8.3. Диверсификация

Диверсификация - это распространение хозяйственной деятельно­сти на новые сферы (расширение ассортимента производимых изделий, видов предоставляемых услуг, географической сферы деятельности и т. д.). В узком смысле слова под диверсификацией понимается проник­новение предприятий в отрасли, не имеющие прямой производственной связи или функциональной зависимости от основной их деятельности. В результате диверсификации предприятия превращаются в сложные многоотраслевые комплексы.

Идея диверсификации имеет многолетнюю историю. Она была модной в конце 1960-х - начале 1970-х годов XX века, затем на смену ей пришли взгляды о необходимости концентрации усилий на основных сферах бизнеса. Причиной тому послужили процессы глобализации производства и другие явления, связанные с эффектом экономии на масштабе производства. В последнее время диверсификации снова ста­ли придавать первостепенное значение. Вызвано это существованием организаций, «которые располагают большими объемами капиталов, получаемых в основных сферах бизнеса, а поскольку возможности дальнейшей экспансии в них весьма ограничены, диверсификация пред­ставляется наиболее подходящим путем для инвестиции капиталов и уменьшения степени риска».

Следует отметить, что диверсификация деятельности предприятия является формой реализации корпоративной стратегии. Главной ком­мерческой целью диверсификации является увеличение прибыли за счет увеличения рыночных ниш (сегментов) в разных отраслях экономики и получения конкурентных преимуществ, но реальные пути получения конкурентных преимуществ и побудительные мотивы диверсификации различны.

Значительную экономию дает многоцелевое совместное использо­вание производственных мощностей предприятия. Издержки снижают­ся благодаря концентрации сбытовой сети (товары и услуги продаются через единую сеть, не обязательно собственную). Другой существен­ный резерв экономии - внутрифирменный трансферт информации, зна­ний, технического и управленческого опыта от одних производств к другим. К этому добавляется эффект, достигаемый благодаря много­сторонней подготовке работников и разнообразию получаемой ими информации.

Считается, что диверсификация должна привести к более эффек­тивному использованию производственных и управленческих ресурсов предприятия. Она, с одной стороны, уменьшает риск за счет устране­ния зависимости предприятия от какого-либо одного товара или рынка, но с другой - увеличивает его, так как проявляется риск, присущий именно диверсификации.

8.4. Аутсорсинг - современная форма деловой стратегии

Сущность и формы аутсорсинга. Классик современного менедж­мента П. Друкер в XXI в. отметил: «Глобальная конкуренция должна стать стратегической целью всех учреждений. Ни одно учреждение, будь то коммерческое предприятие, университет или больница, не мо­жет рассчитывать на выживание, не говоря уже об успехе, если не бу­дет соответствовать стандартам, которые устанавливают лидеры инду­стрии, в какой бы части мира они не находились».

В условиях глобализации произошел качественный переход от эпизодических примеров делегирования отдельных бизнес-процессов к массовому применению этого метода в масштабах компании. Стерж­нем и основной причиной бурного развития делегирования полномо­чий стала конкуренция; двигатели этого процесса - транснациональные корпорации, хотя сейчас аутсорсинг применяют крупные и средние компании.

«Аутсорсинг - это передача на длительный срок управленческих функций и при необходимости - соответствующих ресурсов внешним исполнителям, которые могут выполнять эти функции эффективнее.

Аутсорсинг - это современная форма деловых отношений, связан­ная с развитием совместного предпринимательства и кооперации и ба­зирующаяся на долгосрочных решениях.

Практика оправдала такие направления аутсорсинга, как передача внешним исполнителям функций по внедрению и использованию ин­формационных технологий, материально-технического обеспечения, логистики (бухгалтерского учета, расчета заработной платы, обучения сотрудников).

В применении аутсорсинга компании, можно разделить на четыре группы:

полный аутсорсинг подразумевает, например, выполнение сбыто­вых операций в сети Интернет. Сюда входят: разработка веб-сайта, его наполнение и поддержка;

частичный аутсорсинг - предприятие передает часть своих специ­фических задач, например, программирование веб-сайта, а внедрение в

практику остается внутренним делом предприятия;

усовершенствованный аутсорсинг - известная на рынке организа­ция передает сторонним компаниям ряд функций, оставляя себе роль диспетчера;

совместное предприятие и доля в акционерном капитале партне­ра - совместное предприятие на регулярной основе становится постав­щиком товаров и услуг для заказчика, который может передать часть своих сотрудников и оборудования совместному предприятию.

