2.2. Анализ финансового состояния турфирмы

Основными фондами турагентства являются: технические устройства, оборудование. Оборотный фонд в организации целиком потребляются в каждом производственном процессе, полностью переносят свою стоимость на готовый продукт и изменяют свою натуральную форму. Оборотные фонды классифицируются:

1. Оборотные фонды в производственных запасах.

2. Оборотные фонды в процессе производства.

Все имущество предприятия можно разделить на:

1. Иммобилизованные активы (1 раздел баланса).

2. Мобильные активы (2 раздел баланса), которые включают в себя запасы, денежные средства, дебиторскую задолженность.

……………………………..

2.3. Исследование стратегического планирования в турфирме

Стратегическое направление представляет собой обобщенную модель действий, необходимых для достижения поставленных целей. Ставя определенные цели, руководство ООО «Глобал-Тур» формулирует те главные ориентиры, на которых должна быть сфокусирована вся деятельность предприятия и его коллектива.

Основными стратегическими направлениями развития ООО «Глобал – Тур» являются:

• Региональное развитие. В настоящее время компания продолжает осваивать новые регионы страны.

• Расширение перечня предоставляемых услуг за счет создания уникальных предложений, например, в 2011 году за счет собственных средств компании предполагается приобрести воздушный шар для непродолжительных экскурсий.

Таблица 2.3

Стратегические факторы внешней и внутренней среды

Сильные стороны	Слабые стороны
Четко разработанная кадровая политика	Низкая эффективность перехода на новые туры
Стабильное положение на рынке	Неотраженная система скидок
Высокая квалифицированность персонала	Отсутствие площади для расширения сферы деятельности
Хорошая репутация компании потребителя	Неэффективная реклама
Угрозы	Возможности
Возможность появления новых конкурентов	Выход на новые рынки или сегменты рынка
Изменение потребностей и вкусов покупателей	Возможность перейти в группу, с лучшей стратегией
Неблагоприятные демографические изменения	Ускорение роста рынка
Спад в экономике	Расширение продуктовой линии

Чтобы эффективно работать, менеджеры ставят перед организацией конкретные, измеримые, уместные, стимулирующие, заметные цели на определенный период времени. Выработка эффективных целей усиливает побудительные мотивы, устанавливает четкие ориентиры деятельности и создает ясную картину ожидаемых результатов.

К типичным относятся цели, связанные с достижением доли данного предприятия на рынках сбыта, ростом объема бизнеса, его прибыльностью, рентабельностью и другими характеристиками.

В табл. 2.4 показано стратегические направления развития и цели ООО «Глобал – Тур».

Таблица 2.4

Стратегические направления развития и цели ООО «Глобал – Тур»

№	Стратегическое направление	№	Стратегическая цель
1	2	3	4
F. Финансы
F1.	Повышение прибыли за счет роста оборота и рентабельности	F1.	Увеличение прибыли компании
		F2.	Увеличение оборота компании
		F3.	Уменьшение расходов компании
F2.	Минимизация финансовых рисков за счет оптимизации активов компании	F4.	Оптимизация активов компании
F3.	Повышение инвестиционной привлекательности компании	F1.	Увеличение прибыли компании
		C6.	Повышение силы бренда компании
		F4.	Оптимизация активов компании
		C5.	Региональное развитие
С. Клиенты и продукты
C1.	Интенсификация работы с существующими клиентами за счет повышения их удовлетворенности и расширения ассортимента производимой продукции	C1.	Увеличение выручки с каждого клиента
		C3.	Расширение ассортимента
		C4.	Повышение удовлетворенности потребителя
C2.	Привлечение новых клиентов на существующем рынке	C2.	Увеличение количества клиентов
C3.	Выход на новые региональные рынки	C5.	Региональное развитие
C4.	Повышение силы бренда компании	C6.	Повышение силы бренда компании
P. Бизнес-процессы
P1.	Оптимизация процессов разработки новой продукции	P1.	Уменьшение времени разработки новых продуктов
P2.	Оптимизация процесса производства продукции	P2.	Оптимизация процесса производства продукции
1	2	3	4
P3.	Оптимизация процесса продаж продукции	P3.	Улучшение процесса продаж продукции
P4.	Внедрение процессного управления	P4.	Внедрение процессного управления
P5.	Создание корпоративного учебного центра	P5.	Создание корпоративного учебного центра
R. Персонал и ресурсы
R1.	Увеличение эффективности персонала за счет повышения квалификации, удовлетворенности и формализации деятельности сотрудников	R1.	Повышение эффективности персонала компании
		R2.	Повышение квалификации персонала компании
		R3.	Повышение удовлетворенности персонала компании
		R4.	Формализация деятельности персонала компании
R2.	Развитие и настройка корпоративной информационной системы под бизнес-процессы компании	R5.	Развитие корпоративной информационной системы

На рис. 2.2 показано дерево стратегических направлений турфирмы, а на рис. 2.3 – дерево стратегических целей турфирмы.

Рис. 2.2 . Дерево стратегических направлений турфирмы

 

Значение выработки стратегии, позволяющей фирме выжить в конкурентной борьбе в долгосрочной перспективе, чрезвычайно велико. В условиях жесткой конкуренции и быстроменяющейся ситуации на рынке очень важно не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел фирмы, но и вырабатывать долгосрочную стратегию. В настоящее время исключительно важна стратегия, обеспечивающая адаптацию фирмы к быстроменяющейся окружающей среде.

