1. Как меняется организация управления предприятием при установке ИС?

2. Как меняются функциональные обязанности и полномочия ЛПР при внедрении ИС?

3. Какие проблемы возникают при изменении обязанностей и полномочий ЛПР при внедрении ИС?

4. Охарактеризуйте траекторные и творческие цели.

5. В чем состоит применение ИТ и ИС в управлении?

6. Классифицируйте задачи по степени их структурированности и укажите их отличительные особенности.

7. Какова роль ИС при организации поддержки принятия решения на предприятия?

8. Исходя из каких факторов формируется информационное пространство ЛПР?

9. В чем состоит сущность адаптации ЛПР к изменению процесса управления?

10. Назовите этапы принятия управленческого решения (по Саймону).

11. Опишите виды поддержки решения на этапе выработки альтернатив.

12. Назовите основные поколения ИС.

13. Опишите и дайте характеристику MIS.

14. Опишите и дайте характеристику IPSS.

15. В чем состоит горизонтальная интеграция СППР?

16. Перечислите и опишите основные компоненты СППР.

17. Опишите структуру и функции подсистемы управления моделями.

18. Опишите структуру и функции подсистемы управления пользовательским интерфейсом.

19. Классифицируйте СПИР.

20. Охарактеризуйте ИТ констатирующего типа. Опишите их назначение и вид.

21. Какие существуют параметры оценки ИТ констатирующего типа?

22. Какая роль ИТ аналитического типа в принятии решений?

23. Что такое OLAP- системы?

24. Что такое информационное хранилище DWH?

25. Опишите технологии применения OLTP и OLAP систем.

26. Назовите наиболее распространенные аналитические продукты и экспертные системы аналитического типа.

27. Перечислите основные технологии интеллектуального анализа данных и их особенности применения при создании СППР.

28. Опишите модели и методы Data Mining.

29. Особенности процесса обнаружения знаний.

30. Назовите основные методы экспертных оценок.

31. Определение теории важности критериев и ее определение количественной важности критериев.

32. Охарактеризуйте ИТ моделирующего типа. Опишите их назначение и вид.

33. Какие существуют параметры оценки ИТ моделирующего типа?

34. Какая роль ИТ советующего типа в принятии решений?

35. В чем сложность проблемы оценки эффективности решения при выборе альтернатив?

36. Что такое ИС мониторинга исполнения решений?

37. Назовите основные виды и классифицируйте ИС мониторинга исполнения решений.

38. Опишите взаимное влияние стратегии развития СППР и стратегии развития предприятия.

39. Что Вы понимаете под системным развитием предприятия и плановыми организационными изменениями?

40. Опишите инструменты аналитической обработки информационных потоков.

41. Как оценивается качество данных?

42. Как обеспечивается защита безопасности доступа к информации и защита информации?

43. Классифицируйте интегрированные СПИР.

44. Назовите способы адаптации ЛПР.

45. Охарактеризуйте возможности бизнеса в области создания и внедрения СППР.

46. Назовите критерии оценки и выбора СППР

1*. Как меняется организация управления предприятием при установке ис?

Внедрение информационной системы управления предприятием, как и любое серьезное преобразование на предприятии, является сложным и зачастую болезненным процессом. Основные проблемы и задачи, требующие особого внимания при их решении:

• отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии;

• необходимость в частичной или полной реорганизации структуры предприятия;

• необходимость изменения технологии бизнеса в различных аспектах;

• сопротивление сотрудников предприятия;

• временное увеличение нагрузки на сотрудников во время внедрения информационной системы управления предприятием.

Прежде чем приступать к внедрению информационной системы управления на

предприятии обычно необходимо произвести частичную реорганизацию его

структуры и технологий ведения бизнеса. Поэтому, одним из важнейших этапов

проекта внедрения, является полное и достоверное обследование предприятия во всех аспектах его деятельности. На основе заключения, полученного в результате обследования, строится вся дальнейшая схема построения корпоративной информационной системы.

