Тема 9. Формирование отчета о маркетинговом исследовании Вопросы и задания для обсуждения

1. Сформулируйте основные требования к написанию итогового отчета по результатам маркетинговых исследований.

2. Какова обычная структура заключительного отчета?

3. Что включают в себя разделы отчета: вводная часть, основная часть, заключительная и приложения?

4. Какие рекомендации вы можете дать для проведения презентации отчета?

Задание 1. Выберите тему маркетингового исследования по любому направлению, представляющему для вас интерес. Примерный перечень тем исследований приведен ниже:

1.Отношение стремления студентов к изучению иностранных языков

2.Оценка конкурентоспособности услуг фитнес клубов

3.Отношение студентов 3 т 4 курса к дисциплине «Маркетинговые исследования

4.Оценка бренда магазина «Круг чтения»

5. Отношение покупателей женщин к бренду Nivea

6. Изучение предпочтений студентов при выборе бренда мобильного телефона

7 Изучение спроса студентов 3 курса на театральные представления

8. Изучение степени удовлетворенности работой фитнес клубов

9. Отношение жителей города Воронежа к спортивному клубу Буран

10.Оценка потребителей уровня обслуживания розничного магазина

11.Выявление спроса потребителей на услуги электротранспорта города.

12. Выявление отношения студентов экономического факультета к брендам МТС, БИЛАЙН, Мегафон, ТЕЛЕ-2.

13.Оценивание удовлетворенности студентов экономического факультета работой столовой.

14. Оценка восприятия студентами 3 курса экономического факультета сложности (трудности) обучения семестровому набору дисциплин.

15.Определение ожидания потребителей услуг студенческой библиотеки.

16. Определение предпочтений студентов – потребителей к брендам джинсовой одежды.

17. Оценка уровня ожиданий об обслуживания в кафе.

18.Оценка удовлетворенности студентов взаимодействием с преподавателями, куратором или товарищами в группе.

19.Оценивание ожиданий студентов 3 курса от своего навыка выполнить маркетинговое исследование.

20.Оценка имиджа розничного магазина.

Подготовьте бланк задания на исследования, где будут отражены: цель, задачи, тематика исследования и др. Разработайте методологию исследования, подготовьте анкету и организуйте сбор данных на примере опроса 30-50 респондентов. Результаты полученных исследований оформите в виде отчета. Подготовьте устную презентацию отчета.

Рекомендуемая литература

1. Аакер Д.А., Кумар В., Дэй Джордж Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2004.- 840 с.

2. Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. Учеб. пособие для студ. вузов. – М.: Финансы и статистика, 2008. - 318 с.

3. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2003. - 298 с.

4. Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. Учебник. - М.: Финпресс, 2003.- 493 с. Мак-Куэрри Эдвард Ф. Методы маркетингового исследования. Учебное пособие для студентов вузов. – СПб: Питер, 2005.- 176 с.

5. Каменева Н.Г., Поляков В.А. Маркетинговые исследования. Учебное пособие по специальности "Маркетинг". – М.: Вузовский учебник, 2007.- 437 с.

6. Коротков А. В. Маркетинговые исследования. Учебное пособие для студ. вузов, обучающихся по специальности 061500 "Маркетинг". – М.: ЮНИТИ, 2005.- 302 с.

7. Магомедов Ш. Ш. Маркетинговые исследования товаров и услуг. Учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, 2007.- 292 с.

8. Малхотра Нэреш К. Маркетинговые исследования практическое руководство. – М.: Вильямс, 2007.- 1186 с.

9. Мельникова О.Т. Фокус-группы в маркетинговом исследовании. Методология и техники качественных исследований в социальной психологии. - М.: Академия, 2003.- 264 с.

10. Сергеев А. П. Маркетинговые исследования с помощью Excel 2007. – СПб: Питер, 2009.- 220 с.

11. Таганов Д. Н. SPSS статистический анализ в маркетинговых исследованиях– СПб: Питер, 2005.- 191 с.

12. Токарев Б. Е. Маркетинговые исследования. Учебник для студ. вузов. – М.: Экономистъ, 2005.- 620 с.

13. Хилл Найджел, Брайерли Джон, Мак-Дуголл Роберт. Как измерить удовлетворенность клиентов. – М.: ИНФРА-М, 2005.- 175с.

14. Чуриков Л. И., Журавлев Ю. В., Житенев С. Л. Маркетинговые исследования на преуспевающих фирмах. - Воронеж, 2002.- 276 с. Черчилль Гилберт А. Маркетинговые исследования. – СПб: Питер, 2007.- 699 с.

Приложение 1

Анкета исследования потребительских предпочтения сети обувных магазинов «Терволина».

Анкета

Здравствуйте! Меня зовут_____________ Номер анкеты /___/___/

Я представляю исследовательскую компанию ____________________. Мы проводим исследование рынка обуви г. Воронеж. Результаты этого опроса позволят фирмам-производителям улучшить качество предоставляемых услуг. Не могли ли Вы ответить на несколько вопросов? Это займет 5-10 минут.

Город: Воронеж Район___________________________________

Время начала опроса /__/__/ часов /__/__/ минут

1. Пол респондента 1. жен 2. муж

2. Скажите, пожалуйста, сколько Вам полных лет? /__/__/ лет

3. Следите ли Вы за тенденциями моды в обуви? 1. да 2. нет