Тема 7. Реалізація стратегії та управління змінами в організації

Роль та значення стадії реалізації в процесі стратегічного управління. Завдання керівництва в процесі реалізації стратегії. Розподіл ресурсів і фокусування і бюджетування в процесі реалізації стратегічного набору. Корпоративна культура і її роль у реалізації стратегії. Системи адміністративної підтримки. Стратегічне лідерство і подолання опору змінам. Дії по формуванню політичної динаміки в підтримку змін. Моделі стратегічного управління та їх вибір в умовах нестабільності зовнішнього середовища. Контроль реалізації стратегії. Стандарти виконання конкурентної стратегії. Ризики, пов’язані з реалізацією стратегії.

Контрольні питання до теми:

1. Перерахуйте проблеми, існування яких зумовлює необхідність оновлення організації.

2. Назвіть етапи процесу стратегічних перетворень і охарактеризуйте їх зміст.

3. Перерахуйте причини, з яких люди опираються перетворенням та проранжируйте їх.

4. Сформулюйте передумови процесу оновлення організації, які забезпечують його успіх.

5. Намалюйте портрет лідера перетворень.

6. Поясніть, з яких причин сьогодні у перетвореннях зростає роль рядових виконавців.

7. Розкрийте методику формування раціональної стратегії розвитку підприємства в умовах невизначеності середовища.

8. Охарактеризуйте основні методи оцінки економічної ефективності обраної стратегії розвитку.

Рекомендована література: [3] с.362-392, [4] с.243-269.

ТЕСТУВАННЯ

1. Теорією управління фірмою, яка відповідає збутовій орієнтації ринку, є:

а) бюджетний контроль, що базується на внесенні поправок в обсяг і структуру доходів – витрат виробництва та збуту залежно від поточної ситуації на ринку;

б) використання довгострокового планування, що передбачає визначення довгострокових змін обсягу продаж, рівня витрат, продуктивності праці та інших показників, згідно з набутим досвідом та існуючими тенденціями;

в) стратегічне планування

г) коректування діяльності час від часу, якщо назріла необхідність.

2. Управління “від досягнутого”, з елементами передбачення майбутнього застосовує планування, яке:

а) обмежується розробкою бюджетів і поточних планів організації;

б) використовує екстраполяційне передбачення майбутнього;

в) має характер стратегічного, розробляються “стратегічні відповіді” на дії конкурентів у категоріях “продукт-ринок”;

г) є стратегічним і пронизує всі підсистеми діяльності фірми.

3. Стратегічне управління застосовує планування, яке:

а) обмежується розробкою бюджетів і поточних планів організації;

б) використовує екстраполяційне передбачення майбутнього;

в) має характер стратегічного, розробляються “стратегічні відповіді” на дії конкурентів у категоріях “продукт-ринок”;

г) є стратегічним і пронизує всі підсистеми діяльності фірми.

4. Процедури – це:

а) загальні орієнтири для дії та прийняття рішень, які забезпечують досягнення поставленої мети;

б) розпорядження щодо дій, які необхідно зробити в конкретній ситуації;

в) точне визначення того, що має бути зроблено в конкретній ситуації;

г) порядок виконання закріплених за кожним рівнем функцій.

5. Зовнішнє середовище прямого впливу на організацію включає:

а) галузь та конкурентне середовище, постачальники, економічні умови, споживачів, профспілки, урядові акти, техніку і технологію;

б) економічні умови, профспілки, партнери організації, конкурентні організації, систему цінностей у суспільстві, місцеві органи влади;

в) міжнародні події, стан економіки, науково-технічний прогрес, соціально-культурні фактори, закони та державні органи;

г) постачальники ресурсів, споживачі, партнери, конкуренти, закони та державні орган.

6. Найважливішими вимогами до ефективної сегментації ринку є:

а)здійснення аналізу впливу споживачів, вивчення попиту на продукцію фірми, отримання прибутку;

б)здійснення аналізу потреб споживачів, поведінки споживача та мотивації його рішень;

в) вимірюваність сегменту, доступність сегменту, істотність сегменту ;

г) вимірюваність сегменту, доступність сегменту, пошук причин незадоволеності потреб споживачів.

7. Для вирішення проблеми при аналізі результатів діагностики управління підприємством використовують:

а) функціонально-цільовий аналіз;

б) причинно-наслідковий аналіз;

в) балансовий метод ;

г) метод порівняння та аналогій.