Рис. 2.3 . Дерево стратегических целей турфирмы

Стратегия турфирмы «Глобал-Тур» характеризуется следующим:

• ориентацией на постоянные изменения, как во внешней среде, так и внутри фирмы;

• ориентацией на место в этой среде;

• отсутствием детерминированного курса;

• учетом и использованием всех возможностей для выживания, усилением своей роли в изменяющемся мире не только в текущий момент, но и на длительную перспективу;

• выделением в качестве основного фактора интеллектуального потенциала работников фирмы и постоянно развивающихся технологий.

При данной стратегии, отличающейся гибкостью, способностью к адаптации, стремлением быть на гребне изменений, объективно сказывается потребность в умении отвоевывать свое место на рынке.

Предприятие без ясной и эффективной стратегии развития – это не бизнес, а набор активов, отягощенных обязательствами. Для того чтобы не только выжить, но и усилить свои конкурентные позиции на рынке, необходимо заниматься стратегическим планированием на профессиональном уровне. Стратегическое планирование – это выработка стратегии с помощью комплекса формализованных процедур, которые направлены на построение как модели будущего компании («как хочется»), так и программы перехода из текущего состояния к этой модели. Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического управления. Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и управление, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Многие руководители, имеющие опыт планирования, и просто энергичные люди не добиваются желаемого успеха из-за того, что распыляют свои силы, стремясь охватить как можно больше рынков, произвести как можно больше разнообразных продуктов и удовлетворить потребности различных групп клиентов. Для успеха же необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия.

Миссия турфирмы: удовлетворение потребностей клиента в области туристских услуг.

Цели фирмы: получение прибыли, достижение долгосрочного сотрудничества с любым клиентом, обратившимся в фирму. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Приоритеты:

• широкий спектр предоставляемых туров и услуг;

• высокий профессионализм сотрудников;

• гибкая ценовая политика;

• качественное обслуживание.

Главные задачи туристской фирмы «Глобал-Тур»:

• занятие определенной ниши на рынке выездного туризма;

• разработка индивидуального подхода к каждому клиенту;

• совершенствование информационной и материальной базы фирмы;

• повышение квалификации персонала.

За основу в работе коллектива турфирмы взят критерий качества: тщательная разработка маршрутов, компетентность сотрудников, высокий уровень обслуживания. Все это позволило фирме по праву войти в число наиболее уважаемых туристических фирм, что подтверждает большое количество сотрудничающих с ней туристических операторов и постоянных клиентов.

Вывод. Таким образом, можно определить главные стратегические направления развития тур фирмы в ближайшей перспективе:

1. Обучение управленческого персонала и поиск новых методов управления;

2. Увеличение разнообразия услуг;

3. Использование необходимых финансовых ресурсов для разработки новых видов услуг и внедрение их на рынок;

4. Автоматизация предоставления услуг.

Даже после того, как стратегический план начал успешно воплощаться в жизнь, всегда имеются возможности для совершенствования. В турфирме разработали следующие пути совершенствования стратегического планирования:

1) В основу стратегичес­кого управления предприятия положена его миссия, состоящая в «наиболее полное удовлетворение потребностей населения» и дополняемая такими стратегическими установ­ками, как «обеспечение роста компании на базе взаимовыгодных отношений между фирмой и потребителями», «получение прибыли на осно­ве служения обществу», «честная конкуренция на рынке», «учет экономических интересов ак­ционеров, фирм-поставщиков и посредников» и «широкое участие персонала в управлении».

2) Необходимо сформулировать важнейшие целевые ориентиры стратегического планирования, сре­ди которых: темп роста объемов производства и продаж, повышение нормы прибыли на еди­ницу объема последних и расширение доли ком­пании на рынке.

3) Необходимо реализовать принципы «скользящего» планирования и взаимоувяз­ки долгосрочных (пятилетних), среднесрочных (двухлетних), годовых и оперативных планов.

4) Система пла­нирования на предприятии состоит в следующем: долгосроч­ный и среднесрочный планы составляют осно­ву подготовки производственных программ на ближайший год и полугодие. Эти программы разрабатываются управляющими отделов и представляются на особо тщательное рассмот­рение высшему руководству. Главные органи­зационно-технологические элементы алгорит­ма сопряжения стратегических и годовых пла­нов предприятия сводятся к следующему:

• провозглашение директором в начале каждого года стратегии предприятия в присутствии всех;

• доведение целевых плановых ориентиров до подразделений в виде заданий выс­шего руководства по объемам производства и продаж, лимитам затрат, в том числе по зара­ботной плате;

• самостоятельное определение управляю­щими отделов (подразделений) плановой полити­ки последних, нацеленной на реализацию по­лученных «сверху» целевых заданий;

• подготовка каждым от­делом планов на основе полученных от руководства установок, причем заблаговременно (за три месяца до начала планового периода). Финансовые по­казатели (параметры бюджетной части плана) подлежат особо тщательной проверке бухгал­терией;

• утверждение планов отделов, интегрирование планов отделов после их одобрения руководством предприятия в об­щий план.

Чтобы расти, турфирма должна менять ассортимент. В этих целях отбираются турпродукты, обладающие максимальным потенциалом расширения выпуска и обеспечи­вающие высокую долю на рынке.

В качестве средства повышения эффективности стратегического планирования может быть признана координация планов в форме общефирменного согласования. Важный аспект обоснования эффективности такого согласования заключается в инновационном характере самого стратегического планирования. Это выражается, в частности, в том, что оно не только исходит из сложившихся условий работы предприятия, но и влияет на них и даже создает новые предпосылки успешной деятельности. Поэтому наиболее предпочтительна горизонтальная координация планов, так как любая форма вертикальной координации по иерархическим уровням может снизить инновационный эффект планирования.