим вариантом организации бизнеса в рыночной системе. Для начинающего предпринимателя - это просто уникальная и великолепная возможность наладить преуспевающий бизнес. Такой возможности никакая другая система ведения бизнеса предоставить не может.