- •Учебно-тематический план
 - •Содержание дисциплины «конфликтология»
 - •I. Теоретические основы конфликтологии
 - •Тема 1.1. Значение, предмет и задачи конфликтологии.
 - •Тема 1.2. Понятие, типология и функции конфликта.
 - •Тема 1.3. Причины возникновения конфликтов и их динамика.
 - •Тема 1.4. Структура конфликта.
 - •Тема 1.5. Анализ развивающегося конфликта.
 - •II. Характеристика внутриличностного конфликта
 - •Тема 2.1. Понятие и виды внутриличностного конфликта.
 - •Тема 2.2. Психологические условия предупреждения и разрешения
 - •III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
 - •Тема 3.1. Семейные конфликты.
 - •Тема 3.2. Конфликты в учебной деятельности.
 - •Тема 3.3. Организационно-управленческий конфликт
 - •IV. Теория и практика разрешения конфликтов
 - •Тема 4.1. Прогнозирование, профилактика и предупреждение конфликтов.
 - •Тема 4.2. Пути разрешения конфликтов.
 - •Тема 4.3. Технология переговорного процесса.
 - •Тема 1. Понятие, типология и функции конфликтов.
 - •Тема 2. Анализ развивающегося конфликта (Практическое занятие).
 - •Тема 1. Общая характеристика внутриличностного конфликта.
 - •Тема 2. Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов. (Практикум). Задания к занятию
 - •Оценка результатов
 - •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия
 - •Тема 1. Семейные конфликты
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Литература
 - •Задания к занятию
 - •Деловая игра «Супружеский конфликт»1
 - •Порядок проведения игры:
 - •Тема 2. Конфликты в условиях учебной деятельности.
 - •Вопросы для обсуждения
 - •Литература
 - •Задания к занятию
 - •Поведенческие характеристики основных трансакций
 - •Алгоритм трансактного анализа
 - •Тема 3. Организационно-управленческий конфликт. Вопросы для обсуждения
 - •Литература
 - •Задания к занятию
 - •Ситуация 1
 - •Ситуация 2
 - •Ситуация 3
 - •Ситуация 4
 - •Ситуация 5
 - •Ситуация 6
 - •Ситуация 7
 - •Ситуация 8
 - •Ситуация 9
 - •Ситуация 10
 - •Ситуация 11
 - •Ситуация 12
 - •Ситуация 13
 - •Ситуация 14
 - •Ситуация 15
 - •Ситуация 16
 - •Ситуация 17
 - •Ситуация 18
 - •Ситуация 19
 - •Ситуация 20
 - •Тема 1. Основы предупреждения конфликтов.
 - •Тема 2. Общие принципы, способы, методы разрешения конфликтов. Вопросы для обсуждения
 - •Доклады
 - •Литература
 - •Задание к занятию
 - •Вопросы
 - •Ключ для опросника к. Томаса
 - •Вопросы для самостоятельного размышления
 - •4. Как Вы думаете, знание теории психологии человеческих отношений помогло бы Вам сегодня в практическом решении управленческих задач?
 - •Тема 3. Технология переговорного процесса (Конфликт-тренинг).
 - •Роли для участия в игре
 - •Литература
 - •Вопросы, контрольные тесты для самостоятельной работы
 - •Раздел I. Теоретические основы конфликтологии
 - •Контрольные вопросы
 - •Раздел II. Внутриличностный конфликт
 - •Раздел III. Конфликты в различных сферах человеческого взаимодействия контрольный тест
 - •1. Семейный конфликт — это:
 - •2. К причинам семейных конфликтов относятся:
 - •3. К факторам микросреды, обусловливающих семейные конфликты относятся:
 - •4. К факторам макросреды, обусловливающим семейные конфликты, относятся:
 - •5. Ценностные семейные конфликты — это:
 - •6. Эмоциональные семейные конфликты — это:
 - •7. Позиционные семейные конфликты — это:
 - •8. Сексуальные семейные конфликты — это:
 - •4. Инновационные конфликты в организации — это:
 - •5. Позиционные конфликты в организации — это:
 - •6. Ресурсные конфликты в организации — это:
 - •7. Динамические конфликты в организации — это:
 - •Тесты по дисциплине «конфликтология»
 - •I вариант
 - •Подпись преподавателя _____________Расшифровка подписи___________ конфликтология
 - •Критерии оценок
 - •II вариант
 - •1. Что такое конфликт?
