3. Особенности договорного регулирования франчайзинга

Важнейшим элементом системы франчайзинга является соглашение о франшизе. Именно оно определяет весь характер и технологию взаимоотношений франчайзера и франчайзи, поэтому, решая вопрос о вступлении в бизнес через франчайзинг, необходимо предельно четко представлять себе какую роль, сыграет конкретное содержание этого документа.

Законодательство ни в России, ни в других странах мира не выделяет соглашение о франшизе в качестве особого вида договоров, таких, как, например, договор купли-продажи, договор аренды и т.д. Юристы обычно рассматривают этот договор как гибридную форму, сочетающую в себе элементы лицензионного соглашения и дистрибьюторского договора. Несомненно, в нем есть и то и другое. В то же время содержание соглашения, как правило, существенно шире, поскольку отношения между франчайзером и франчайзи намного разнообразнее. Поэтому, более точно суть этого договора выражается в понятии «договор о сотрудничестве».

Учитывая длительность действия договора франчайзинга, серьезность последствий каких-либо его нарушений для обеих сторон, отношения между франчайзером и франчайзи чрезвычайно важны. Поэтому данный договор является центральным документом, определяющим все основные аспекты взаимоотношений во франчайзинговой системе.

Текст договора франчайзинга составляется франчайзером и носит обязательный характер, предлагая франчайзи либо соглашаться с его условиями, либо не соглашаться. Ведь франчайзер заключает договоры со многими франчайзи, поэтому было бы неразумно каждый раз менять какие-то пункты по запросу отдельного франчайзи. Так, если кому-то из франчайзи удастся добиться внесения изменений в текст его договора, то другие франчайзи могут быть недовольны этим фактом, и потребовать от франчайзера сделать исключение и для них.¹⁵

Поэтому условия договора франчайзинга, как правило, являются едиными и обязательными для всех франчайзи, осуществляющих предпринимательскую деятельность в рамках конкретной франшизной сети, которые, несмотря на юридическую самостоятельность, являются частью единой системы, звеном одной большой цепи.¹⁶

Правила и ограничения могут касаться самых разных аспектов деятельности: от распорядка рабочего дня и общения с клиентами до оформления торгового зала и внешнего облика служащих; от установления процедуры изготовления товаров до оказания услуг. При малейшем отклонении пользователя от выполнения своих обязанностей франчайзер имеет право расторгнуть договор в одностороннем порядке. Так, компания «McDonalds» расторгла договор франчайзинга с французским франчайзи, так как последний самовольно включил в меню ресторана McDonalds соус, который был очень популярен во Франции, но не был предусмотрен технологией компании.¹⁷

Договор франчайзинга обычно включает в себя шесть основных элементов:

• описание франшизной системы,

• платежи и расчеты,

• права и обязанности сторон,

• территориальные вопросы,

• сроки,

• вопросы прекращения договора и возможной продажи предприятия.

В качестве примера, в Приложении 1 приведен текст договора, предлагаемый для франчайзи компанией Kodak.

Существует мнение, что франчайзеры не стимулируют своих пользователей в части совершенствования способа ведения бизнеса и стремятся подобрать себе таких франчайзи, которые в состоянии понять их систему, но не стремятся ее улучшить. Поэтому франчайзеры весьма серьезно относятся к выбору будущего партнера, который должен обладать необходимыми личными качествами, быть ответственным, инициативным, достаточно независимым, способным самостоятельно организовать свою деятельность и, конечно, вложить часть собственных денежных средств в открытие собственного предприятия.

Франчайзинг часто описывается как «семейная» концепция, где все члены семьи следуют определенным правилам ради достижения общего блага. Эта модель помогает понять, почему стандартный договор франчайзинга должен приниматься каждым франчайзи таким, каков он есть, без модификаций.¹⁸

Франчайзер редко вносит изменения в свою стандартную форму договора. Но если такие изменения все же вносятся в договор, то они в основном касаются размеров территории, на которой пользователь будет обязан осуществлять свою деятельность, объема использования комплекса исключительных прав в рамках договора франчайзинга и других, не самых ключевых, положений.

Развивая франшизную сеть в других регионах и государствах, франчайзерам приходится принимать во внимание социально-психологические, культурные, экономические особенности конкретного региона, страны, а также особенности местного законодательства. Все это учитывается при составлении договора франчайзинга. Поэтому в некоторых случаях при освоении рынка зарубежным компаниям приходится изменять отработанную систему маркетинга и рекламы, учитывать особенности местного законодательства, отказываться от некоторых правил и условностей, отличающих данную франшизную сеть. Например, модифицировать меню и формы обслуживания, изменять внутренний и внешний облик помещений, использовать другое сырье и оборудование для производства товаров (работ, услуг) с учетом местных особенностей, т.к. успех франчайзинга при его выходе на новые рынки напрямую зависит от того, насколько он способен адаптироваться к новым условиям, местным традициям.

Как видим, особенностью договора франчайзинга является то обстоятельство, что стороны договора, как при его заключении, так и при его исполнении находятся в неравном положении. Поэтому правовое регулирование отношений франчайзинга в любой стране направлено, прежде всего, на уравнивание положения сторон по этому договору.¹⁹

До начала приведения в исполнение франчайзингового договора потенциальный франчайзи должен очень тщательно ознакомиться с материалами, предоставляемыми франчайзером. Потенциальному франчайзи следует встретиться с другими франчайзи этой системы и определить, как франчайзер выполняет свои обещания по предоставлению услуг.²⁰

Таким образом, франчайзинговый договор всегда детально определяет порядок функционирования франчайзингового предприятия. Правовая природа франчайзингового договора носит многогранный характер; в согласовании его условий стороны имеют возможности для волеизъявления в рамках свободы договора.

В каждом государстве существует своя специфика регулирования франшизных отношений. Следует особо отметить, что на начало 2010 года специальные законы о франчайзинге существовали только в трех странах (США, Румынии и Республике Молдова). В других государствах, например, Франции, Германии и России, правовое регулирование франчайзинга осуществляется с помощью норм, закрепленных в кодифицированных актах (подобно Гражданскому Кодексу России), законах, связанных с предпринимательской деятельностью, различных подзаконных нормативных актах