II. Структура залікового кредиту курсу

№ з/п

Тема заняття

Кількість

годин

Модуль 1

1

Суть і зміст ділового протоколу та ведення переговорів

2

2

Психологічні аспекти ділового спілкування.

2

Модуль 2

3

Протокольні аспекти ведення переговорів

2

4

Організація та проведення ділових зустрічей

2

Всього:

8

№ з/п

Тема заняття

Кількість

годин

Модуль 1

1

Ділове листування

2

2

Неформальні форми протокольних контактів

2

Модуль 2

3

Імідж ділової людини та основні правила ділового етикету.

Ділова гра «Техінвест”

2

4

Національні особливості ділового спілкування.

2

Всього:

8

№ з/п

Тема заняття

Кількість

годин

Модуль1

1

Спілкування як основа людської життєдіяльності

2

2

Структура ділового спілкуваня

2

3

Функції ділового спілкування

2

4

Види та рівні спілкування

2

5

Способи, моделі і стилі спілкування

2

6

Маніпулювання, конкуренція, співробітництво як рівні спілкування

2

7

Вербальна і невербальна комунікація та етикет ділового

спілкування

4

Модуль 2

8

Значення дипломатичного етикету

2

9

Службовий етикет та його правила

4

10

Система норм і правил поведінки керівника

4

11

Етикет телефонного спілкування

2

12

Етика усного та письмового спілкування з іноземцями

4

Всього:

38