 - •2. Какова сущность конфликта?
 - •3. Кто из авторов разделял следующие убеждения? Выберите правильные сочетания букв и цифр.
 - •4. Какой вклад в развитие конфликтологии внесли следующие ученые? Выберите правильное сочетание букв и цифр.
 - •5. Как определяется типология конфликтов?
 - •10. Что такое конфликтная ситуация?
 - •23. Когда целесообразна стратегия соперничества?
 - •24. В каких случаях целесообразно сотрудничество?
 - •25. Когда желателен компромисс?
 - •Бланк для проверки тестов Курс ______________________ Группа ______________________________
 - •Тематика дипломных проектов
 - •Вопросы к экзамену
 - •Словарь конфликтологических понятий
 - •Литература
 - •Никулина Зинаида Владимировна, к.Ф.Н., доцент конфликтология Учебно-методический комплекс
 - •344002, Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 70.
 
5. Ценностные семейные конфликты — это:
а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей;
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье.
в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов;
г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях;
д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства.
6. Эмоциональные семейные конфликты — это:
а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей;
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье.
в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов;
г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях;
д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства.
7. Позиционные семейные конфликты — это:
а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей;
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье;
в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов;
г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях;
д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства.
8. Сексуальные семейные конфликты — это:
а) конфликты, возникающие на основе противоположных интересов и ценностей;
б) конфликты, основанные на борьбе за лидерство в семье;
в) конфликты, основанные на психосексуальной несовместимости супругов;
г) конфликты, в основе которых лежат неудовлетворенные потребности в положительных эмоциях;
д) конфликты, возникающие на основе противоположных взглядов супругов по вопросам ведения домашнего хозяйства.
9. Сколько кризисных периодов в развитии семьи выделяют социологи:
а) 2;
6) 3;
в) 4;
г) 5;
д) 6.
10. Первый кризисный период семьи происходит
а) в первый год супружеской жизни;
б) после рождения первого ребенка в семье;
в) в период появления в семье второго ребенка;
г) с достижением детей школьного возраста;
д) с достижением трудного (подросткового возраста) детей.
КОНФЛИКТЫ В ОРГАНИЗАЦИИ
КОНТРОЛЬНЫЙ ТЕСТ
Выберите вариант правильного ответа в каждом из 10 вопросов.
1. Организация — это:
а) коллектив;
б) корпорация;
в) ассоциация;
г) социальная группа; объединяющая людей на основе общей цели, деятельность которых сознательно координируется и направляется в интересах достижения этой цели;
д) организованная социальная группа на основе общей цели.
2. Конфликт в организации — это:
а) конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации;
б) конфликты между субъектами социального взаимодействия, возникающие внутри организации и за ее пределами;
в) конфликты между руководством организации и ее сотрудниками;
г) конфликты между различными структурными элементами организации;
д) конфликты по поводу организационной структуры коллектива.
3. Структурные конфликты в организации — это:
а) конфликты между структурными подразделениями;
б) конфликты, связанные с изменением организационной структуры;
в) конфликты, возникающие на основе вопроса о значимости тех или иных субъектов социального взаимодействия внутри организации;
г) конфликты, в основе которых лежат причины, отражающие становление и этапы развития коллективов внутри организации;
д) конфликты, возникающие на основе нарушения принципа справедливости или целесообразности в распределении ограниченных ресурсов.
