![](/user_photo/2706_HbeT2.jpg)
- •Учебно-тематический план
- •Содержание дисциплины «конфликтология»
- •I. Теоретические основы конфликтологии
- •Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии.
- •Тема 1.2. Понятие, типология и функции конфликта.
- •Тема 1.3. Причины возникновения конфликтов и их динамика.
- •Тема 1.4. Структура конфликта.
- •Тема 1.5. Анализ развивающегося конфликта.
- •II. Характеристика внутриличностного конфликта
- •Тема 2.1. Понятие и виды внутриличностного конфликта.
- •Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения
- •III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 3.1. Семейные конфликты.
- •Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности.
- •Тема 3.3. Организационно-управленческий конфликт
- •IV. Теория и практика разрешения конфликтов
- •Тема 4.1. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов.
- •Тема 4.2. Пути разрешения конфликтов.
- •Тема 4.3. Технология переговорного процесса.
- •Тема 1. Понятие, типология и функции конфликтов.
- •Тема 2. Анализ развивающегося конфликта (Практическое занятие).
- •Тема 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта.
- •Тема 2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. (Практикум). Задания к занятию
- •Оценка результатов
- •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
- •Тема 1. Семейные конфликты
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Деловая игра «Супружеский конфликт»1
- •Порядок проведения игры:
- •Тема 2. Конфликты в условиях учебной деятельности.
- •Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Поведенческие характеристики основных трансакций
- •Алгоритм трансактного анализа
- •Тема 3. Организационно-управленческий конфликт. Вопросы для обсуждения
- •Литература
- •Задания к занятию
- •Ситуация 1
- •Ситуация 2
- •Ситуация 3
- •Ситуация 4
- •Ситуация 5
- •Ситуация 6
- •Ситуация 7
- •Ситуация 8
- •Ситуация 9
- •Ситуация 10
- •Ситуация 11
- •Ситуация 12
- •Ситуация 13
- •Ситуация 14
- •Ситуация 15
- •Ситуация 16
- •Ситуация 17
- •Ситуация 18
- •Ситуация 19
- •Ситуация 20
- •Тема 1. Основы предупреждения конфликтов.
- •Тема 2. Общие принципы, способы, методы разрешения конфликтов. Вопросы для обсуждения
- •Доклады
- •Литература
- •Задание к занятию
- •Вопросы
- •Ключ для опросника к. Томаса
- •Вопросы для самостоятельного размышления
- •4. Как Вы думаете, знание теории психологии человеческих отношений помогло бы Вам сегодня в практическом решении управленческих задач?
- •Тема 3. Технология переговорного процесса (Конфликт-тренинг).
- •Роли для участия в игре
- •Литература
- •Вопросы, контрольные тесты для самостоятельной работы
- •Раздел I. Теоретические основы конфликтологии
- •Контрольные вопросы
- •Раздел II. Внутриличностный конфликт
- •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия контрольный тест
- •1. Семейный конфликт — это:
- •2. К причинам семейных конфликтов относятся:
- •3. К факторам микросреды, обусловливающих семейные конфликты относятся:
- •4. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
- •5. Ценностные семейные конфликты — это:
- •6. Эмоциональные семейные конфликты — это:
- •7. Позиционные семейные конфликты — это:
- •8. Сексуальные семейные конфликты — это:
- •4. Инновационные конфликты в организации — это:
- •5. Позиционные конфликты в организации — это:
- •6. Ресурсные конфликты в организации — это:
- •7. Динамические конфликты в организации — это:
- •Тесты по дисциплине «конфликтология»
- •I вариант
- •Подпись преподавателя _____________Расшифровка подписи___________ конфликтология
- •Критерии оценок
- •II вариант
- •1. Что такое конфликт?
- •2. Какова сущность конфликта?
- •3. Кто из авторов разделял следующие убеждения? Выберите правильные сочетания букв и цифр.
- •4. Какой вклад в развитие конфликтологии внесли следующие ученые? Выберите правильное сочетание букв и цифр.
- •5. Как определяется типология конфликтов?
- •10. Что такое конфликтная ситуация?
- •23. Когда целесообразна стратегия соперничества?
- •24. В каких случаях целесообразно сотрудничество?
- •25. Когда желателен компромисс?
- •Бланк для проверки тестов Курс ______________________ Группа ______________________________
- •Тематика дипломных проектов
- •Вопросы к экзамену
- •Словарь конфликтологических понятий
- •Литература
- •Никулина Зинаида Владимировна, к.Ф.Н., доцент конфликтология Учебно-методический комплекс
- •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.
Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения
внутриличностных конфликтов
Студент должен
иметь представление о:
необходимости разрешения деструктивных внутриличностных конфликтов;
знать:
основные условия предупреждения внутриличностных конфликтов,
факторы и механизмы разрешения внутриличностных конфликтов.
уметь:
в случае необходимости предупреждать и разрешать: 1) собственные внутриличностные конфликты,
2) оказывать помощь другим в разрешении внутриличностного конфликта.
Условия разрешения внутриличностного конфликта: наличие устойчивых ценностей и мотивов личности; адаптивность и гибкость; оптимистическое отношение к жизни; умение управлять своими желаниями и эмоциями; развитость волевых качеств; уточнение иерархии ролей; адекватность самооценки; своевременное решение возникающих проблем; искренность в отношениях и др.
Разрешение внутреннего конфликта как восстановление согласованности компонентов внутреннего мира личности. Механизмы психологической защиты, способствующие разрешению внутриличностного конфликта: отрицание, проекция, регрессия, замещение, подавление, изоляция, интроекция, интеллектуализация, аннулирование, сублимация, рационализация, реактивное образование, компенсация, идентификация и фантазия.
III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
Тема 3.1. Семейные конфликты.
Студент должен
иметь представление о:
взаимодействии различных субъектов в семейных конфликтах;
знать:
основные причины супружеских конфликтов, кризисные периоды в развитии семьи, виды конфликтогенных семей,
основные причины конфликтов родителей и детей.
уметь:
использовать конструктивные методы разрешения супружеских конфликтов на основе уважения другого;
использовать методы, позволяющие учитывать эмоционные состояния и психологические особенности детей, проявлять интерес к внутреннему миру детей, оптимально сочетать методы педагогического воздействия.
Причины супружеских конфликтов. Характеристика кризисных периодов в развитии семьи и кризисных семей – конфликтные, кризисные, проблемные и невротические семьи.
Пути регулирования супружеских конфликтов.
Деструктивность внутрисемейных отношений, недостатки в семейном воспитании, возрастные кризисы детей, индивидуально-типологические особенности родителей и детей – причины конфликтов между родителями и детьми. Повышение психолого-педагогической культуры родителей – основа предупреждения и разрешения конфликтов родителей и детей.
Психологическое консультирование конфликтных семей.
Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности.
Инновационные конфликты
Студент должен
иметь представление о:
субъектах конфликтов в сфере народного образования,;
инновационных конфликтах;
знать:
причины конфликтов в условиях учебной деятельности «по вертикали» и «по горизонтали»,
понятие «инновационные конфликты» и основные их противоречия;
уметь:
применять методы выхода из педагогических конфликтов,
использовать стратегии сотрудничества и компромисса.
В сфере народного образования основные субъекты конфликтов – ученик, учитель, родители и администратор.
Характеристика этих конфликтов, в частности конфликтов деятельности, отношений и поведения. Пути конструктивного разрешения педагогических конфликтов.
Понятие «инновации» и инновационного конфликта (И.И. Лапин, М. Иванов, П. Кочетков и др.).
Специфика инновационных межличностных конфликтов и пути их регулирования.