В результате обследования обычно фиксируется большое количество мест возникновения необоснованных дополнительных затрат, а также противоречий в организационной структуре, устранение которых позволило бы уменьшить производственные и логистические издержки, а также существенно сократить время исполнения различных этапов основных бизнес-процессов.

2*. Как меняются функциональные обязанности и полномочия лпр при внедрении ис?

Лицо, принимающее решения (ЛПР) – субъект, производящий выбор определенной альтернативы в качестве решения и несущий ответственность за последствия реализации данного решения. ЛПР могут представлять также и группу лиц, которые принимают какое-либо из альтернативных управленческих решений.

ЛПР выполняет следующие функции по организации принятия решения:

• управление процессом нахождения решения;

• постановка задачи, участие в ее детализации и выборе критериев оценки эффективности решения;

• конечный выбор из имеющихся альтернатив решения и несение ответственности за это решение;

• организация и руководство осуществлением выработанного решения исполнителями.

3*. Какие проблемы возникают при изменении обязанностей и полномочий лпр при внедрении ис?

1. Отсутствие постановки задачи менеджмента на предприятии.

2. Грамотная постановка задач менеджмента является важнейшим фактором, влияющим, как и на успех деятельности предприятия в целом, так и на успех проекта информатизации. (Например, совершенно бесполезно заниматься внедрением автоматизированной системы бюджетирования, если само бюджетирование не поставлено на предприятии должным образом, как определенный последовательный процесс. Поэтому, первое, что необходимо сделать для того, чтобы проект внедрения АСУ оказался удачным - максимально формализовать все те контуры управления, которые планируете информатизировать. В большинстве случае, для осуществления этого не обойтись без привлечения профессиональных консультантов, т.к. затраты на консультантов просто не сопоставимы с убытками от проваленного проекта информатизации.)

3. Необходимость в частичной реорганизация структуры и деятельности предприятия.

4. Внесение изменений в существующие технологии планирования, управления и контроля производственными процессами. Одними из самых важных для руководителей предприятия особенностей ИС, являются модули управленческого учета и финансового контроллинга.

5. Получение актуальной и достоверной информации обо всех срезах деятельности предприятия, без временных задержек и излишних передаточных звеньев. (При использовании ИС информация подаётся руководителю в удобном виде "с листа" при отсутствии человеческих факторов, которые могут предвзято или субъективно трактовать информацию при передаче. Однако некоторые руководители еще не привыкли принимать управленческие решения по информации в чистом виде, если к ней не приложено мнение человека, который ее доставил. Такой подход в принципе имеет право на жизнь и при наличии информационной системы, однако часто он негативно отражается на объективности менеджмента.)

6. Внесение существенных изменений в управление производственными процессами. Каждый документ, отображающий в информационном поле течение или завершение того или иного сквозного процесса, в интегрированной системе создается автоматически, на основании первичного документа, открывшего процесс. Сотрудники, ответственные за этот процесс лишь контролируют и, при необходимости, вносят изменения в позиции построенных системой документов.

7. Активное сопротивление персонала, которое является серьезным препятствием для консультантов и вполне способно сорвать или существенно затянуть проект внедрения. Это вызвано несколькими человеческими факторами: обыкновенным страхом перед нововведениями, консерватизмом (например, кладовщику, проработавшему 30 лет с бумажной картотекой, обычно психологически тяжело пересаживаться за компьютер), опасение потерять работу или утратить свою незаменимость, боязнь существенно увеличивающейся ответственности за свои действия.

8. Временный рост нагрузки на сотрудников предприятия на некоторых этапах проекта внедрения. Это связано с тем, что помимо выполнения обычных рабочих обязанностей, сотрудникам необходимо осваивать новые знания и технологии. Во время проведения опытной эксплуатации и при переходе к промышленной эксплуатации системы в течение некоторого времени приходится вести дела, как в новой системе, так и продолжать ведение их традиционными способами.