- •Модуль 1. Культура общения с деловым партнером
- •Тема 1. Сущность и формы делового партнерства
- •1. Организация группы (5 минут)
- •2. Проверка знаний лекционного материала по нижеприведенным вопросами (10 минут)
- •3. Групповая дискуссия (20 минут) на тему «Кого можно назвать деловым партнером и как партнерские отношения согласовываются с отношениями с друзьями и коллегами?»
- •Дуальные пары и квадры
- •Квадра ”Альфа”
- •Квадра ”Бета”
- •Квадра “Дельта”
- •Квадра “Гама”
- •Тема 1. Сущность и формы делового партнерства
- •1. Организация группы (5 минут)
- •2. Проверка знаний лекционного материала за нижеприведенными вопросами (5 минут)
- •Содержание работы в ходе деловой игры
- •Преимущества разных социотипов
- •Формы критики разных социотипов
- •Тема 2. Содержание процесса делового общения
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Условия производственной ситуации, на базе которой проводится деловая игра.
- •Тема 2. Содержание процесса делового общения
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Типичная анкета для интервьюирования по телефону
- •Вопрос 6: Как Вы расцениваете достоинства кирпича по тем характеристикам, какие мы только что зачитали. Я зачитываю шкалу важности и характеристику материалов:
- •2. Интервьюер должен держать вопросник перед собой, чтобы не отвлекаться .
- •3. Для того, чтобы получить четкие ответы, необходимо четко формулировать вопрос.
- •Тема 3. Формы делового общения
- •1. Организация группы (5 минут)
- •1. Проверка домашнего задания (25 минут)
- •Тема 3. Формы делового общения
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Тема 3. Формы делового общения
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Анкета делового партнера
- •Тема 4. Деловые переговоры
- •1. Защита собственной информации организации
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Примерный перечень сведений, которые составляют коммерческую тайну предприятия
- •Тема 4. Деловые переговоры
- •1. Морально-психологическая подготовка членов рабочей группы к переговорам
- •2. Организационная подготовка переговоров
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Тема 4. Деловые переговоры
- •1. Организация встречи делегаций деловых партнере.
- •2. Организация процесса переговоров.
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Тема 5. Важные элементы делового этикета
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Домашнее задание: Командам разработать эскизы сувениров и подарков для деловых партнеров.
- •Тема 5. Важные элементы делового этикета
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Тема 6. Контракт купли-продажи как юридическая норма делового партнерства
- •1. Организация группы (5 минут)
- •Тема 7 Коммерческие операции предприятия
- •1. Организация группы (5 минут)
- •1. Организация группы (5 минут)
- •1. Организация группы (5 минут)
Тема 7 Коммерческие операции предприятия
Практическое занятие 15.
Цель: Усвоение знаний содержания коммерческих операций предприятия.
План занятия:
1. Организация группы (5 минут)
Преподаватель проверяет присутствие студентов на занятиях. Информирует о содержании практических занятий, форме и порядке их проведения.
Семинар в активной форме. Приблизительный график докладов и обсуждения представленные в таблице.
Таблица
Семинар в активной форме
-
Тема
Длительность доклада
Длительность обсуждения
Особенности торговли готовой продукцией и продукцией в разобранном виде
15
10
Особенности встречной торговли
10
5
Торги и аукционы
10
10
Торговые посредники
15
10
Домашнее задание:
Подготовиться к практическим занятиям в активной форме: «Деловые переговоры». Преподаватель по предыдущему анализу результатов практических занятий определяет две команды для представления в аудитории сценария деловых переговоров. Команды с использованием всех приобретенных знаний и навыков во время изучения курса «Культура делового общения и партнерства» готовят оригинальный мини-спектакль деловых переговоров. Это занятие должно носить уникальный авторский характер.
Практическое занятие 16.
Цель: Проверка навыков и умений реализации деловых переговоров с партнером.
План занятия:
1. Организация группы (5 минут)
Преподаватель проверяет присутствие студентов на занятиях. Информирует о содержании практических занятий, форме и порядке их проведения.
Командная игра «Деловые переговоры» (85 мин.)
Студенты двух команд представляют сценарий деловых переговоров для заключения контракта купли-продажи на новый товар.
Оценка сценария выполняется зрителями (другими студентами группы и приглашенными гостями: членами кафедры, студентами младших курсов, руководителями факультета).
Домашнее задание: Преподаватель определяет две команды для проведения переговоров на следующем занятии. Процедура деловой игры аналогична предыдущий.
Практическое занятие 17.
Цель: Проверка навыков и умений реализации деловых переговоров с партнером.
План занятия:
1. Организация группы (5 минут)
Преподаватель проверяет присутствие студентов на занятиях. Информирует о содержании практических занятий, форме и порядке их проведения.
Командная игра «Деловые переговоры» (85 мин.)
Студенты двух команд представляют сценарий деловых переговоров для заключения контракта купли-продажи на новый товар.
Оценка сценария выполняется зрителями (другими студентами группы и приглашенными гостями: членами кафедры, студентами младших курсов, руководителями факультета).
Домашнее задание: Подготовиться к научной конференции с докладами на актуальные темы культуры делового общения и партнерства.
Практическое занятие 18.
Цель: Демонстрация приобретенных знаний и навыков творческого решения проблем культуры делового общения и партнерства.
Проводится в форме научной конференции.