8. Балансовий метод – це:

а) логічний засіб, що позволяє охарактеризувати одне явище через інше;

б) сукупність прийомів використовування для узгодження взаємопов’язаних показників ;

в) змога перекласти на мову математики завдання економічної оцінки об’єкта, що вивчається;

г) змога за допомогою графіка показати кількісні показники розвитку системи.

9. До стратегічних ресурсів організації відносять:

а) фінансові, матеріальні, технічні, технологічні, інформаційні, кадрові;

б) грошові, нематеріальні, інформаційні, кадрові, управлінські, організаційні;

в) фінансові, кадрові, інформаційні, технічні, технологічні, управлінські, організаційні

г) фінансові, фізичні, нематеріальні, технічні, інформаційні, кадрові.

10. Монополістична (або недосконала) конкуренція – це така ситуація, коли:

а) число конкурентів мале або декілька фірм домінують на ринку, створюючи сильну взаємозалежність;

б) конкуренти багаточисельні і їх сили зрівноважені;

в) на ринку домінує єдиний виробник, який протистоїть великому числу покупців;

г) домінує логіка не прибутку, а суспільного блага.

11. Підходи до оцінки конкурентоспроможності підприємства, які пов’язують її рівень з показниками якості (конкурентоспроможності) продукції, що випускається, визначають, що найбільш конкурентоспроможними є ті підприємства де:

а) найкращим чином організована робота всіх підрозділів та служб з огляду ефективності використання ресурсів фірми;

б) ступень відповідності товару фірми, який на певний момент відповідає вимогам цільових груп споживачів або обраного ринку за найважливішими характеристиками: технічними, економічними, екологічними тощо;

в) встановлений та оцінений характер переваги організації порівняно з конкурентами;

г) використовується мистецтво виявлення того, що інші роблять краще нас, та вивчення, удосконалення і застосування методів роботи інших організацій.

12. Стратегічну зону господарювання визначають такі фактори:

а) майбутні потреби ринку, рівень техніки на ринку, споживачі, географічний регіон;

б) майбутні потреби ринку; технологія, за допомогою якої буде задовольнятися потреба; споживачі, потреби яких будуть задовольнятися; географічний регіон;

в) рівень попиту на ринку, кількість конкурентів на ринку, технологія, географічний регіон;

г) майбутні потреби ринку, споживачі, потреби яких будуть задовольнятися, конкурентоспроможність фірми, галузь діяльності..

13. Матриця портфельного аналізу “McKincey” – “General Electric” – це:

а) матриця “зростання-частка ринку”;

б) матриця “привабливість-конкурентоспроможність”;

в) матриця “галузева привабливість-конкурентоспроможність”;

г) матриця “товари-ринки”.

14. За стадією “життєвого циклу” підприємства розрізняють стратегії:

а) корпоративну, ділову, функціональну, ресурсну, оперативні;

б) зростання, стабілізації, скорочення, реструктуризації;

в) активну, пасивну;

г) стратегії конкурентної боротьби в залежності від позиції на ринку.

15. Стратегія конкуренції, яка спрямована на надання товарам компанії специфічних рис, що відрізняють їх від товарів фірм-конкурентів – це:

а) стратегія лідерства за витратами;

б) стратегія широкої диференціації;

в) стратегія оптимальних витрат;

г) стратегії ринкової ніші.

16. Ланцюг цінностей фірми складається з різних елементів допоміжних (підтримуючих) процесів, таких як:

а) матеріально-технічне забезпечення, виробництво, управління людськими ресурсами, маркетинг та продаж, інфраструктура фірми;

б) матеріально-технічне забезпечення, виробництво, товаророзподіл, маркетинг та продаж, обслуговування;

в) матеріально-технічне забезпечення, виробництво, товаророзподіл, маркетинг та продаж, інфраструктура фірми;

г) технологічний розвиток, управління людськими ресурсами, інфраструктура фірми.

17. Пропозиція фірмою товарів, аналогічних товарам конкурентів по більш низьких цінах, передбачає використання такої конкурентної стратегії:

а) лідерство по витратах та диференціація;

б) широка диференціація;

в) оптимальні витрати;

г) сфокусовані низькі витрати.