Аутсорсинг в России. Потенциальный рост спроса на услуги аут­сорсинга в России обусловлен несколькими причинами:

1. Его использование позволяет концентрировать «внутрикорпо­ративное» внимание на основных целях и задачах организации. Второ­степенные функции вспомогательного и обслуживающего характера передаются организациям, специализирующимся на их выполнении.

2. Имеет место повышение эффективности использования ресур­сов, доступ к которым затруднен, например, сервисное обслуживание техники, охрана территории и др.

2. Аутсорсинг не следует рассматривать как способ решения всех проблем развития организации. Возникновение проблем с управлением требует выяснения вызвавших их причин. Если дело в ошибочных стратегических установках, аутсорсинг ситуацию не улучшит, а скорее, наоборот, усугубит.

2. Аутсорсинг снижает для заказчика стоимость выполнения работ и услуг, передаваемых исполнителю. Организации, которые пытаются одновременно заниматься исследованиями, разработкой, маркетингом, продвижением товаров и т. д., несут очень большие расходы, которые включаются в стоимость продукта, в итоге расходы несет потребитель.

2. Аутсорсинг обеспечивает оптимизацию бизнес-процессов. Од­нако необходимость повышения их эффективности может вступить в конфликт с проблемой обновления основных фондов и отступить на второй план. В этом случае снижается эффективность организации, ее деятельность приобретает экстенсивный характер, так как перейти на новую технологию не удается.

2. При аутсорсинге происходит перераспределение ресурсов в пользу основных функций. Он позволяет перераспределить их внутри корпоративных направлений, например, разработки новых видов про­дуктов, на направления, связанные непосредственно с обслуживанием клиентов и предоставлением услуг. Происходит расширение сегмента рынка и обеспечивается устойчивость развития.

2. Работает фактор снижения рисков. Исполнители аутсорсинго-вых услуг, обслуживая большое количество клиентов, нивелируют рис­ки. Аутсорсеры несут ответственность за сроки и качество выполнен­ных работ и услуг, а за нарушение условий контракта могут быть лише­ны лицензий, подвергнуты штрафам и т. д. Поэтому они крайне заинте­ресованы в выполнении своих обязательств.

2. Аутсорсинг делает возможным использование ресурсов заказчи­ка услуг, поскольку часто подразумевает перевод необходимой для ус­пешного выполнения контракта части ресурсов заказчика - исполните­лю. Оборудование, средства, механизмы и лицензии имеют свою цену и могут быть переданы в аренду или проданы аутсорсеру.

2. Становится доступным применение новейших технологий. Аут­сорсеры постоянно инвестируют средства в технологии, методологию и персонал. Кроме того, они приобретают опыт в решении большого ко­личества однотипных задач клиентов.

10. Аутсорсинг означает инвестирование в развитие основных фон­дов. Решение о том, куда инвестировать средства, - одно из важнейших и принимается на высшем уровне управления. Аутсорсинг снижает не­обходимость инвестирования средств в развитие основных фондов, свя­занных с второстепенными и непрофильными функциями. Кроме того, он может улучшить определенные финансовые показатели компании, так как отпадает необходимость показывать отдачу от вложения капи­тала в отдельные виды деятельности.

Конкуренция является питательной средой для аутсорсинга. Знание и использование его преимуществ дает шанс руководителям российских предприятий занять лидирующие позиции на рынке.

Практикум к теме 8

1. Полная или частичная модернизация проводится в зависимости

от

А - имеющихся средств;

Б - степени износа оборудования;

В - давления конкурентов;

Г - всего названного.

2. Реинжиниринг - это изменения А - в технологии;

Б - в организационных структурах; В - в управлении;

Г - радикальное перепроектирование деловых бизнес-процессов.

3. Диверсификация приводит к достижению А - стратегических целей;

Б - среднесрочных целей; В - краткосрочных целей.

4. Аутсорсинг означает передачу функций управления А - менеджерам высшего звена;

Б - внешним исполнителям; В - менеджерам среднего звена; Г - линейным менеджерам.

9. Школы стратегии (предписывающие школы).

1. Школа дизайна

1. Школа планирования

1. Школа позиционирования