- •Петрушин с.В. Мастерская психологического консультирования
- •От автора
- •Слово к Серьезному Читателю!
- •Что такое проблема?
- •Что такое помощь?
- •Кто такой психолог?
- •Что такое психика? Житейская и практическая психология
- •Не в деньгах счастье, а в отношении к ним
- •О сумасшедших и художниках
- •Тело психики
- •Психическая инфекция
- •Структура психики (почти по Фрейду)
- •Сознание и бессознательное. В чем разница?
- •Два уровня общения
- •Что делать со страхами?
- •Психология на пальцах: просто о сложном
- •Что слияние создает проблемы во взаимоотношениях
- •Откуда берутся психологические проблемы? Что такое невротизация, или почему внешне успешный человек чувствует себя несчастным?
- •Почему я все время опаздываю?
- •Двуслойность проблемы
- •Можно ли из двух зол выбрать что-то хорошее?
- •Когда человек недоволен собой
- •Личность и сущность
- •Посредников просим не беспокоиться
- •Кто такой психолог? Ты меня за кого принимаешь?
- •Роль психолога: как ее правильно сыграть?
- •Психолог – это не человек, а профессия
- •О денежном вопросе
- •Почему психолог не должен давать советы?
- •Памятка о технике безопасности
- •Психолог как заместитель “я” невротика
- •Наблюдать не за клиентом, а за собой
- •«Золотая» середина психологической работы
- •Как сделать в себе психолога
- •Кто для клиента самый лучший психотерапевт?
- •Невротик: потерпевший и преступник в одном лице
- •Психологическая помощь На каком фоне должна происходить психологическая работа
- •Консультация как искусство гипноза
- •Реальность и виртуальный мир невротика
- •Не чините невротикам компьютер
- •Невротик – специалист по избеганию встречи с собой
- •Тайная спецшкола клиентов
- •Зеркало психологической помощи: не сказать о проблеме, а показать ее
- •На что обращать внимание, когда слушаешь клиента
- •Внутренний стиль консультирования
- •Когда клиент сводит вас с ума
- •Клиент как микрогруппа
- •Линейная и объемная стратегии консультирования
- •Этапы построения часовой консультативной беседы Коротко эти этапы можно описать следующим образом:
- •«Психотерапевт-центрированная психотерапия»
- •Репортажи встреч в мастерской
- •Мастерская 1
- •Мастерская 2
- •Мастерская 3
- •Фрагменты консультационных бесед
- •Что мешает похудеть?
- •Алкоголизм как болезнь отношений
- •Почему мама не может развестись с папой
- •Кто быстрее выйдет замуж?
- •Депрессия
- •Кризис в браке
- •Единственный
- •Я ухожу от тебя
- •О наказаниях
- •Погранзастава, в ружье!
- •Вина – это мафия души
- •Трудно быть богом
- •Заикание
- •Приложение
- •Метод ассоциаций
- •Работа с внутренними образами
- •Техники пространственного общения
- •Методы интеграции субличностей
- •Заключение
Психолог – это не человек, а профессия
Одна моя знакомая так и заявила: “Зачем учится на психолога? Это просто хороший человек. Вот я, например, настоящий психолог! Что от него требуется? Главное, чтобы он выслушал, посочувствовал и дал ценный совет. Многим своим подругам я так помогаю”. В ее словах проявилось распространенное заблуждение, связанное с неясностью сути роли психолога. На самом деле, психолог не дает советов, не сочувствует, да и слушает больше себя, чем клиента.
Как я уже отмечал, психолог – это профессиональная роль. В какой-то степени получается, что психолог – это не человек. Соответственно, он вступает с клиентом в «нечеловеческие», то есть «рабочие» отношения. Уровень мастерства напрямую связан с умением человека осознавать и исполнять свою профессиональную роль, строить свое поведение в ее рамках. «Человеческие» отношения возникают тогда, когда поведение начинает выходить за рамки профессиональной роли.
Смешение рабочих отношений с другими видами взаимоотношений не только усложняет, но и делает невозможным решение психологической проблемы. С клиентом не дружат, друзей не консультируют. Рабочие отношения – это отношения чистого зеркала. “Человеческие” отношения искривляют восприятие. Например, влюбленность как зеркало идеализации, дружба – зеркало взаимозависимости, приятельские отношения – зеркало тактичности.