18. Якщо увага фірми – лідера на ринку концентрується на підтримці прийнятних цін і на відновленні продукту за рахунок нових розмірів, форм і марок, вона може використовувати:

а) стратегії інновації;

б) стратегії закріплення;

в) стратегії конфронтації;

г) стратегії завдавання занепокоєнь конкуренту.

19. Якщо організація не змінює галузі, але при цьому в ній відбуваються значні, важливі зміни, вона проводить такий тип стратегічних змін

а) перебудова організації;

б) радикальне перетворювання;

в) помірне перетворювання;

г) звичайні зміни.

20. Метою довгострокового фінансового планування є:

а) складання прогнозу використання трудових ресурсів і використання матеріальних ресурсів;

б) складання прогнозу балансу і звіту про прибутки і збитки;

в) складання бюджету закупівель, матеріального бюджету, трудового бюджету;

г) складання бюджету матеріальних вкладень.

21. При проведенні оперативного контролінгу діяльності фірми ставляться цілі:

а) забезпечення виживання, забезпечення прибутковості та ліквідності;

б) проведення антикризової політики;

в) забезпечення виживання, проведення антикризової політики, потенціал успіху;

г) забезпечення прибутковості та ліквідності.

22. При проведенні оперативного контролінгу діяльності фірми оцінюють та виміряють:

а) сильні і слабкі сторони, доходи / витрати;

б) доходи / витрати, результати / доход;

в) шанси, ризик, , результати / витрати;

г) шанси, ризик, сильні і слабкі сторони.

23. Маркетингова стратегія втримування застосовується підприємством для товару:

а) проблематичного, який займає невелику частку ринку, витримує сильну конкуренцію;

б) лідеру на ринку, прибуток від якого швидко зростає;

в) у стадії зрілості, який не потребує інвестицій, приносить великий прибуток;

г) нежиттєздатного, який не приносить прибутку.

24. Фірма, яка має можливість збільшити виробництво нового продукту, який буде реалізуватись на вже засвоєному міжнародному ринку може використати стратегію:

а) стратегію розвитку ринку;

б) стратегію розвитку продукту;

в) стратегію інтегрованого зростання;

г) стратегію посилення позиції на ринку.

25. Міжнародна фірма, яка потребує перегрупування сил після тривалого періоду зростання або в зв’язку з необхідністю підвищення ефективності, коли спостерігаються спади або кардинальні зміни в економіці, може використати базову стратегію:

а) стратегію інтегрованого зростання;

б) стратегію концентрованого зростання;

в) стратегію диверсифікованого зростання;

г) стратегію скорочення.

26. У випадку, коли міжнародна фірма відмовляється від довгострокового погляду на бізнес на користь максимального отримання доходів у короткостроковій перспективі, вона обирає стратегію:

а) ліквідації;

б) “збору врожаю”;

в) скорочення;

г) скорочення витрат.

27. Зони стратегічних ресурсів (ЗСР) – це:

а) окремий сегмент зовнішнього середовища виробничої системи, на який виробнича система має (або хоче мати) вихід;

б) сукупність постачальників основоположних ресурсів, здатних забезпечити отримання виробничою системою цих ресурсів для виведення на ринок того чи іншого товарного асортименту”;

в) контактні аудиторії, які здатні вплинути на місію виробничої системи, як у бік її розширення або звуження, так і її докорінної зміни;

г) центри, на які покладають відповідальність за вибір стратегічних напрямків діяльності.

28. Стратегічною метою організації, яка створила і запропонувала принципово новий товар, є:

а) удосконалення технології та організації з метою збереження постійної дистанції між організацією та конкурентами;

б) прийняття нового рішення, що дає можливість мати значну перевагу над конкурентами;

в) зайняття монопольного місця на ринку;

г) розширення меж повного використання отриманих переваг;

д) усі перераховані вище.

29. Застосування стратегічного планування:

а) заохочує керівництво до вироблення перспективного мислення,

б) ілюструє тісну взаємозалежність обов'язків усіх рівнів керівників;

в) веде до чіткішої координації зусиль у фірмі;

г) дає можливість встановити показники діяльності фірми для подальшого контролю;

д) робить фірму більш підготовленою до раптових змін ситуації на ринку.

30. Визначити перший етап процесу формування стратегії:

а) аналіз стратегічних альтернатив;

б) визначення місії;

в) зовнішній аналіз;

г) визначення цілей діяльності;

д) внутрішній аналіз.

31. Прикладом бізнес-стратегії може служити:

а) щорічне збільшення обсягу реалізації на 10 %;

б) забезпечення найвищої якості автомобільного сервісу;

в) реалізація в поточному році 2 000 персональних комп'ютерів;

г) усі відповіді вірні.

32. Чим характеризується стратегія поглинання?

а) направлена на створення за кордоном власних виробничих підприємств;

б) набуттям акцій інших компаній, проникненням в нові галузі господарювання;

в) створенням закордонного виробництва, експортом у треті країни товарів і послуг;

г) передбачає гнучке пристосування діяльності фірми до ринкових умов;

д) немає правильної відповіді.

33. Використовуючи матрицю для малих фірм, відзначити, яка стратегія характерна для фірми типу “бджола, що жалить”:

а) оптимального розміру;

б) копіювання;

в) використання переваг великих фірм;

г) участі продукту у великій фірмі;

д) немає правильної відповіді.

34. Згідно з моделлю Бостонської консультаційної групи визначити, як називаються фірми, для яких характерне швидке зростання самої фірми, незначні прибутки, значні потреби у фінансових ресурсах:

а) “дійні корови”

б) “дикі кішки”;

в) “собаки”;

г) “зірки”;

д) немає правильної відповіді.

35. Стратегічні альтернативи, наявні в розпорядженні організації, це:

а) обмежене зростання, зростання, скорочення і поєднання цих варіантів;

б) зовнішні можливості й небезпеки внутрішніх сильних і слабких боків;

в) контроль якості й рівня витрат, впровадження ефективних рівнів виробництва;

г) усі відповіді правильні.

36. Що називається стратегією останнього засобу:

а) поглинання;

б) зростання

в) скорочення;

г) поєднання цих трьох;

д) немає правильної відповіді.

37. Який зі стилів управління при стратегічному розвитку фірми використовується при виникненні непередбачених обставин і тенденцій розвитку:

а) на основі контролю;

б) на основі екстраполяції;

в) на основі розробки принципово нових стратегій;

г) на основі прийняття оперативних рішень;

д) немає правильної відповіді.

38. Які з перерахованих нижче критеріїв оцінки стратегічного плану є якісними:

а) текучість кадрів;

б) аналіз цін;

в) спроможність залучити висококваліфікованих менеджерів;

г) курс акції;

д) немає правильної відповіді.

39. Стратегія, спрямована на досягнення монопольного попиту за рахунок пропозиції продукту або послуг, що володіють унікальними споживчими характеристиками, - це:

а) низьких витрат;

б) диференціювання;

в) диверсифікації;

г) немає правильної відповіді;

40. Відмова від найдорожчого сервісного обслуговування, впровадження дешевих видів сировини, використання дешевої робітничої сили – характерно для стратегії:

а) диференціювання;

б) низькі витрати;

в) вертикальної інтеграції;

г) диверсифікації.;

41. Матриця, основана на дії ефекту “дослідної кривої”, встановлює залежність між:

а) збільшенням обсягу збуту і зниженням розмірів питомих витрат;

б) обсягу виробництва і ціною товару;

в) розміром питомих витрат і витратами на стимулювання продажу;

г) немає правильної відповіді.

42. При яких ринкових умовах характерна стратегія згортання ділової активності й виходу з ринку?

а) високе зростання ринку і низька відносна частка ринку (ВЧР);

б) високе зростання ринку і висока ВЧР;

в) низьке зростання ринку і низька ВЧР;

г) немає правильної відповіді.

43. У тих випадках, коли фірма не до кінця використала можливості, притаманні її нинішнім товару і ринку, доцільно використати стратегію:

а) інтеграційного зростання;

б) диверсифікаційного зростання;

в) інтенсивного зростання;

г) диференціювання.

44. Спроби фірми одержати у власність або поставити під більш жорстокий контроль систему розподілу (оптових, роздрібних розповсюджувачів) називається інтеграцією:

а) регресивною;

б) прогресивною;

в) горизонтальною;

г) немає правильної відповіді.

45. Поповнення асортименту виробами, що ніяким чином не зв’язані з тими, що випускаються зараз, але можуть викликати зацікавленість існуючої клієнтури, - це диверсифікація:

а) концентрична;

б) горизонтальна;

в) конгломератна

г) немає правильної відповіді.