Для уменьшения опасности “загрязнения” рабочих отношений вами могут быть приняты следующие меры, которые следует обговорить с клиентом до начала консультирования:
психолог принимает клиента на своей территории. В этом заложено то, что клиент к вам приходит, а не вы к нему. То есть, ему что-то от вас надо, а не вам от него. Это дает дополнительную инициативу психологу;
прием ведется строго по времени, которое заранее оговаривается с клиентом (45 мин. – 1 час). Консультация должна заканчивается не в результате решения проблемы, а по истечении обговоренного времени. Эта мера может препятствовать тому, что клиент может “тянуть” время, а в последние пять минут вдруг вспомнить “ужасно важный” материал. Когда он заранее знает об этом ограничении, он вынужден будет полноценно работать в отведенное для консультации время;
оплата берется до начала сеанса. Если планируется несколько встреч, то лучше брать деньги вперед на 3-5 сеансов. Если человек заплатил заранее, то вероятность того, что он придет значительно возрастает;
договорится с клиентом о времени ожидания при его возможном опоздании (5-7 мин.). Если клиент приходит позже хотя бы на минуту, сеанс консультации не проводится, деньги не возвращаются. Опоздание можно рассматривать как проявление скрытого сопротивления. Сильное опоздание говорит о таком же степени сопротивлении, которое все равно сделает консультацию неэффективной;
если клиент приходит раньше, попросить его подождать. Даже если вы в это время свободны. Сеанс надо начинать в назначенное время. Приход клиента раньше времени – это опоздание наоборот, то есть тоже сопротивление, только более замаскированное;
психолог не дает гарантии. Принятие психологом полной ответственности за результат может усилить пассивность клиента;
запрет на любые, выходящие за рамки рабочих, отношения (сексуальные, деловые, товарищеские и т.д.) с клиентом. Желания клиента таких отношений необходимо рассматривать как сопротивление и использовать как материал для психологического анализа;
отказ от подарков или оплаты свыше ранее оговоренной. Это может быть срытой формой подкупа психолога, которая может создать ответную зависимость от клиента;
при работе психолог не должен отвлекаться (пить чай или разговаривать по телефону). Отвлечения во время работы на психологическом уровне могут рассматриваться клиентом как проявление неуважения к нему и его проблемам;
желательно избегать консультировать тех, с кем уже были “нерабочие отношения” (друзей, супруга, родителей, деловых партнеров и т.д.). Как только вы будете добираться до важного материала, в качестве неосознанной защиты человек может “перепрыгнуть” на предыдущий нерабочий уровень отношений. Лучше постараться найти для своих знакомых другого психолога;
предложить клиенту на время работы не обсуждать полученный при консультировании материал с другими людьми (друзьями, родственниками, специалистами). Обсуждение клиентом “на стороне” может привести к утечке создаваемого вами на консультации напряжения, необходимого для психологической работы.
На мой взгляд, умение строить и поддерживать рабочие отношения является необходимым условием возможности психологической работы. Можно даже сказать, что сами по себе эти отношения уже являются целебными и помогающими. К сожалению, при профессиональной подготовке специалистов совершенно упускается такой важный ее раздел, как формирование психологии профессионала. В этом одна из проблем России – у нас много хороших людей, но крайне мало профессионалов. Настоящий профессионал способен отделять себя от роли, что дает ему возможность управлять ею. В этом заключается основной способ преодоления синдрома «сгорания» и психологической усталости. Если психолог не человек, то тогда он не устает, не болеет и не «сгорает».
Это совершенно не означает, что человек, исполняющий роль, становится безэмоциональным, как робот. Внешне психолог должен быть похож на человека. Здесь можно провести аналогию с театром. Актеру по содержанию пьесы, например, следует играть преступника. И если это хороший исполнитель, то он представит свой персонаж на сцене и правдоподобно, и убедительно. Плохой же актер будет играть не преступника, а самого себя. Он заявит, что он никогда не был преступником и ему неприятно находиться в этой роли. Так проявляется смешение рабочих и человеческих отношений.