46. Виберіть із перерахованих переваг ті, що не відносяться до стратегії диференціювання:

а) лояльність клієнтів і неповторність продуктів створюють високі вхідні бар’єри на ринок;

б) низькі затрати створюють високі вхідні бар’єри на ринку;

в) високий прибуток полегшує відношення з постачальниками;

г) усі відповіді правильні.

47. До локальних факторів, необхідних для організації виробництва за кордоном, належать:

а) конкурентне середовище;

б) політичні конфлікти в межах країни;

в) інфляція;

г) соціальні конфлікти.

48. Завдання стратегічного управління полягає в :

а) підготовці фірми до можливих змін ринкової ситуації, протидії несприятливому впливу випадкових факторів;

б) розподілі ресурсів і вияві внутрішніх резервів фірми;

в) раціональній організації виробництва і створенні раціональної організаційно-управлінської структури;

г) адаптації до зовнішнього середовища і проведенні відповідної кадрової політики.

49. Якщо ваша фірма знаходиться у квадраті матриці під назвою “приманка споживача”, то як вам перейти у квадрат “оптимальний стратегічний вибір:

а) нарощувати обсяги виробництва, не підвищуючи ціни за умови, що продукція користується попитом;

б) нарощувати обсяги виробництва, без урахування попиту на продукцію, не підвищуючи ціни;

в) скорочувати обсяги виробництва;

г) нарощувати обсяги виробництва, підвищуючи ціну на продукцію.

50 У портфелі вашої фірми чотири різних підприємства, кому ви доручити розробку стратегії підприємства:

а) вищому рівню управління;

б) вищому середньому рівню управління;

в) нижчому середньому рівню управління;

г) нижчому рівню управління.

51. Завдання стратегічного управління полягає в:

а) підготовці фірми до можливих змін ринкової ситуації, протидія несприятливому впливу випадкових факторів;

б) розподілі ресурсів і вияві внутрішніх резервів фірми;

в) раціональній організації виробництва і створенні раціональної організаційно-управлінської структури;

г) адаптації до зовнішнього середовища і проведенні відповідної кадрової політики.

52. Детальний всебічний комплексний план, призначений для забезпечення реалізації місії організації і досягнення її цілей, - це:

а) бюджет;

б) стратегія;

в) тактика;

г) техніко-економічне обґрунтування.

53. Методична оцінка функціональних зон організації, яка призначена для виявлення її стратегічно сильних і слабких боків:

а) управлінське обстеження;

б) аналіз зовнішнього середовища;

в) перелік небезпек та можливостей;

г) контроль;

д) процедури.

54. Короткотермінові стратегії мають назву:

а) тактика;

б) методи;

в) політика;

г) процедури.

55. Загальне керівництво в діях і прийнятті рішень, яке полегшує досягнення цілей:

а) стратегічне планування;

б) тактика;

в) політика;

г) завдання;

д) місія організації

56. Вибір альтернативи – це:

а) стратегічне планування;

б) економічне мислення;

в) прийняття рішення;

г) тактика.

57. Вона описує дії, які потрібно прийняти в конкретній ситуації:

а) процедура;

б) тактика;

в) політика;

г) стратегія.

58. Шанс аутсайдеру, якому нічого втрачати і який має певні досягнення в галузі нової технології – це стратегія:

а) залучення спеціалістів;

б) проміжна;

в) захисна;

г) розбійницька;

д) наступаюча.

59. Який вид стратегії відносно продукту пов’язується з досягненням конкурентних переваг за допомогою більш дешевого виробництва та збуту продукції?

а) диференціації;

б) низьких витрат;

в) науково-технічних переваг.

60. Який вид стратегії відносно ринку пов’язується з поширенням сфер діяльності фірми на ринках нових продуктів, виробництво яких не асоціюється з традиційною спеціалізацією?

а) вертикальної інтеграції;

б) диверсифікації;

в) підвищення рівня збуту;

г) проникнення.

Шкала оцінювання з дисципліни

(максимальна кількість балів - 100)

Шкала (European Credit Transfer System)		Кількість балів	Відповідно українському рівню
A – excellent	Відмінно – 5	90-100	Відмінно
B – very good	Дуже добре – 4,5	82-89	Добре
C – good	Добре – 4	75-81
D – satisfactory	Повністю задовільно – 3,5	67-74	Задовільно
E – sufficient	Задовільно – 3	60-66
FX	Недостатньо (з можливістю перездати) – 2,5	35-59	Незадовільно
F - fail	Незадовільно (без можливості перездати) – 2	1-34